《镜在眼前的幸福》连载16

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移居英国,自我教练半年跳八级

我并没有牺牲事业,只是换了一个地方,多了一份挑战而已,这是爬雪山之后想明白的。我相信那个“打不垮,永不放弃”的自己,会像过去一样,带着我再次征服挑战。通过自我教练我制定了新的目标:从基层干起,六个月的时间做到管理职位,两年后,干回教练的本行。

很快,我到了一家有 15 万员工的百货公司,从人力资源部的基层干起。得到这份工作,多亏留学时在这家公司的打工经历。想不到事隔多年,这段经历为我赢得了一张入场券。面试我的区域经理说,她可以两年内把我培养成经理。

“时间太长,”我说,“我用半年的时间证明给你看。”

就这样,我被安排到离家最近的分店。这家店比我留学打工的那家店大,但是这里的同事,缺少了相互帮助,似乎对我也有敌意。我的亲合,让我走到哪里都深受欢迎,同事终究会接纳我的,我安慰自己。专业工作难不倒我,要命的是,每天下午有半个小时我们必须到商场摆货上架。难的不是摆货,而是顾客找不到商品时,我们必须带顾客到商品所在的位置;如果缺货,要推荐类似品牌;再加上每周的神秘访客,一到商场摆货,我就提心吊胆,只怕顾客来问。

刚到公司两星期,有同事休假,人手紧张。那一天分配给我们部门三车货,上司安排我和负责计算工资的同事一起干。那位同事干完一车货,一句招呼没打,走了。干多点儿,我不计较,就怕找不到有些商品的位置,更怕顾客来找。

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怕什么,见什么。一位六十多岁、胖胖大大的妇人,左手拎包,右手拿着一盒鸡蛋,站到了我面前,一脸的严肃。一定没好事儿,我想。果然她打开鸡蛋盒,只见两个蛋黄流了出来。她一边耸鼻扭脸,一边用手扇着说,“真恶心,恶心极了,你们怎么能卖打破的鸡蛋!”我连连道歉,请她放下鸡蛋,我会找有关同事处理。

“不行,现在就处理。你马上检查其它的,看还有没有打破的鸡蛋。”妇人毫不相让地说。

我没敢怠慢地跟她到了摆放鸡蛋的地方,近百盒鸡蛋,一盒一盒检查。妇人帮我一起干,快多了,检查完毕,没再发现破鸡蛋。老人叮嘱我一定要销毁那盒打破的鸡蛋,然后放心地离去。

也不知道我这么做是否符合公司投诉的流程,一折腾,差不多2 个小时,才回到部门。上司没问,我什么都没说,但内心像打翻了五味瓶。

好不容易等到下班,我打算走路回家,把憋了好些天的窝囊气丢在路上。

读了几十年的书,干了十几年的工作,甚至已经是顾问和教练,还要从摆货架、检查鸡蛋的活儿再干起,我受不了了。想想我在中国多风光啊,要是亲朋好友知道我在英国落魄到这种地步,不知道怎么看我呢。

跟着脑袋里又有另一个声音响起:“感恩吧,人家能给你一个机会都不错了,你不愿意干,外面大把人想干呢。”

“忍吧,只有六个月,很快会过去的。”我对自己说。

这么忍 180 天?那几个同事,已经不止一次,完全不顾我的感受,看着我出丑了。

记得负责培训的同事,在食品安全课上,问我如何解冻食品。我说,放冰箱外面。“错!我就知道你会做错。”她那么兴奋,原来我做错可以让一个人这么开心啊。

“微波炉吗?可我不喜欢用微波炉。”我小心地问。

“错!我就知道你不知道。”她俨然打了胜仗似地说,“正确的做法是从冷冻室放到冷藏室。”

今天这位同事更离谱,明明知道我是新来的,不熟悉商品的位置;明明知道是三车货,却心安理得地干完一车就走了。也不怕得罪我,这分明是不把我放在眼里,看不起我这个中国人嘛。这么忍,我是不是太窝囊?要不就是我太敏感了?

记得当年为考雅思上英语补习班,班里有位同学正在办理加拿大移民,他说是为了孩子的教育。我问他,“ 你不怕在国外被人看不起吗?”

“没这么敏感吧,你看得起自己,别人才会看得起你。”这句话成了我的座右铭。后来所到之处,我有礼有节,从来没落到如此不受欢迎的地步。她们这样的行为已经不止一次了,我不是敏感,可我哪里做错了呢?

