财神爱欢乐——还是那个熟悉的味道
不管是康师傅还是统一老坛，这两个方便面的广告里都在使用类似于“还是熟悉的味道”，而王老吉和加多宝搞分手，也搬出“还是熟悉的配方，还是熟悉的味道”这样的台词，看来这个说法当真有些神奇的魔力，使得很多厂商不约而同的选择这一出。今天和大家聊聊熟悉的话题。
说到熟悉，就不得不说一个经典的实验，心理学家们是这样设计的：采集一些人的照片，每个人的照片分两组，一组是正常的照片，另一组是按水平方向翻转（类似于从镜子里看图像，左变成右，右变成左的效果），把这些照片给他们本人看，并暗示其中一张做了细微修改，请他挑出是哪一张！再把这些照片给他们的朋友看，也暗示其中一张做了细微修改，挑出是哪一张！
实验结果齐刷刷的，凡是本人看照片都是觉得原本的照片是修改过的！凡是他的朋友看照片都是觉得左右翻转的照片是修改过的！这也正符合了实验者的猜想：人们总是更倾向于自己熟悉的东西。不难理解的是：作为他的朋友，看到他的样子就是本来照片的样子，而作为他自己，只能通过镜子看自己，于是他本人熟悉的样子却是左右翻转的镜面图像。
要说这种倾向于熟悉的思维也帮了我们不少的忙。想想吧，每天早晨去上班，起床、穿衣服、刷牙洗脸、吃早饭、拿起包出门去上班。这一系列的过程，你好好考虑过为什么要这么做么？显然是没有的，只是凭着感觉就这么一顺溜的做了下来，这就是熟悉的动作，使你不必思考每一个细节就完成了所有！如果每一件事都需要你好好考虑，那么你什么也别干了，一早上就在纠结：牙膏是从上面挤还是从下面挤？
每个人无一例外的在很多事情上依赖这种习惯动作，以及它给我们的生活带来的便利。精明的商家可不会放过这样的机会，他们努力的创造一种叫做LOGO的东西，并且不留余力的把“还是那个熟悉的味道”这样的思想传递出来，就是要告诉每一个人：购买我吧，你知道你自己熟悉这个牌子。这就导致了，如果去购物，你不是在选择商品，而是在寻找熟悉的牌子！就像我妈喜欢李锦记这个牌子，非告诉我李锦记的酱油怎么怎么好，她身边的朋友们也在她的带领下，全都吃上了李锦记酱油。这时候，要是李锦记推出洗衣液，估计我妈也会冲上去把它买回家，我很确定！
要说这些个商家的玩法，怎么说也是停留在上世纪的水准，本世纪才开始几年的光景，来自全世界的老板们就发明了全新的玩法！为了更方便解说，就拿身边的事情说起。“打车”是每个人都干过的事吧，通常来讲站在路边一招手，出租车司机看到了就过来载你了！但这是传统玩法，这种情况延续很多年，最近却变了，大家都知道嘀嘀打车和快的打车干起来了，一家补贴10块钱一单，另一家就说我永远比你多一块，于是补贴11块！这么说吧，我两家同时用，这样每单补贴21块，也别说别的，就是在市区绕一圈子，也不必花钱了，确实蛮爽！
同志们就议论开了，嘀嘀打车和快的打车干起来了！咱们老百姓得益，他们花钱请全国人民打车，我们自然是很乐意啦!而且现在两家干的正凶，看来尺度会越来越大，以后说不定打一次车，补贴的钱就够买一辆自己的车了！哈哈，这当然只是妄想啦！
这倒不是什么历史往事，就发生在前几天（这几天好像温和了许多），也没什么既定的结论，那么就让我拿前面的理论来分析分析吧！首先看嘀嘀打车和快的打车是什么？他们都是同类事物，也就是拿手机在网上预约打车，而不是用手招呼。再看看人们是怎么打车的？在这两类东西火起来之前，人们习惯用手招呼，因为用手招呼是“熟悉的味道”，我们倾向于这样，而不管是不是更高级或者其他，总之，我就这么干！
问题就暴露的很明显了，XX打车的系列们就急红了眼啊，自己搞出的这套手机打车，既高效又时髦，怎么就没人用了呢？他们也是读过心理学的嘛，所以经过一段时间的研究就会发现：原来是习惯在作祟！
怎么可能让这样的情况继续呢！总得想点办法改变点什么！于是，我猜测嘀嘀打车和快的打车老总俩个一商量，要不咱们联手把蛋糕做大，让人们从习惯招手打车改变为习惯摇手机或者是点击APP？你看看你看看，现在这个小蛋糕吃了没什么劲，不如把它做大，吃的才过瘾。于是以下几点就是必须要做的
1、 高调、猛烈、有话题感的宣传这个玩意儿！补贴的金额让你无法拒绝，就是要这么高调
2、 玩竞争和唱假戏！这招是苏宁和京东这两位老大哥玩过的，不算很难，但很有必要！
3、 玩违禁的招儿！十大禁书是大家最喜欢看的书，这种道理谁都懂，于是一定要说这种东西干扰了市场，有关部门随时准备出来取缔，于是你就激动了，这怎么能取缔呢，我还没体验过捞便宜的感觉呢，于是你就去了！
4、 不完美但意味深长的收场。瞧瞧这轮战火是怎么熄灭的？某位老总都说了，自己的妈妈都打不到车了，所以要反思这个过程中是不是做的太过了！哎，多么精妙的结尾！这至少传达几个意思，第一就是我体面的不干了（老这么耗着不行），第二就是我妈妈都打不到车了，你现在招手还打得到车么？暗示你招手已经没用了，快使用手机打车吧！说实话，我得赞一个！太会玩了！
这是在干什么？这是在抢占市场份额！破坏原有的习惯，打造新的习惯，把手机打车这个行业整体的体积打肿脸充胖子！虽然这么急功近利，但是玩法太高明，成效不错！
原来习惯这个东西这么重要！不仅可以影响我们的选择，还能凭空创造一个行业，甚至完全改变一个人的观念。如果你全程关注了打车的这场闹剧，那么很可能你会觉得：现在的打车行业是需要一些改变了！看看吧，已经不是企业在力争改变，而是你自发的从内心中找到了认同感！
不能例外的，软件的设计也会时不时的坚持固有的习惯。不管个性是多么重要，很多网站的设计准则上都会明确提出：要使得网站各个部分的风格大体一致，不能给人突兀的感觉，适应了一个模块就应该可以顺利的使用另一个，而不必大费周章的学习新操作方法！这种设计的理念和人们的视觉体验是息息相关的，就像红绿灯，人人都知道绿色表示可以进行，红色表示禁止。于是，多数场合但凡表示一切良好，总是用绿色！要是表示危险，一定会用红色！否则，即使你用红色的字写上“一切良好”，也是让人心里怕怕的！
现在你知道为何要求网站风格一致，以及这种行为背后的力量了吧！
来吧，还是那个熟悉的味道！