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企业需要赢得持怀疑态度公众的信任。
那是因为人们正在反击侵入性数据实践。谷歌,脸书和YouTube:这些服务是免费的,因为你是销售给广告商的产品。
谷歌比你更了解你。因此,它对用户产生无限的影响力多年来获得了很多信任,因此它分享每一个可以想到的敏感数据。
硅谷公司收集数十亿字节的数据形成了详细的档案文件。这些来自电子邮件、购物车、信用卡号、地址、浏览历史记录、用户名和密码、照片、链接的应用程序、YouTube视频等等。
不幸的是,每个人都有聊天记录、照片、密码和其他我们不希望与外界分享的敏感细节。因此当科技巨头收集了大量有关我们的信息时,这十分具有威胁性。
但时代在变。消费者和一些立法者正在寻求改变。
社交媒体上数据的所有权
社交媒体和隐私:这不是矛盾。如果企业不去适应,那么初创公司将通过提供更好的隐私和数据安全选项来填补空白。
根据RSA 2019年的调查,四分之三(75%)的受访者对安全相关的信息进行保护,70%的受访者保护他们的身份信息。此外,59%的美国人认为个性化追踪是具有侵犯性和不道德的。
权力下放,隐私和安全构成了Howdoo的基础,Howdoo是一种结合了各种类型内容的社交媒体平台。创始团队构建了一个由区块链驱动的平台,为用户提供完整的数据所有权,并选择是否第三方可以涉足。
这项风险投资是一个例子,说明企业家们利用人们对企业如何在网上窃听的看法发生了变化。
感谢去中心化的区块链,Howdoo的用户可以保留他们的记录,保护他们的隐私。与中心化企业(如Facebook)不同,用户可以授权并控制他们的数据。
俗话说,顾客就是上帝。公司面临失去用户的风险,如果他们不满足新的需求,他们将面临着对抗监管环境的风险。
Pew Research在2018年进行的一项调查发现,54%的Facebook成年用户在过去一年中调整了他们的隐私设置。Axios在2018年的一项民意调查中发现,55%的美国人认为政府应该采取更多措施来监管像谷歌和Facebook这样的科技巨头。
创建防篡改记录
除了隐私,还有区块链记录防数据篡改。
这一点很重要,因为备受瞩目的违规行为或丑闻会破坏数十亿美元的企业声誉。想想Facebook在2018年的剑桥分析公司丑闻。它在马克扎克伯格的平台上播下了深深的不信任,并导致人们停用他们的账户。
Akamai在2018年进行的一项调查发现,只有46%的人会忍受品牌的违规。消费者也在积极保护他们的信息:71%的人使用软件保护隐私以及控制浏览体验。
“从现在开始,当所有人都在去中心化的平台上购物和浏览,回过头去看时他们会惊讶地发现,我们这一代人居然能容忍缺乏隐私性和安全性”Howdoo的创始人David Brierley说。该站点的实用型代币uDoo奖励用户参与,它是平台上的交换媒介,如V-Bucks用于Fortnite。
许可也变得至关重要。平台必须清楚地向用户传达数据实践的内容,并且用户必须同意数据可能被视为侵入或监视等行为的操作。组织不应该隐藏在细则之后。
被窃听并不是一种愉快的体验:感觉就像偷窥汤姆的数字版本。公司需要适应不断变化的情绪。大多数人,特别是千禧一代和Z世代,与窥探和数据共享并不是一路。