“不是你的错,”先生说,“是你的高学历,恐怕你上司的学历还没你高,她们感受到威胁啦。你不该干这份工作,太浪费了。”

被先生这么一说,我更是觉得作践自己。不过,给别人白干,人家都不要,我还有什么退路呢?乔娜教练分析我的价值观时曾说,最好工作与个人的价值观匹配,如果有冲突,人是有选择的。要么不做,要么暂时放下自己,按工作的要求做。冲突之下,能做多长时间,取决于个人。长期冲突,一定会有问题。就好比演员,每一部戏,角色不同,要求不同。演员只是暂时演某个角色,演完戏,又可以做回自己。否则,恐怕没人想当演员了。

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我不如权当演六个月的戏好了。 再说,每天我不过干半小时的摆货上架。细想一下,摆货上架里面的学问可多着呢:货品如何陈列?为什么要这么陈列?同类品牌、不同品牌如何穿插陈列?哪些牌子是可以替代的?哪些货补的快? ……

这么一想,内心的不平衡少了,反而觉得这是一个求之不得的机会。想想看,在中国我哪有机会干这样的工作?留学时,一个中国男孩也这么说过。

男孩在读本科,家庭条件相当好。有一天,我看见他满面尘土,像是刚从面粉厂出来,大吃一惊,问他出了什么事儿。

“我刚从打工的磨石厂回来。”

“干这么脏的活儿,你妈妈不心疼死了。你不够钱花吗?”

“不是,我不会让妈妈知道的。”

“那又为什么呢?”

“以我家的条件,我回国根本没机会干这样的活。”男孩说,“我就是想找这样又脏、又没人肯干的活儿磨练自己。如果这样的苦我能吃,将来什么苦我都不怕了。所以我干过很多活,洗过碗,给花园剪过草,还给人刷过墙……”

想通之后,我开始每天提前半小时到公司。不打卡上班,先在商场逛,记商品的位置,查看商品说明,比较品牌的差异,也留意观察每天的推广活动,甚至员工、管理人员的工作表现,我都看在眼里,一一分析。

我还是会有不平衡的时候,特别是发工资的日子。我从来不愿意看自己的工资单,那个少得可怜的数字,只会又一次打击我的自尊心。我不是见钱眼开,看钱做事的人,但是当所得与心中的自我价值严重不匹配时,对自尊的伤害不亚于一场暴力。我不怪公司,因为有些岗位,不论干得再好,封顶的工资只能这么多,这是常规。摆错位置的人是我,不是公司,可是仍然感到受伤。有时候,真希望自己是机器,指令是什么,就做什么。然而人脑不是机器,我什么道理都懂,偏偏想要这样,做出来却是另外的样子,心中真是苦啊。

情绪特别低落的日子,上下午班时,我就早点出门,在离公司不远的小河边来回走走。留学时,一次上户外课,老师要求我们沿着一条小河走,1 小时后返回,分享对河流的所思所想。有位巴西的同学说,沿着河往回走,才意识到原来已经走了这么远,所以人要常回头看看,只顾往前走,有时会忘记走了多远,忘记给自己应有的肯定。从那以后,我喜欢在流淌的河水中看自己过去的电影,看自己是怎样一次次逆流而上,如此我又有了力量,做好我该做的。

下班后,为了把工作的烦恼丢在路上,我习惯了走路回家,专看人家的花园。花不论有没有人欣赏,都开得那么美。花看多了,心也就美好了。

六个月的时间总算熬过来了,每天我盼着上司找我做六个月的面谈。时间一天天过去,公司的重组与裁员,让上司的脸一天比一天阴沉。不管怎样,我不能再等下去,于是主动找上司,她说,“现在,我连规划自己的时间都没有,实在没有时间想你的。”

上司没时间,那就由我来规划,第二天我递交了辞职书。一个月内,我到了新单位的人力资源顾问组,和工作了几十年的老顾问们一起做事,我终于可以发挥所长,扬眉吐气了。但是我知道,没有在原单位六个月的磨炼,我没可能在那么多选手中胜出。这一段的历程,让我体会到换位思考是多么的重要。当我被摆在员工的位置时,这才发现自己并不比人觉悟高,我也会在意我的工资,在意上司如何对我。当我的付出没有得到公正的回报时,我的积极性也会受到打击。如果有一天我再辅导员工,我相信能更好地理解他们的需求;再辅导企业,我要引导他们认识到,企业和员工本在一条船上,当员工的需求不能得到满足,不论是物质的还是精神的,企业终究是走不远的。

婆婆听到我进了她退休前的单位,高兴地把我紧紧抱住,不停地说。

“我为你骄傲,你可是连跳了八级啊。”她说干了一辈子,还没有升到我的级别。

“谢谢你,我为你骄傲!”趁没人看见,我拍拍自己的肩,感谢那个陪我走过这一程的自己。(本文首发于www.wrencoaching.com,版权归任卫红所有)

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