给人也装一个中断系统

有意思的一篇文字，可以看看。

转自 http://blog.donews.com/biantaishabi/archive/2005/10/18/593153.aspx
 
前几天的 NYT 上有一篇绝对是值得一看的有趣文章 ，Meet the Life Hackers。虽然有点长，有六页。我是在一个韩国人在台上讲极度无趣的课中间上厕所休息的时候，顺便回研究室把电脑拿下来看的。从打开这个链接开始，韩国人的与日本人相比起来还不错的英语在我的耳朵中就消失了。其实几天之前，文章就被因为其内容被 43folders和lifehacker，当然记者提到了43的创始人还有这个与lifehacker如此相似的名字，转载也就不可避免了。但是一直都没有看，直到昨天发现boingboing和slashdot也转了这个文章，才觉得如果不看就对不起党了。
 
电脑都有一个很重要的中断系统，有紧急事情的时候，处理器会先放下手中的事情，优先处理这个中断，处理完之后才回到以前的工作。而且会根据中断的优先级来判断，优先级高的中断是不能被优先级低的中断再次中断的。这篇文章讲的是人，现在在办公室里面，大家会被越来越多的事情中断正在进行的工作，似乎有无数东西可以达到这个目的，比如你的电子邮箱，聊天工具，手机，我们联系别人越来越方便的时候，也越来越被别人打扰。现在的老板们为了充分挖掘员工的潜力，还经常让大家像处理器一样，同时进行多任务的作业。
 
Mark为了研究办公室里面大家工作的现状，让她的研究生在两家美国西海岸的高科技公司里面那些坐在格子里面的员工的工作到底是怎样被打扰的。经过1000多个小时的观察之后，她发现了令人感到吃惊的结果。每个员工花在他们的项目上面的不被打扰的连续工作的最长的时间只有十一分钟，而要回到自己的项目上面，平均每个人要花二十五分钟。而且她发现，这些打扰并不是可有可无的，而是对工作十分关键的联系。别人转发给你邮件，给你打电话，肯定都是有要紧的事情要你处理。这些让人分心的东西并不是工作的灾难，而是工作的一部分，在一个工程的公司里，你失去了与别人的联系，就等于失去了一切。
 
但是毫无疑问那，这会严重的影响你的工作效率。很久以前，科学家就研究过电报打字员的工作，他们如果在工作的时候收到干扰，出错的概率会令人吃惊的上升。文章中还讲到了NASA是怎样通知宇航员重要的事情，但是又尽量不让他们受到这些信息的影响的。一声刺耳的警报固然可以清楚的告诉宇航员出事了，但是在那种环境之下，很容易让宇航员犯下错误。现在的办公室的工作环境越来越像宇航员，和他们接收头盔里面满屏的信息一样，你也要同时接收海量的信息。一般的情况是，每天都在做很多的事情，但是从来没有专注的做一件事情。但是，这样会让大家感到很爽，可能是因为感到自己很重要的一种错觉吧。
 
 Czerwinski 在微软研究现代电脑是怎么样影响大家的行为的。因为似乎每一个程序都在竭尽全力吸引你的注意力，而电脑屏幕只有那么大。他们用一种可以记录你的鼠标键盘还有电脑里面一举一动的软件监视大家的行为，发现几乎每个人都是同时打开七八个窗口，比如email消息，网页或者是ppt文档，最令人吃惊的是，他们在同一个窗口上停留的时间不会超过二十秒。他们还发现和比较大的桌子可以带来比较高的工作效率一样，比较大的电脑屏幕也可以带来更高的工作效率。现在这个名字奇怪的人开始在尝试用三个电脑屏幕 来工作了，一个用来写程序，其他两个干别的事情。我的桌子如果足够大的话，我其实也是想试试看这个方法。
 
03年一个技术作者 Danny O'Brien 发现自己效率越来越低，结果给他知道的七十多个看起来不可思议多产的软件工程师做了一个调查，研究他们的做事的共性。他们都习惯于把需要完成的事情写在 to-do lists 上面。但是用的都不是PDA这些高科技的东西。他们所用的都是最简单的，比如打开一个文档写在今天的计划，或者用最原始的纸片，钉在自己的桌子前面。。。
 
总之，值得一看拉。