风口不会随便眷顾一个人。因为历史不会对默默“打怪升级”着墨,它只看结果。
在阿西莫夫的代表作《基地》中,除了先知谢顿贯穿全线,其他主角都是门徒。他们内在为直觉所驱动,外在被时代所推动。他们在历史上的出场毫无征兆,却在潮流中游刃有余。你会惊叹,为什么是他?
离开谷歌、微软、IBM、Facebook、阿里、百度,告别自己过去的所有荣耀,重新走上创业之路,崇尚技术的护城河。为什么是他?新华网开辟“出走的门徒”系列,讲述这样一群科技界理想主义者的现实路径。
新华网上海11月11日电(记者叶健、周琳)10月19日,在一次交通部的官方会议上,交通部副部长刘小明公开表示,网约车无法真正缓解交通拥堵,但他对分时租赁、摩拜单车等共享经济创新均表示认可。
看到这条新闻时,王晓峰默默在微信朋友圈转发了这条新闻,并特意突出了这句话。——对于Uber前上海负责人、现摩拜单车CEO的他来说,这句话算是将他的前尘往事牵扯到了一起。
职业经理人出身的王晓峰,曾供职于一系列行业冠军企业,也从这些老东家身上获益匪浅。如今,这位出走的门徒,第一次开始了自己的大戏。
时代的风口不会偶然选择一个人。《商人和炼金术士之门》说,不会回头的有四件事:说出口的话,离弦的箭,逝去的生活和失去的机会。或许还要加一个,创新者的决心。
一个“纵向思考”的人
虽然看起来很年轻,但是相对于很多明星企业的创业者,年近不惑的王晓峰算是资深人士了。从宝洁到谷歌,从腾讯到Uber,在所谓隔行如隔山的职场中,每次跳槽,王晓峰都会选择几乎截然不同的新领域,然后留下不错的名声。
用他自己的话来说,他是勤奋上进的人。
1993年,在东北县城的王晓峰准备高考。那时候东北很流行一个词,“守家在地”,乍听起来总有种“在全球最大的城市修身齐家”这样的神秘感。然而,在听说“92讲话”后,南方即将成为改革的热土。当时年纪不大的王晓峰就琢磨,与其等以后工作了再去南方,不如直接先去南方读大学,这样也算一步到位。于是,王晓峰就去了厦门大学。在当时安土重迁、以进国企为荣的故乡,王晓峰此举也算是另类。
另类的背后,是一种纯粹在支撑。正如很多登山者都欣赏的那句话,之所以去登山,是因为山在那里。虽然不知山路会怎么崎岖坎坷,但是只要方向对了,总差不到哪去。
一位熟悉王晓峰的人曾说,“如果一定要用一个词来形容他,我觉得他很单纯,做事的目标性执着、三观之正等特质,都源于他内心的单纯。因为他内心笃定,可以通过自己的努力不被这个世界所改变,所以反而能达成目标。这种人一旦选对了方向,他体内的能量是非常可怕的。”
这种纯粹,还体现在他离开Uber去创办摩拜的转折中。
对于很多人来说,第一次听说王晓峰这个名字,恐怕还是和Uber上海区总经理结合在一起的。Uber作为最近两年风头正劲的互联网企业,靠着其优秀的产品设计,以及不错的口碑,都成了很多都市白领心中很酷的品牌。当时的王晓峰,在上海也为Uber的推广和文化塑造立下了不少功劳。
令人意外的是,突然有一天,很多人又听说王晓峰离开了Uber,去做了一个不甚知名的单车。当时很多人都莫名其妙,为什么离开风口上的Uber,反去做一个前途未卜的单车。更何况,当时Uber既没上市,也没分红,王晓峰这一走,要损失多少钱啊?
但是,王晓峰就是走了,而且一消失就是很久。
后来,当他在走进大家的眼线时,大家才发现原来他做的不是一个品牌单车,而是可以共享的都市单车,有人就直接定义摩拜是自行车版的Uber。
对于这种转变,王晓峰则淡淡地表示,“共享单车会天然地改变上百万人的交通方式,这种有社会意义的事情,特别能激励人。”
科学上说,不同的个体在大脑主管感觉(比如触觉、视觉等)的区域上结构很相近,而主管控制和注意力区域的结构却大不相同。换句话说,我们用同样的方法“吃”,却用不同的方法“想”。
如果说思维的方式也有纵向、横向之分,那王晓峰无疑是那个“纵向思考”的人。当他开始做单车,他浑身每一个细胞都似乎在诉说这个词——他几乎每天不眠不休地,在各种社交网络上去回复人们对摩拜单车的疑问。这件事情大概要占用他绝大多数个人时间,如果还有个人时间的话。
“前两天看到一对情侣围着一辆摩拜单车在吵架,原来,男生在教女生骑车,但总教不会,男生觉得女生笨,女生抱怨男生不耐心。你觉不觉得这种场景特别温馨和可爱?”——如果说要为获得感下一个定义,当回答“为什么做摩拜时”王晓峰的这个回答和表情,就是实在的获得感。
直觉之外的“经验值”
在阿西莫夫的代表作《基地》中,除了先知谢顿贯穿全线,其他主角都是门徒。他们内在为直觉所驱动,外在被时代所推动。他们在历史上的出场毫无征兆,却在潮流中游刃有余。你会惊叹,为什么是他?
