ERP系统—企业资源计划以现代化的先进管理思想为基础的、应用现代信息技术的管理系统，它为企业提供了决策、计划、控制和经营业绩评估全方位的管理平台。人们在生活中越来越多地使用到技术工具，在工作中也不例外。随着计算机网络技术的进步，每一代人都在工作中使用了越来越先进的技术，这使得产业界发生了巨大的变革。举个例子，很多岗位都要求使用数字化技术和软件。人们对机械化工具的依赖程度越来越高，这意味着要创造出直观的人机接口，来保持流程的简洁。ERP系统软件解决方案让企业能够与技术无缝地互动，使工作流的效率最大化。

　　ERP系统软件能从以下几个方面改进人机互动：

　　1.自动化

　　人工流程会消耗团队大量的时间与精力，也更容易出现人为错误。数据显示，当一项任务需要重复进行时，出错的可能性变得极高。商业流程的自动化程度越低，资源消耗就越大。在这些流程里，需要由掌控权限的人员手动输入信息。在重要环节里出现人为错误或意外情况，就可能阻滞，甚至彻底颠覆整条供应链。

　　重要流程实现自动化后，就能大大减少这类情况的发生，缩短了人工编目的时间。否则，就会产生推波助澜的负面影响，比如要通过人力来保持流程的合规性，难以遵守法律法规的要求。无法满足法律规定，则可能造成严重的后果，增加系统停工时间，甚至直接导致系统崩溃。

　　ERP系统软件的开发人员则是通过添加自动化功能，来解决这些隐患。ERP系统软件解决方案可以防止因为人为错误而影响到重复性的任务，并且可以用监控系统来替代人力。由于在监管中投入了更多的资源，在执行前谨慎评估流程，用户能更轻松地发现和解决潜在的故障。自动化的合规管理程序也有好处，尤其是在监管严格的行业中。

　　2.沟通

　　如果业务部门之间无法保持联系，就不能保证效率。团队之间缺乏可视性，就可能导致报表编制不完整或不准确，最终影响生产率。团队各自为政，就无法实现最高的价值，甚至还会因为企业无法高效利用资源，而导致资源贬值。

　　过时的客户关系管理实践也会给您拖后腿。部门间如果缺乏沟通，那么在与客户互动的时候就不能协调工作。这个部门负责后勤，那个部门负责与客户直接沟通，如果不能充分地交换信息，就不能起到相得益彰的效果。在最坏的情况下，如果某个部门不能访问到另一个部门的数据，就会给对方甚至是给整个公司造成阻碍。

　　企业如果有远程站点，需要出差，就更加头疼了。如果过度依赖过时的通信程序，工作人员之间沟通不够，就可能会导致更多的流程停滞。现代化技术与量身定制的ERP系统软件解决方案强强结合后，便可以给各自为政的部门建立沟通的桥梁，实现实时通信。

　　企业级的数字化互联设备已经越来越普及，当与模块化的ERP系统软件结合使用时，能为企业提供大量的机会。移动应用程序提供了多种途径，来减轻传统的远程交互方式的负担，实现了更简单的双向对话。云端网络选项几乎支持用户从任何地点访问数据。数字化通信渠道增加了，企业内部和外部就能有更便捷的联系方式，而ERP系统软件就是这些信息传递系统的桥梁。

　　3.数据

　　信息指标决定了所有工序的可行性。绩效数据、库存水平和其他与产出相关的数据则决定了后续阶段的决策。现代化企业要想盈利，获取数据是至关重要的，而对数据的实际利用也不容忽视。

　　数据的时效性也是关键。时隔太久，信息就百无一用了。信息获取到之后就要及时散播出去，这样才能使数据发挥最大的价值。有了丰富且实时的记录，企业各部门就能解决可能出现的痛点，防微杜渐。如果问题已经严重到了各部门不能自行处理的程度，就能通知其他各部门，谨防危机出现。

　　数据天生就是流动的，易变的。数据采集系统最重要的一个特点就是可以扩展，能够适应企业发展的节奏。现代ERP系统软件解决方案要管理的不仅是日益增加的数据，还有作为附加元素的新数据集。

　　灵活的ERP系统软件能够充当起数据中枢，在内部如一盘散沙的企业里尤其如此。综合型的企业软件支持用户实时访问数据，某些模块还更为灵活，支持远程录入和检索数据，以便用户在路上办公。数据集中管理之后，企业就能随时随地访问，让所有部门都能享受到实时数据的巨大好处。

　　ERP系统软件通过对企业拥有的制造资源(如人、财、物、信息、时间、空间等)进行综合平衡和优化管理，并协调企业生产经营各个环节，以市场为导向开展企业的各项业务活动，全方位地提高企业在激烈的市场竟争能力，从而取得较好的经济效益。

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