简述管理者的角色类型，并举例说明各种角色的主要形式

表5-1  明茨伯格的管理者角色理论

角色；  描述； 特征活动

人际关系方面：指管理者都要在组织中履行礼仪性和象征性的义务。

1.挂名首脑；  象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行义务；  迎接来访者，签署法律文件

2.领导者；  负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责；  实际上从事所有的有下级参与的活动

3.联络者；  维护自行发限起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息； 发感谢信 ，从事其他外部人员参加的活动

信息传送方面:是指在某种程度上，管理者都要从外部的组织或机构接受和传递信息

4.监听者；  寻求和获取各种特定的信息(其中许多是即时的)，以便透彻地了解组织与环境;作为组织内部和外部信息的神经中枢；  阅读期刊和报告，保持私人接触

5.传播者；  将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员——有些是关于事实的信息，有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点；  举行信息交流会，用打电话的方式传达信息

6.发言人；  向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息;作为组织所在产业方面的专家；  举行董事会议，向媒体发布信息

决策制定方面:是指管理者承担战略决策、局势控制、资源配置等职责

7.企业家；  寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案'发起变革，监督某些方案的策划；  制定战略，检查会议决议执行情况,开发新项目

8.混乱驾驭者；  当组织面临重大的、意外的动乱时，负责采取补救行动；  制定战略，检查陷人混乱和危机的时期

9.资源分配者；  负责分配组织的各种资源——事实上是批准所有重要的组织决策；  调度、询问、授权，从事涉及预算的各种活动和安排下级工作

10.谈判者；  在主要的谈判中作为组织的代表；  参与工会及合同谈判