答:通过官网www.atoken.com,国内用户点击APK下载,海外用户点击google或在play下载,另可在各大应用商店搜索AToken进行下载。
答:如果有海外ID,直接在APP Store搜索AToken即可下载;若没有海外ID,通过官网www.atoken.com下载苹果内测版本,点击安装,返回苹果主页,点击苹果系统设置—辅助功能—添加设备信任
答: 下载AToken—点开应用进入创建钱包— 设置钱包名称和密码(此密码为支付密码,丢失或遗忘后无法找回,请进行备份)—备份助记词(助记词根据钱包私钥生成,用于找回钱包,请务必进行备份,切勿泄漏给他人,造成资产损失无法找回)—进入钱包
答:点击设置或钱包主界面钱包切换键—进入钱包管理—点击钱包需要操作的钱包右上角的三个小点菜单—进入导出私钥—选择需要操作的币种—选择地址—输入钱包密码—导出私钥(根据私钥可找回地址,并进行对应地址的转账支付等操作,请务必谨慎保存,勿随意泄漏至他人,造成资产损失将无法找回)
答:点击设置或钱包主界面钱包切换键—进入钱包管理—点击钱包需要操作的钱包右上角的三个小点菜单—进入备份钱包—输入密码—导出助记词(助记词根据钱包私钥生成,用于找回钱包,请务必进行备份,切勿泄漏给他人,造成资产损失无法找回)
答:目前暂时没有EOS助记词体系,导入助记词并不能同步导入EOS账户,因此为了防止EOS账户丢失,请务必单独备份EOS私钥,且勿泄漏给他人。
答:仔细检查您输入的助记词是否正确,若输入正确,请确定您是否备份时抄写错误了。若您是截图进行保存的,且输入没有任何错误,请联系客服(ATOKENKF)反馈问题,AToken将进行bug收集及处理。AToken官方工作人员不会以任何形式索要用户助记词或者私钥!
答:支付密码忘了不能找回,因为AToken钱包服务器不为用户保存任何私钥,密码,因此无法通过AToken后台找回。请所有用户进行备份。
答:若您已经备份好钱包的助记词及EOS账户私钥(如果没有EOS账户则无需备份),您可以:卸载AToken—重新下载AToken—点击应用—点击导入钱包—导入已经备份好的助记词—重新设置钱包名称—重新设置密码—完成导入
如果您还有EOS账户私钥,请您继续以下操作:点击币种EOS—点击导入EOS钱包—输入备份好的EOS私钥或私钥对—完成导入
答: 用户可通过绑定的手机号进行AToken创世界面里红包功能的使用,可凭借手机号领取红包,发送红包等。
答:不能,如上所说,AToken不帮助用户保存支付密码和私钥,所以暂时不能提供凭借手机号找回密码的功能。
答:一个手机号只能绑定一个钱包,且无法解绑。
答:点击想要转账的币种—进入转账—填写收币地址—填写转币数量—选择性填写备注—选择性调节矿工费—点击确定—输入密码—等待区块打包—完成转账
答:点击币种—点击收款— 查看地址(复制地址)
答:查找相应区块链浏览器,输入转入或转出地址进行状态查询:ETH可用www.etherscan.io,BTC可用www.btc.com,EOS可用:www.eoseco.com,也可点击AToken创世界面区块链浏览器进行查询。如区块链上显示已确认,但您的AToken钱包地址里还未收到余额,请联系客服(ATOKENKF)微信,并提供地址进行处理。
答:换币服务是AToken为用户方便集成的第三方换币平台的服务,目前换币服务由changelly提供。换币费用为:矿工费+changelly平台收取的0.5%的服务费。
答:AToken官方观察到,目前使用AToken产品的用户大部分为非成熟币圈用户,因此推出了代买卖服务为用户提供便利。