真正的高情商,从学会从麻烦别人开始

文|洪生鹏

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一个人自我进化大概有两种方式,一种是自助,另一种是求助。自助是依靠自己擅长的能力,向内生长; 求助是弥补自身缺乏的能力,向外生长。

工作上,我们难免会遇到各种各样的问题,有些问题,要是懂得向他们求助,可以节省很多时间,同时也提高了工作效率。

做程序员时,有次接手别人的一个项目,这个项目只做了一半,就有的同事们陆陆续续辞职了,项目组只剩下一位张工对这项目熟悉些,参与到这个项目那会儿,对业务不是很熟悉,譬如报销单审核流程,流程的电子流也不怎么熟悉,程序除了用代码控制,还用到了存储过程等,而这个存储过程的T-sql语句是相当复杂的,又没有太多的注释,初看了大半天,还没理清个所以然来。眼看项目的另外模块就要启动了,而我对当前的业务还不熟悉,既着急又烦躁,很想尽快把流程理清,却有好几处都没卡住了。

第二天一早到公司时,发现张工已经在座位上办公了,就打了声招呼,顺便也说了一下自己的工作遇到的问题,张工起身说,“这个啊,你接手前我曾跟过一段时间,等我把手头事情处理完了,我跟你讲解一下,这样流程确实有点复杂。”

过了一会儿,张工就过来,不到半个小时,张工就帮我把流程给理清了,顿时茅塞顿开了,感觉真好。

原腾讯副总裁吴军曾说过,职场上的第一课,就是要懂得向他人求助。确实,懂得求助,是一种优秀的能力,可以使我们积极与外界连接,提高工作效率,过上更好的生活。几乎没有人可以独自解决所有遇到的困难。一个人处理难题的方式,反映了他的人生态度和认知层次。越是优秀的人,越懂得求助;越是懂得求助,他们也会越来越成功。

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求助的本质,是更加有效的解决问题。现在已经不再是单打独斗的时代,每个人都有自己的特长和禀赋。一个人抓耳挠腮的难题,也许就是另一个人的拿手好戏,团队的力量不容忽视。如果遇到无法独立解决的问题,或者是问题一直很纠结,最好的办法钻牛角尖,和自己较劲,而是去迅速找到能解决问题的那个人,向他人开口求助。

单位新招了一位一年多开发经验的程序员,安排他做一个功能,问他两天的工作量有没有难度,他思索了一下回答,“没问题。”就安排他说了,也跟他,要是有问题要及时提出来,因为这个功能很重要,是客户那边特别提出来的。到时要一起演示给客户看的。

下班的时候,问他有没有遇到问题,他说没有,他会解决的。到了第三天,问他做得怎么样了,能不能演示一下,他说遇到了一个很奇怪的问题,代码明明是这样编写的,排斥了好久也不知道问题存在哪里,演示不了,他昨天已经排查了一个下午了,还是没有头绪。这就尴尬了,说实在话,当时很纳闷,遇到问题,你可以在群里提问啊,毕竟大家都是一个团队的。最后他描述他遇到的问题,跟我们之前遇到的类似,不到5分钟就解决了。还好不影响演示。

做我们这一行,有锲而不舍的钻研精神很可贵,只是要懂得注意场合,但项目进度紧急,而该问题团队成员可能已经解决了,懂得向他人求助,求助并不代表能力弱,懂得适时的求助,是一种智慧。

富兰克林有一句很好的名言:如果你想交一个朋友,那么就请他帮你一个忙。确实,在人情往来中,自然就形成了一种关系,再慢慢发展成知心好友。

懂得求助,不仅可以有效解决问题,还可以通过协作的方式,打破一个人思维的围墙,提升解决问题的能力,以新的视角去看问题,发现更多的可能性,而这会让人持续得到进步和成长,是一种难得的智慧。

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我们的求助,不但可以打通他人,更可以提高我们自己,做好认真寻求的每一次帮助,都会对自我的成长有所增益,当然并不是一遇到问题就向他人求助,求助要注意尺度。

在职场中,向同事求助是常有的事情,不过,被拒绝也是常有的事情。那么对于一个初入职场的新人,该如何向同事求助呢?

注意把握好时间

向别人求助的时候,一定要把握好时间,千万不要在别人特别忙的时候打扰他们,这样也很容易被他们拒绝,可以在他们空闲或者不是那么忙的时间进行求助。同事们一般都会很乐意为你解决的,除非你的人际关系不太好。

注意维持好同事之间的私下关系

如果你是一个懂得人际交往的人,私底下可以多约一些职场老同事聚会,这样一来二往就熟悉了,在日后的求助中也会变得更加顺利起来。这就是为什么同样的问题,有的人提问,别人特别乐意帮忙,而有的人则对其不理不睬的。

虚心请教

向别人求助时,要注意虚心请教,自己不要夸夸其谈,毕竟是别人在帮助你,而不是你在帮助别人。

作为职场新人,向别人求助也是很正常的事情,但是要想不被拒绝,就应该注意自己的日常行为及表现,当然,为了减少麻烦,自己还需要在业余时间,多提高自身能力,这样才能够帮助自己快速成长。对于"求助"两个字,是有回报的,对你对我都是。

【END】


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