麦肯锡:提高问题解决能力的思考方法

麦肯锡被誉为“全球最牛的咨询公司”,在麦肯锡工作3~5年后再离开的员工,自立门户或从事各类企事业经营管理的人非常之多,他们解决问题的思考方式是怎样的呢?

一、使五官敏锐

麦肯锡人认为早晨思考问题的精力更为集中,更有利于拿出优良的成果,因此早晨麦肯锡一般都会召开早餐会议。

假使一个人每天的工作都非常繁重,疲惫不堪,这将导致他无法清晰地思考,在这种情形下,他需要做的第一件事儿,就是要保证自己的睡眠时间。可以先尝试,每天晚上10点就寝,凌晨3点到4点睡到自然醒的话再处理手头的工作,坚持三天以后,整个人都将变得神清气爽,头脑清晰。

使五感敏锐,首先要好好休息,排除身心的疲惫;其次是运动身体,单纯快乐的玩儿。

《麦肯锡工作方法》一书中的大岛祥誉每个周都会与同事游泳2~3次,游泳的时候从妄念中解脱出来,也摒弃了各种无用的杂念,身体的紧张会得以消除,整个人就会变得轻松无比。

二、框架型思考方法

麦肯锡有很多的框架,即便不利用框架本身,仅进行框架式思考,也能收获十足的价值。

首先,无论面对什么问题,在开始思考之前,首先定制目标,明确刻画自己希望达到的状态以及发生的改变。

假设,开始思考如何开展资格考试的学习一事。首先,明确自己真正的目的,目的不同,考试的准备也应不同。

如果希望快速积累工作经验,首先可以想到的方式应该是主动的进入这个行业,一边工作,一边准备资格考试,因为这种方式更有助于获得切合实际的工作建议。

如果是为了增加未来的选项,也许应该是探讨考资格证书能否为将来的职业计划带来好处,是否通过别的更好的方式能取得这种目的?因为取得资格证书并不是真正的目的,真正的目的是获得一个提升自己的武器。

三、超越自己的框架

拓展思维的框架,有助于发现更好的可能性。

例如,某个人希望改善自己的人际交往能力,通过理清思路,他发现真正的问题在于无法准确地向对方传达信息,然后发现自己无法准确传达信息的原因在于内心不希望引发不和谐的想法,克服这一框架将有助于改善交往。

面对任何一个事情,只有自己意识到这个框架的存在,才有可能去突破它。

很多人嘴上虽然说特别想成功,想要变得更优秀,但是自己的内心,却认为自己也许没有那种本领,一旦有这种想法的话,在任何场合都无法达到心愿。原因在于认为没有那种本领已经成为了自己的思维障碍,阻挡了成功与进步。

四、找到问题的核心

聆听别人的话虽然很重要,但是在聆听的过程中特别容易被对方的话所牵引,面对这种情况,麦肯锡教给大家一个分析思考的技巧,即一边倾听对方,一边将对方的话区分为“意见与事实”。

到一家公司对方告诉你,“我们公司开会很无聊,时间也很长”。这时应该将这句话分类,是意见还是事实,意见的话要则要进一步追问。

然后,你得到的答案是“每次开会陈述浪费了很多时间,根本没有创新性的意见或者结果”。你会发现这才是事实,才是真正问题的所在。反之,如果你将开会时间长认为是一个事实,朝着缩短时间的方向入手,那么距离真正解决问题相去甚远。

再比如,你最近特别在意自己的体重,决定要去健身房,然后考考虑去哪个健身房好。但是,在去健身房之前你还应该再去调查一下更为根本的问题,为什么最近开始关注自己的体重了?自己体重的变化是多少?除了体重是否还有其他在意的事情?那么通过思考和验证,问题将会转化为是否要去接受一个全面体检的真正问题。

那怎么抓住问题的核心呢?

1,一言蔽之法

看完一本书以后,在脑子中尝试的提问如何用一句话概括书籍中所讲的内容。

2,电梯测试法

试着在电梯升降的极短的30秒内,用一句话向对方传达自己所要表达的核心。

无论对方的上司是多么繁忙,也不可能连30秒的时间都没有,简洁有力的展示问题的核心与解决方案,对方就可以立即做出决断

理清了思路后再采取行动,是决定成果的关键,通过培养抓住问题的核心之后,再采取行动,便可以创造更高的价值。

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