铃木敏文《零售的哲学》品读之哲学的力量 上篇

由于即将进入新零售行业做一名算法工程师，故提前买了相关书籍读了读，作为一个标准的理工男--屌丝程序员，有不足之处，还请指教。

作者是铃木敏文，现任7-Eleven 的会长兼CEO，全世界拥有33000家店铺、总销售额达8兆日元----这并不是最新数据。当然相对于吃瓜群众喜欢看看人家如何牛逼，作为一个有(mei)志(qian)青年，自然更关注他如何做出这样的成绩。

兴趣从来不是最好的老师，生存才是。 ---- 当年明月 《明朝那些事儿》。

好啦言归正传我们从这本书的书名开始，《零售的哲学》，emmmm，啥，哲学？铃木敏文你可以啊，不告诉我们这些苦逼青年怎么很快挣到更多小钱钱，您老跑来跟我谈哲学？压住自己内心要挣钱的冲动，看看敏文前辈怎么说：

越看似赚钱的事业，越容易饱和 ---- 铃木敏文。   

那一年，是2018年，秋季，求职季，无数奔着高薪而来功底却一般般的应届高(ni)材(dong)生(de)，为了算法工程师的title（美名曰人工智能人才），杀成一片血海，无数和理想offer无缘的人都对这句话有着切身的理解和体验（坏笑）。

前车之鉴，后事之师，所以啊，想要做成一番事业，想要赚更多的小钱钱，就需要知道更多的东西，需要付出更多的努力，对于那些只是听媒体吹嘘和旁人煽风点火的人来说：前车之坑，你跟着跳。当然我们要心怀悲悯之心，同情一下坑里的人，同时也要拿起这本《零售的哲学》想想，为什么这本书不叫《如何用零售快速致富》，而且这本书的另一本姊妹还篇叫《零售心理战》。在作者看来，哲学和心理学才是事业成功的秘籍。作为长期的心理学和哲学爱好者，对这点深表赞同，故用自己浅薄的知识尝试深入分析一下铃木教主的著作，不足之处请海涵。(铃木敏文出场：现在的应届生真狂妄)。

不能做基础工作的人，也无力发起创新 ---- 铃木敏文。      没有心理学和哲学的基础，铃木教主怕是一样要凉。

作者在书中呀，提到了日本国经济和消费者心理的变化，指出了传统零售行业受限于以往的成功经验，不能紧跟消费者快速变化的心理需求，从而故步自封的一步一步走向了赚不到小钱钱的无底深渊。暗暗批评了传统的零售从业者不站在消费者的立场积极应对变化，制定策略不是以消费者需求为中心而是以自我能否盈利为中心，最后把产品滞销归结为消费者没有消费需求的顽固派作风和自私心理。(铃木敏文：我没说啊，你胡说！)。

铃木教主作为一个有志青年，知道零售业的江山不能指望这群顽固派了，通过多年的不懈努力，打下了属于自己的新山河（铃木敏文：不是教主，是敏文！！！）：

铃木教主主要思想和成就是：想要做好零售，就必须打破自我中心思维，真真切切地站在消费者的立场，顺应时代的变化，竭尽全力去捕捉消费者新的需求。现在的国民，已经不是原来吃不饱，穿不暖的国民啦，我们的国家已经上升到了一个新的台阶。国民需求已经出现了新的变化，单纯的价格战已经没有多大前途。“便利性”和“高品质”的完美结合，才能满足消费者日益丰富的需求。为了保证“便利性”和“高品质”能得到实现，在品质方面我们甚至做的比专业品质餐馆还好，以咖啡为例，我们便利店的咖啡，能够从选料到成品，比专业咖啡店还专业；在便利性方面，我们有专门的生产工厂和配送链路，从生产到消费者手中甚至店铺选址，我们都是为了保证“高品质”的产品能“便利”的到达消费者的手中。从生产到销售都在我们的严格监管之下，满足了消费者心理上对的食品安全和品质需求，能够成规模的生产出经过严格品质甚至热量把控的健康三餐，这是除了我们，别人连想都没想到的事情。以前想享受这些服务，我们的国民只能去专业的咖啡店或者在家里非常麻烦的自己做，而现在，国民可以轻松以满意的价格，买到比自己做相同甚至更高品质的三餐和服务。我们拿到了为人民服务的报酬，国民更加便利的享受生活，这就是我们的成就之一。（密集选址以及配送战略啥的就属于专业范畴啦，都属于专业技巧，本篇就不多说了，后面也许会有专门的方法篇）。

总之一句话，为消费者服务，我们可以为消费者做一切改变。（铃木敏文：我没说啊！）

以上是我的简要总结，欢迎大家补充，那就有人有疑问了，这本书不是叫《零售的哲学》吗，哲学呢？

这本书的哲学啊，其实就是“为人民服务”，顺应消费者的需求做事，这就是他的哲学，为了实现这个目标，需要一定的哲学思维和心理学知识(姊妹篇《零售心理战》)。铃木敏文其实并没有提出什么新的哲学和心理学思想，甚至思想都稍微有些老旧（铃木敏文：你TM一个应届生敢不敢再狂点！！！）。

但事实确实如此，铃木教主是一个一流顶尖的实干家，而不是一个顶尖的哲学家和心理学家。他只是用一些哲学思想做指导，用心理学知识帮他做事情：

为啥呢，且听我细细道来：

大家都知道改革开放对吧，当时的中国也处于变化的临界点，旧的思维无法适应新的变化，我们来看看伟大的邓小平同志做的一件不太引人注目的事情：

先来看看以前的：

1949年10月1日开国大典阅兵，朱德总司令乘车检阅人民解放军受阅部队，向全体指战员问好：“祝同志们健康！”官兵们齐声回答：“祝总司令健康！”总司令高呼：“中华人民共和国万岁！”全体指战员呼应：“万岁！万岁！万万岁！”

1984年国庆35周年阅兵，有了变化，中国改革开放总设计师、中央军委主席邓小平检阅人民解放军受阅部队。邓小平向受阅官兵致以问候：“同志们好！”官兵们齐声回答：“首长好！”邓小平再次问候道：“同志们辛苦了！”官兵再回答：“为人民服务！”

当时经济一片萧条，国家领导人甚至连不直接相关的军队口号都变了，可见其良苦用心，直到今天，我们阅兵官兵依然是那句：“为人民服务！”。这个细节的分量，懂的人自然懂，不懂的，就继续看热闹吧。

那个时候的中国领导人，顺应的是广大中国人民追求富裕，幸福生活的需求，肩负的是国家和民族的未来，邓小平重要思想比这个范围大多了，铃木教主其实是在日本完成了一个小点的消费者的弱化版本（从哲学角度）。

铃木教主的零售核心观点，其实就是弱化版的为人民服务！

然而一生能完成这样一件事情，已经值得所有人尊重了。

本篇讲的都是些大而泛的东西，接下来会重点讲这本书的哲学，如何用来规划相关从业人员的人生:

https://blog.csdn.net/beijixiong5622/article/details/83789476 （铃木敏文：应届生是真不知天高低厚）。

感谢大家。