作者｜匡匡
来源｜腾讯大成网（ID: cdqqcom）
「卤迅」
陈爽没想过，创业如此简单。
收了1万5转让费，前任店主老吴，把铺面连灶具、锅碗瓢盆、冰柜货架，半罐子煤气，都留给了陈爽。
陈爽拎包入住，花120元，做了个新招牌，「卤迅」，喻义卤得好，送得快。盖住老吴的「小龙虾供销社」，就算开张了。
美中不足，是少了点仪式感，第一次开店，就像头婚，排面也很重要。
店在金楠天街D馆二楼，视野开阔，穿堂风凉爽；街对面，天街A、B、C馆人头攒动，到处都是闲逛的人民币。
这家店，老吴开了一年，他说，开店时身上有十多万，关店时二十多万，「好好干，你也行。」
后来，陈爽才明白，老吴说的是负债。
再后来，他才知道，相同位置的铺面，几千块都转不出去；再再后来，他才知道，街对面的繁华，跟这边没一毛钱关系。
穿堂风继续吹，陈爽觉得，不光身体凉，连心也凉了。
「凉了」
每个人头上，都悬着一根胡萝卜，陈爽的叫「编制」。
陈爽在某省级事业单位当了5年合同工。领导说，资历、能力你都有，再考个研究生，提升一下，有坑了会考虑你。
研究生陈爽考了4年没考上，「第4次，老师给我说，稳了，等消息嘛。」名单公布，依然不是他。
第5次还没考，陈爽就凉了。
2016年，单位出事了，上面来人查账，一查查到2014年12月，「发现账不平，长款20万。」（长款：实际现金多于帐面现金）
那个月，陈爽正好客串出纳，「老出纳要离职，一二把手单独找了我，让帮顶一个月，新出纳来了就走。」
陈爽说，其实他并不懂出纳，但难得领导器重，觉得是个表现的机会，于是「学了3天出纳软件，就上岗了。」
12月，账目往来频繁，这20万的差池，是在他和新出纳交接时出现的。但至今陈爽仍没搞明白，是哪个环节出了问题。
新出纳进去了，「判了两年半。」陈爽也被调查了小半年。
朋友告诉他，他还够不上犯罪，但重大工作失误是跑不了的。陈爽隐约觉得自己背了锅，但又不知道锅在哪儿。
新领导上任，陈爽坐了冷板凳，2018年4月被解聘。这一年，他35岁。
另一个不合时宜的好消息是，他老婆艳均怀上了。
「磨」
开店两月，陈爽在D馆处了不少朋友。周围商家，评价陈爽懂事、耿直、嘴巴甜、不计较。
陈爽说，这副脾气，是在体制内（准确来说，是体制边缘）磨出来的。
被开后，陈爽常反思，「磨了5年，学了些啥呢？」
他学会了察言观色，唯领导是上，学会了安排饭局、搞接待、点烟敬酒，但这都算不上技能；电脑办公？连中学生都会；写公文？这辈子都用不上了。
确实，自己很多年没学过新东西了，离开了老圈子，「一无是处。」
2018年，陈爽常整夜失眠，随着老婆肚子越来越大，焦虑就越强烈。
所有的焦虑，汇成一句话，「还能干点啥？」
2018年，陈爽只干了两件事，一是在家给老婆做饭；二是写申诉材料，找原单位扯皮，要求补缴社保、要赔偿。
「5年，就这样走了，我很不甘心。」唯唯诺诺多年，他很享受这种撕破脸的快感。
陈爽放下了所有的执念和怨恨，是在2018年12月的一天。那天，女儿彤彤出生了，看着那个小肉球，陈爽一下豁然开朗了：
「算了，以后我有更重要的事要做了。」
女儿
陈爽不想去争了。「不要说我被开了，退一万步，真给我个编制，也没那么大吸引力了。」这份收入，不足以给女儿一个体面的未来。
他说，他没有背景，「不可能像那些年轻人，开几十万的车上班，挣几千块的工资，只求一个稳定。」
女儿出生后，是留在成都，还是回绵阳老家，陈爽和老婆意见相左。
艳均想回绵阳，因为他们在成都没房，站不住脚。
陈爽倾向留在成都，他在成都生活了十多年，喜欢这座城市的繁华喧嚣，「喜欢车水马龙的热闹，也喜欢这宽敞的大马路。」
