Lync2013升级完毕后部分Lync2010 客户端不显示工作电话或手机信息

正常的联系人卡片

工作电话不显示

原因：

默认情况下AD属性的所有+E.164格式电话号码属性都会以在Lync 客户端的拨号菜单和联系卡信息里面显示。

如果不是以+E.164格式出现的用户将不会在低版本客户端显示。但Lync2013将自动识别普通格式。

解决方法1：

手动将AD用户的电话号码更改为+E.164格式比如 +5502

然后更新地址簿：

 

确认一下结果，已经可以显示了：

 

 

解决方法2：

我们通过poweshell查看一下默认的Lync地址簿设置：

如果上述值如果为True，按以下操作步骤:

我们通过拓扑生成器看一下文件存储位置：

打开上述目录：

新建一个”Company_Phone_Number_Normalization_Rules.txt“ 文件（这个文件名称是固定的不是自定义的）：

编辑这个文件内容如下，如果你的企业电话是标准的4位数字格式比如：2621  那么需要按以下内容编辑（前三行可以不用写）并保存。

截图：

然后更新地址簿：

 

查看一下日志：

我们打开日志中的共享链接：

 

五分钟后重新查看一下客户端工作电话已经成功显示了：

从上述截图中我们看到无法同步移动电话信息

同样我们重新编辑上述txt文件。编辑结果如下：

 

 

再次手动同步地址簿：

 

再次查看日志：

 

再次确认一下账户联系人卡片信息，已经有移动电话信息了：