在 2018 年初,直播答题呼啸而来,成为互联网行业的第一个“风口”。这种在直播平台上快速答题,平分巨额奖金的活动,让很多人感受到了用“知识”赚钱的乐趣。仅半月不到,映客直播、西瓜视频、花椒直播……等直播平台纷纷加入这场“撒币”大战。 据艾媒数据显示,直播答题热度指数在1 月8 日 达到峰值 1833。
今天图鸭君就要和大家聊一聊直播答题应用,他们为何火?又是怎么盈利的?最重要的是,目前出现的各种用户体验问题要如何从技术上解决?投资者还适合入局吗?
一、为什么会火
主要有两方面原因:1 利益驱动,*2 裂变的获客模式
1. 利益驱动
做过活动运营的朋友都会知道,只要是撒币的活动,效果都不会很差。君不见,支付宝马爸爸的红包,让多少用户习惯了先扫红包再付款的模式。以冲顶大会为例,王思聪的一条“撒币”微博,两天之内就有4400转发,两万多评论。
2. 裂变的获客模式
在答题过程中如果答错了,可以邀请好友来一起答题,只要成功邀请一名好友就将获得一张复活卡。这个过程是一个不断累积的过程。随着用户的参与越多,邀请好友来玩的也越多,这将使得产品用户呈现病毒式幂数级增长!
而且相比其他游戏,答题类游戏,可帮助用户塑造正面向上的形象,用户也更愿意分享。
二、变现模式
1. 广告投放
在答题类直播应用火了之后,在各大的问答论坛,都会看到大家对其变现模式的探讨。目前其主要变现模式为:广告;在节目中进行口播、品牌露出等形式的广告投放。
比如:趣店旗下的大白汽车分期,豪掷1亿元成为芝士超人首个广告主,投放规模也打破了此前直播平台广告投放的记录,相对于一般的视频和直播而言,直播答题有很大的强制性和原生性,有非常多的营销机会,倒计时段的强制广告、主持人口播,与题目结合的广告,以及专场等,都可能会成为营销产品。举个例子:冲顶大会里,会有1~2道和广告商有关的题目,除了口播以外,还会有广告产品露出。
2. 增值服务
直播答题平台的获客模式增加了其通过增值服务来盈利的难度;但是作为游戏,其在后期通过增值服务来获取利益是无可厚非的。这里的增值服务可以是很多,比如:花钱购买复活币、专场的入场券等。
三、目前出现的问题
1. 直播卡顿严重
答题类直播和其他类型直播有一个非常大的差异,那就是用户在线波动大,在开始答题前的1分钟,会瞬间涌入几十万甚至上百万的用户,这就造成了服务器的高负荷,将造成延时高的现象。这里延时高不仅仅是直播音视频流的延时,还包括问答所依赖的信令延迟。这会导致用户无法答题,甚至无法看直播
2. 用户体验差
直播答题的卡顿不仅损害用户的体验,也会造成不公平的问题。最明显的一点表现就是直播时,主持人已经公布答案,可问答弹窗却要延迟几秒才显示,这就会导致公平性差异。而且,我们还会遇到答题面板显示的剩余人数与主持人口播出的人数不符。
3. 高流量成本
所有直播平台都有的痛就是:高额的带宽费用。百万并发是所有直播APP都希望看到的场景,但是随着用户的增多,带宽成本也在不断上涨。尤其是直播答题类应用,一边撒着币,一边烧着带宽。
四、如何解决
我们先来看看目前常见的三种模式
主持人口播用户答题
明星主持人连麦,用户答题
主持人口播,用户组团答题
其实不论是哪一种直播形式,用户体验的关键基本上就这七个字:“不卡、不掉、不延迟”,分别对应播放流畅、交互稳定、内容实时。具体到业务上,就以下几点:
1. 时延优化
在推送答题信令时,会预加载关键帧,但这个预加载会造成一定的时延,这时需要用算法进行决策加速、正常还是快速播放,自动追帧丢帧,让题目与答题者之间的时间差尽量小。
此外在推送主播视频时,也要注意题目信令推送给观众和主播的时间差一定要尽量小,否则就会出现主播播报与实时题目不符或者迟迟不能显示答题窗口的现象。
解决这一问题可以采用udp与tcp协议相结合的办法,最大程度的保持低延迟!
众所周知,UDP协议与TCP协议相比:采用UDP协议传输数据可能导致数据丢失,但客户端接收信息延时低;而TCP协议有丢包重传策略,但速度不快。图鸭产品在使用时,可以将这二者结合,以确保UDP在接收到的包不完全时也能正常解包。
2. 带宽成本优化
带宽成本优化主要是对音视频解码进行优化。直播是一个很烧钱的事情,尤其对于直播答题类APP,每次答题都有几十万的参与人数,带宽消耗非常巨大。降低成本的手段第一是窄带高清,降低整体码率的消耗,还有一种方法是采用了H265编解码。在画质上,其带宽消耗要远远低于H264,但带来附加上的技术问题是首先后台要有转码。图鸭采用H.264与H.265无缝切换的办法,实时监控,根据当前的网络进行解码的转换,以达到比自带解码器的效率提升30%以上的解码效果。
五、是否应该入局
前段时间,易凯资本CEO王冉在朋友圈发了这个问题:“请回答本场临时增加的第13题: 现在遍地开花的知识问答市场一个月内会发生什么?A)更多玩家跟进;B)出现单场千万奖金额;C)有关部门出台政策严格限制。10秒,开始! ”对此,马化腾的答案是C,周鸿祎的答案是A。
目前看来,周鸿祎答对了。1月17日,网易新闻客户端上线了知识竞答综艺直播节目“网易大赢家”;1月18日,陌陌在安卓端上线直播答题应用“百万选择王”;1月22日,百度旗下短视频平台好看视频推出“极速挑战”直播答题,主打半点时间点。我们可以看出新入局的三个玩家都是不缺钱的主儿。
现在的直播答题市场,缺的不是撒钱的主,缺的是更好的呈现形式、更丰富的内容。只有不断的“变”、不断的“稳”,保证用户的使用体验,才能将用户留下来!