用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例

一、 目标

♦针对师路南通 ,开展UX分析。PS:对比另外2个学习网站:1. UMU学习平台;2. 学生安全教育平台

基于实例分析,体会用户体验设计的 7 条准则

 

师路南通

UMU学习平台

学生安全教育平台

登录界面

需鼠标点击图片才能进入首页,才能够进行登录,同时提供网站主要内容板块

仅仅提供注册登录界面

提供注册登录界面,同时还提供安全新闻,共享资源等信息内容;还提供移动客户端下载;同时还有微信公众号提供

登录方式

不能自行进行注册,只能够通过手机号码登录

电子邮箱

手机号码

微信

账号

QQ

微博

使用者

南通市所有教师

所有人

学生和家长

用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第1张图片      用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第2张图片  用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第3张图片

 

二、要求

基于我们列出的 7 UX评价准则,分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方(不少于2点);(20分),请陈述理由。

♦同样,分析“师路南通” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方(不少于2点);(20分),请陈述理由。

♦回答上述问题时,附上截图。

 满意:

1.给用户及时快速反馈

        随便点击模块链接,能够迅速进入相应模块;进行信息查询时能够给我们及时反馈。例如:点击培训课程下默认排序、推荐、最新,可以及时反馈课程信息。

用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第4张图片

 

2.界面符合惯例

        界面一目了然,网站结构清晰,没有不必要的层级或者插件,所有功能都被清晰地表示出来,用户可根据首页的功能栏找到网站的主要部分。

用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第5张图片

3.用户控制权(主人)

       用户在登陆之后,可以选择相应感兴趣的课程或者老师进行学习,页面还有“推荐课程”,以及“课程排行”,可供用户进行课程的比较与选择。

 用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第6张图片  用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第7张图片

 

不满意:

1.界面不符合用户习惯

        进入网址需要鼠标点击才能进入首页;登录图表太小,不容易发现;不能自行注册,只有一种登录方式;之后输入手机号,

发送验证码之后却显示手机号不存在,无法验证。

用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第8张图片

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2.一致性和标准化

        点击培训课程板块时,高光标并没有随之移动,而且下面是首页>课程列表而不是首页>培训课程,与指向模块标题不匹配,

给用户造成困扰(会导致用户不知道自己在哪个模块下);点击职称晋升板块,只有2016年的信息,信息更新不及时;点击下面

第二页码数时,跳转到培训专家列表,这个让人难以理解。

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用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第12张图片

 

 3.不适合各类用户使用。

        师路南通这个网站仅是为老师提供服务,缺乏与学生,与社会的互动。对于其他的也想要学习这些培训课程的人来说,

缺乏使用的权利。

 

4.必要的提示和帮助文档

        输入手机号,发送验证码之后却显示手机号不存在,但是还在倒计时重发;也没有返回首页或者其他页面的按钮或者提示;

在发生错误的时候,没有给出下一步操作提示,用户应该怎么做才能解决问题,并没有提供详细的帮助信息。

用户体验分析:以 “师路南通网站” 为例_第13张图片

 

附录1. UX设计评价准则

1.给用户及时快速反馈;

2.界面符合惯例;

3.用户控制权(主人);

4.一致性和标准化;

5.适合各类用户(不绝对);

6.帮助用户排除软件缺陷;

7.必要的提示和帮助文档;

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