企业内知识库wiki所存在的问题

 

相信很多公司都利用开源的wiki web app搭建了自家的内部wiki服务，比如使用media Wiki, Gollum, doku wiki, jsWiki等

但是，真正可用的企业wiki系统却没有出现，为什么呢？

 

首先，企业wiki目标是为了集合文档， 沉淀技术成果，方便搜索提高效率，降低维护成本，避免对少数员工形成过渡依赖。

而目前的内部wiki系统都存在基本的问题，那就是天真地以为没有激励，没有交互，没有kpi指标的情况下，企业的员工也会像wikipedia上的爱好者一样积极，耗费宝贵的完成任务的时间去丰富无人在意的wiki系统。

 

其次，企业的wiki与wikipedia有一个不一样的地方，那就是文档很多时候依赖于某一项目的场景和已有成果物，缺少文字到项目相关物&成果物的连接能力。

最终导致的是描述文字与实体的成果物文件脱离，容易造成一个严重后果，那就是信息截断 和 衔接消失。

 

最后，没有像维基百科那样的爱好者热情和用户基数，同时又缺乏工业管理驱动，wiki大多时候都是一个空架子，没有人会去书写它。

 

以上！