信息系统项目管理师-项目需求管理知识点

项目需求管理

需求指的是由项目接受的或项目产生的产品和产品构件需求。需求管理的目的是确保各方对需求的一致理解，管理和控制需求的变更，从需求到最终产品的双向跟踪。

需求工程：把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。需求工程的活动可分为两大类，一类属于需求开发，另一类属于需求管理。

需求开发的四个过程：需求获取、需求分析、需求定义、需求验证。

制定需求管理计划的步骤

1、建立并维护需求管理的组织方针

2、确定需求管理使用的资源

3、分配责任

4、培训计划

5、确定需求管理的项目干系人，并确定其介入时机

6、制定判断项目工作与需求不一致的准则和纠正规程

7、制定需求跟踪矩阵

8、制定需求变更审批规程

9、制定审批规程

需求管理过程主要包括6大部分：

1、制定需求管理计划：确定需求管理软硬件资源、需求跟踪性矩阵、需求变更请求表等

2、求得对需求的理解：即确认需求

3、求得对需求的承诺：为实现需求所需的活动人员之间达到一致和建立承诺。

4、需求变更管理：

5、维护对需求的双向跟踪性：从来源到较低层次需求的跟踪性，和从较低层次的需求到它们的来源需求的跟踪性，有助于确定是否所有来源需求都完全得到处理，是否所有的低

层次需求都可以跟踪到有效的来源。

1. 识别项目工作与需求之间的不一致