第一周小组博客作业——1703班04组

1.工具概述

QC全称为HP Quality Center即惠普质量中心，是惠普软件事业部的一款品质管理软件。Quality Center是一个基于Web的测试管理工具，其主要功能为：

1. 制定可靠的部署决策。
2. 管理整个质量流程并使其标准化
3. 降低应用程序部署风险
4. 提高应用程序质量和可用性
5. 通过手动和自动化功能测试管理应用程序变更影响
6. 确保战略采购方案中的质量
7. 存储重要应用程序质量项目数据
8. 针对功能和性能测试面向服务的基础架构服务
9. 确保支持所有环境，包括J2EE、.NET、Oracle和SAP。

2.对应的流程

测试人员发现Bug，并提交Bug, 负责人判定bug属于哪个部门并且分配任务给对应的开发人员，进行Bug确认，若Bug确认完成则交给相应的开发人员进行修复，否则重新测试是否有Bug。开发人员将修改好的程序交给测试人员进行验证，若重新验证通过，则关闭Bug处理流程或者测试同意，否则重新提交给开发人员，重新修复。

 

3.工具的特点和局限性

1. QC是一款基于J2EE技术，使用SQL Server或Oracle作为其数据库，Web服务器采用Apache或IIS的测试管理工具。
2. QC的服务器版本必须安装且运行在Windows Server操作系统之上，安装过程中对于数据库，Web服务器及各种环境支持出现的小问题层出不穷，安装十分不方便。
3.  在服务器端成功创建网域后，用户想在自己电脑上以user的身份登陆QC客户端，其支持的IE版本只有IE6及IE7，虽然在官方下载页面有提供专用的QC Explorer，不过对于现在普遍的Win7/Win10用户想顺利登陆也不是一件简单的事情。
4. 在测试方面，QC缺乏代码覆盖率的分析，只有测试用例对需求的覆盖关联，换句话说，QC似乎对于白盒测试的关注较少，相对来说更关注黑盒测试（当然，也不是说他黑盒测试方面做得有多好）。
5. 当我们需要将缺陷报告以word或excel格式导出时，似乎也存在一些问题而不能顺利完成。
6. QC没有扩展性，可能是由于非开源且较为陈旧的原因。

4.工具的改进

1. 增强软件的泛用性，例如对于Windows Server操作系统的配置要求，简化安装难度，集成运行环境。
2. 设计良好的用户界面，多多考虑用户体验。我认为，现在使用QC的除了一些因为“懒惰“而骑虎难下的用户，其他的只能用信仰来评价。
3. QC可以加强对白盒测试的支持程度，应该多从一个软件测试者的角度来开发测试管理工具。
4. 支持移动端的使用，考虑到现在敏捷开发的火热以及智能手机的普及（不过一个兼容性如此之差的软件应该是不指望能做到这一步）。
5. 增加软件的可扩展性，让用户可以定制自己需要的东西，格式等。

 

5. 成员贡献

本小组关于第一周实践作业——测试管理工具实践的分工说明：

1. 胡畏，詹阿峰同学完成了工具使用手册的编写。
2. 吴文启，范邵华同学完成了视频的录制以及说明
3. 郑照翔，张伟同学完成了任务安排与博客的编写维护