软工作业 6：软件设计—— 用户体验（案例分析）

一、背景

   为进一步提升信息化应用水平，更好的服务师生，南通大学智慧校园移动端APP“今日校园”定于11月5日正式上线运行。登陆APP可浏览学校新闻、校园生活、各部门微信公众号等内容，查看校内通知、校内发文、部门发文，查询一卡通消费、图书借阅等数据，查阅课表等常用应用和各类待办消息，进行校园卡充值和零星缴费。后续还将推出各项网上填报、移动办公与信息查询服务。

 

二、“今日校园”APP——满意的地方

 1、准则：用户控制权

   所谓的用户控制权，就是用户在使用app时感觉自己就是这个app的主人。而此app可以让用户进行个性化设置，如用户可根据自己的实际需求自定义“我的服务”模块，以满足自身需要。

 

 2、准则：必要的提示和帮助文档

   在app中有“帮助与反馈”功能，便于用户从中找到相应的解决方法。此外，该软件还设置了等级升级的方法说明，便于用户使用。

       

 

三、“今日校园”APP——存在的问题

 1、准则：界面符合惯例

   界面采用扁平化设计，使得整个app看起来舒服。同时，此app的功能布局清晰整齐，很美观。整体来说，此app的界面符合大众审美，是个不错的UI设计。但个人觉得功能图标可以进行一定的优化，如图片中圈出来的图标。从图片中可以看出，有的图标采用了圆角矩形的形状作为图标背景，而有的图标却没有。这使得这个页面显得有点乱，不是特别干净。可以将图标风格统一化。

 2、准则：给用户及时快速反馈

   在使用过程中，我发现有些功能打开后不能及时反馈出对应的信息，且耗时太长，影响了用户的使用感受，建议优化软件性能。

 

 3、软件缺陷

   在使用过程中，我发现我无法搜索我想要的文章，只能依靠刷新或者滑动翻阅寻找找自己想要的文章，使用起来十分不便，建议增加搜索功能。

 

附录：UX设计评价准则

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各类用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档