这并非幸运。因为历史不会对默默“打怪升级”着墨,它只看结果。
梳理王晓峰在加入摩拜之前的简历,也算是青年才俊典型就业地图,就职单位基本都是行业第一。在这些行业冠军企业的工作经历,也让这些企业的价值观深入王晓峰此后的创业中。
王晓峰的第一份工作是宝洁,在90年代的中国,宝洁作为快销品的王者,简直就是销售人才的黄埔军校,为后来的中国快销品崛起培育了一批领军者。王晓峰在宝洁的工作,留给他的深深烙印就是,“Do The Right Thing, And Do It Right”(做正确的事,以及正确地做事)。显然,目标正确和手段正确被视作同样重要。
所以,如果说王晓峰创办摩拜之初,是基于认同摩拜是一件正确的事,那么他不断地打磨单车,就算是正确地做事。也正因此,对于有人不停折腾摩拜的二维码,甚至有人有目的地整天用喷雾去毁坏二维码,王晓峰表述很不理解,甚至很困惑。
至于什么才叫正确地做事,谷歌给出的答案也让王晓峰印象深刻。
作为昔日谷歌在上海的第一位员工,谷歌向员工传递的方法论是,“用聪明的办法解决问题,要么不做,要么就要比别人好十倍”。而作为腾讯搜搜干了3年的经历,腾讯业界知名的产品意识也让王晓峰受益匪浅。所以,摩拜最初对单车“产品至上”的理念或许源于此。
在摩拜刚进入市场时,每个人都在质疑,这个互联网企业的资产这么重!可如今半年过去,面对“摔不烂、淋不锈、骑不坏”的这款单车,每个人都在惊叹,这个互联网企业的资产这么重。
为了打磨好这款单车,王晓峰做了很多淘汰。不仅直接在江苏自建了个工厂,自己设计、自己研发、自己生产。而且对于单车的每个细节,都是按照4年的使用寿命来是设计。比如不用打气的独家实心轮胎、不会掉链的内置链条、不用钥匙的二维码解锁、内置GPS的设计、一体化的金属车身……因为新的应用场景,摩拜为了让自行车可以自由共享、无需停车点,几乎重新设计了一遍自行车。为了找到最合适的轮胎,他们同时在用3个版本的轮胎。
至于半小时1元的价格,也经过细心打磨过。在试运营期间,当时摩拜考虑过半小时2元的定价。本来他们觉得这个价格比地铁还低,应该大家都能接受,但是另他们没想到的是,还是有人看到这个价格后,会稍微掂量一下。
“那干脆就降到1块钱吧,让大家不假思索就可以去尝试。虽然只差了1块钱,但心理上的感觉却完全不一样”,王晓峰说。
后来,为了进一步拉低价格,摩拜又推出了0.5元半小时的lite版。价格更低的轻骑版摩拜单车,也开始像雨后春笋般地出现在大街小巷。
“给岁月以文明”的未来
在经过一番打磨后,摩拜单车4月份在上海首发至今,虽然才刚刚满6个月,但是其风靡的速度却可谓神速。更令人称奇的是,摩拜几乎没有在广告上花一分钱。
不过,如果回顾王晓峰老东家们,会发现他和老东家们是如此类似。比如,即使当谷歌风靡全球时,它其实也没有经过推广,只是靠着口碑口口相传;同样,腾讯以及Uber,其早期推广也几乎是靠着用户自发推荐,而企业本身都没有花广告钱。这种多少创业企业都梦寐以求的“病毒式传播”,一方面固然与产品力有关,但是另一方面也与激活了用户的“参与感”有关。
当时还在Uber工作时,几乎没有什么营销预算的王晓峰就面临一个问题,就是如何在不花钱的情况下,让更多人知道和喜欢Uber。这个问题,当初雷军也同样抛给了黎万强,后者在一番尝试后,让本来名不见经传的小米快速走俏,最后总结出了“参与感”的心诀。实际上,Uber也同样如此。
在Uber发展的初期,各种关于Uber的段子、甚至声援Uber的文章,都是来自于Uber的用户,甚至很多用户都觉得用这个是一件很酷的事情。同样,类似的现象如今又被王晓峰复制到摩拜身上。
而且,比法律身份一直尴尬的Uber更给力的是,这一次摩拜单车不仅得到了用户的追捧和青睐,而且还得到了政府的鼎力支持。上到交通部领导,下到上海市及区县领导,无不对此推崇有加。有些区也积极引入,并为此保驾护航。如今摩拜的风头之盛,甚至会让很多人忘了,这其实只是一款才发布半年的产品。
当然,创业维艰。我们看到的只是摩拜单车的高歌猛进,我们没看到的是王晓峰的殚精竭虑。王晓峰告诉记者,现在每天的工作时间大约有16到18个小时,基本上每天要见10个人左右,9月光电话就打了3000分钟,还出了至少10趟差。在记者下午去采访时,来不及吃午饭的王晓峰,一袋奥利奥就是他的午餐。
尽管在资本市场非常抢手,摩拜面临的挑战依然巨大。这其中,有来自盈利的悬案,一位放弃投资摩拜的投资人就告诉记者,在反复计算摩拜的成本和价格后,认为收回成本都很有挑战性,更谈不上做成一项赚钱的生意。还有来自公序的挑战,被恶意破坏二维码、偷窃,甚至有人把车扔进了黄浦江。更有运营中的瑕疵,用户体验不佳、押金规则不明。
不要忘记,几乎任何一个解决了痛点的创新,市场的回馈总是苛刻的。
有两句话或许很能印证在摩拜上:《三体》中大刘借主角罗辑之口中说了一句话,“给岁月以文明,而不是给文明以岁月”。对于现在,面对“最后三公里”的痛点、大城市的雾霾和拥堵,与其隔岸观火,指望政府部门出手,不如自己先行先试。
《基地》中阿西莫夫借谢顿之口说,“我们一直在坚持做一些不可能的事”。对于未来,老东家的经验或许已不再有用,在必须要打破惯性思维的全新领域,摩拜还可以做什么,需要王晓峰自己去探索了。