项目质量管理---实施质量控制

实施质量控制是监测并记录执行质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要的变更的过程。

术语：

预防：保证过程中不出现错误

检查：保证错误不落到客户手中

属性抽样：结果或为合格，或为不合格

变量抽样：在连续的量表上标明结果所处的位置，以此表明合格的程度

公差：结果可接受的范围

控制界限：显示过程是否失控的临界值

输入：

1. 项目管理计划
2. 质量测量指标
3. 质量核对表
4. 工作绩效测量结果：包括实际技术性能、实际进度绩效和实际成本绩效
5. 批准的变更请求
6. 可交付成果
7. 组织过程资产：质量标准和政策、标准化的工作指南和问题与缺陷报告程序以及沟通政策

工具与技术

1. 因果图：直观的显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系
2. 控制图：直观的反映某个过程随时间推移的运行情况，以及何时发生了特殊原因引起的变化，导致过程失控。
3. 流程图：用来发现某个或某些失效的步骤。
4. 直方图：是一种垂直的条形图，显示特定情况的发生次数。
5. 帕累托图：是一种按发生频率排序的特殊直方图，显示每种已识别的原因分别导致多少缺陷
6. 趋势图：相当于没有界限的控制图，用来反映某种变化的历史和模式。是一种现行图，按发生顺序标示数据点。
7. 散点图：显示两个变量间的关系。
8. 统计抽样
9. 检查：检验工作成果，以确定其是否符合相关的书面标准。
10. 审查已批准的变更请求

输出：

1. 质量控制测量结果：对质量控制活动结果的书面记录
2. 确认的变更
3. 确认的可交付成果：实施质量控制过程的最终结果
4. 组织过程资产（更新）
5. 变更请求
6. 项目管理计划（更新）
7. 项目文件（更新）