更重要的是，留在成都，「彤彤将有更高的起点和眼界，更好的成长环境，将来不会走我老路。」
陈爽认为，外来者来到一座城市，要经历三代人，才能算真正扎根。为了女儿，他要当一个「蓉一代」。开拓是辛苦的，但他规划清晰，意志坚定。
他研究了积分落户规则，2021年，他就能落户成都，那时女儿3岁，可以在成都上幼儿园了。
「等这店挣了钱，再按揭一套房。」不用太大，但一家人总要有一个安身之所。
有客户打电话表扬陈爽，「你做的菜，我家娃娃很喜欢吃。」
陈爽心口砰砰跳，「这感觉，比以前单位大领导表扬你还来得高兴。」心情平复后，他又觉得有点难过，他感受到了某种「不对等」的存在：
「只有别人家的娃娃吃好了，我的娃娃才能吃好。」
深夜食堂
早上5点，金楠天街D馆，「卤迅」门口，陈爽正打扫卫生，准备打烊。
每天下午5点开店，凌晨5点收摊，日夜颠倒的两个月，陈爽瘦了24斤，肚腩小了，颠勺炒菜，胳膊也练出肌肉了。
但生意还是不行，一晚上接了4单，卖了227元。
「不像开店，倒像是搞耍。」漫漫长夜，消耗的不光是身体，还有信心。
和陈爽一样，D馆外卖商家们的长夜，已经持续快一年了。
隔壁的「666」夜宵店，前几天关门了。
「666」和「卤迅」同时开业，也卖小龙虾和卤菜。店主是两个年轻人，一人负责后厨、配餐，一人做运营推广。相比单打独斗的陈爽，他们更显专业。
「两个小伙子非常吃苦，也很用心，24小时营业，吃睡在店上。」但架不住「666」单子一天比一天少。
8月，「666」孤注一掷，做了最后一次推广，」全城免配送费」。
陈爽看来，这无疑是饮鸩止渴，「近的配送费10元左右，远的3、40元，卖一份小龙虾才挣多少？」
「666」关门那天，两个小伙来和陈爽告别，把没用完的纸巾、牙签、啤酒、调料，都送给了陈爽，说了「以后再不做餐饮」之类的话，离开了D馆。
这句话，陈爽听过太多了。
这里上下三楼，有数十家外卖店，陈爽开店两个月，看着它们走马灯一样关了又开，开了又关，招牌随时在变。
「666」倒下的地方，马上又新开了一家「宵夜江湖」。
兔死狐悲、无路可退，两种情绪冲击着陈爽，送走两个同行，他一连几天心情都很糟糕。
他恐慌，「还能撑多久？」更恐慌，「如果不开店了，我还能干啥？」
凌晨5点30，陈爽关了店，开车去白家海鲜市场进货。
也可选择商家配送，但陈爽不放心质量，水产品套路深，他吃过亏；另外，配送费40元，自取的话，油费10元，停车费5元，可以省25元。
开店后，陈爽才养成记账的习惯。店面房租1800元、物业费456元，电费500元，家里房租1400元，贷款利息1500元，社保1000元…
「一睁眼，一本账就在脑子里转，大到房租水电、小到牙签、餐巾纸。」
他觉得活得有点困。
房子
陈爽说，他总是后知后觉，赶不上好时候。
几年前，网约车大战，补贴多，收入高，他按揭了一辆车去跑单，花了7万8，「下午5点半跑到晚上11点，一周能挣一千多。」
但没多久，政策出台，「排量1.6L以上才能跑」，陈爽是1.5L，连买车的本钱都没跑回来，这生意就黄了。
熬了一夜，开车前，陈爽喝了一杯浓咖啡提神，「困得遭不住，就在脸上抹点风油精。」
前几天，他在买菜路上，还是差点撞了，「等红灯时，脑壳一歪，睡过去了。」
在单位时，上午10点上班，12点食堂吃饭，摆渡车接送，午休到2、3点，5点半下班，「领导前脚走，我们后脚也走了。」
陈爽说，那时过得太安逸，睡太多了，现在是还债。
2006年，大学毕业后，陈爽当过房产中介。他看准房价要涨，「但想不到，会涨得那么快。」
想买房，父母都是退休工人，有几万元养老钱，母亲存的死期，他开不了口。
2009年，成都房价起飞，陈爽有点慌了，「约父母去看过房，几乎要确定了，最后还是没买。」
要买，就要卖掉父母绵阳的养老房，他又不敢。
2013年，房东问陈爽，要不要买他的房子，中央花园2期，164平，88万。陈爽觉得，如果这次买不了，以后就都买不起了。
「但确实没钱。」陈爽说，他没有「6个钱包」，即使有，那也是6个空钱包。
不久，那套房卖了105万。「半年后，涨到了130多万。」
新房东来了，先给陈爽涨了一波房租，「租不起，只能搬家了。」
「之后，我就再没想过，还能在成都买房子了。」
这几年，成都出现一个新词，「蓉漂」。陈爽顿悟了，没有房，自己永远是漂着的。
未来还要漂多久，才能扎根，他也很困惑。
白家
批发价又涨了。
上一次拿的鸡尖，17公斤装，190元，今天涨到了220元。老板说，鸡尖大多是进口货，最近贸易摩擦，你懂的。
中号小龙虾，涨到25、6元/斤。陈爽记得，6月开店时，小龙虾最便宜12元5，之后一路看涨。店主解释，产地旱涝不定，影响产量，可以预见的是，这价还要继续涨。
陈爽和同行们比过价，6到8月，批发价翻了一番，「但没有人敢涨价。」
谁先涨，谁就先死。
为了活下来，一些同行开始想办法压成本，「有条件的商户，趁虾子便宜时，大量冷冻存货。」也有用辣椒精代替辣椒、用老姜代替嫩姜，用便宜的小花甲，代替贵的大花甲。
这些，陈爽都理解，但不敢效仿。一是他没本钱，二是不擅取巧。他觉得要活出去，只能靠口碑和回头客。
但很快他就发现，自己被困在「口碑」里出不来了。
好评
「成都大暴雨那天，我等了很久，才见到来取餐的小哥。」
和陈爽见面前，小哥带着四份餐，车速过快，在下穿隧道翻了，泡得半身湿透，一瘸一拐走进店来。
小哥们逆行、闯红灯、超速，经常出事，陈爽也理解，他知道大家头上都顶着一条红线，驱赶着他们拼命奔跑，这条线叫「差评」。
有时跑慢一步，也许一天就白干了。
小哥取了餐，又一瘸一拐走了。
陈爽给客户打了电话，「我说小哥受伤了，可能要迟一点到，请多包涵，不要给差评。」
后来小哥告诉陈爽，那天还是迟到了，但客户没怪他，很客气，还给了5块钱小费红包。
外卖小哥中，还有一些聋哑人，陈爽也会提前给客户打电话说明情况，「请他们注意看手机短信，多担待。」
陈爽对外卖小哥的深刻理解，源自彼此同被「好评」、「差评」左右的无奈。
「出现1个差评，要补20个好评，才能把星级拉回去。」
打一个差评，几秒钟的决定；而一个能充数的「好评」，则需要至少2张图+30字以上的点评。
凌晨4点后，单子基本就断了，但陈爽还是要守到5点，「因为5点评价就刷新了。」
每个评论他都看，及时回复感谢。有问题的，白天抽时间打电话解释、补偿。
「在单位上班，你只用把领导服务好，这跟开店是完全不一样。」
前不久，陈爽被打了个差评，电话打过去，客户说，「没别的意思，就是心情不好，随手打的。」
为了这个差评，陈爽在客户、平台之间来回折转，「反复好多天，最后依然没有解决。」
「推广」
早上7点10分，陈爽回来了。
「开店前，我有两个情况没了解清楚，真了解了，可能我就不敢开了。」
一是陈爽以为，「酒香不怕巷子深，手艺好了，生意自然就来了。」
他甚至想过，晚上闲的时候，摆把躺椅在店门口，看会儿书，「这些年除了写公文，什么都不会了，正好充充电。」
实际上，「根本没有闲的时候，不要说看书，一粘椅子我就能睡着。」
过去，他理解的「推广」，就是货真价实，口口相传。
开店了，他才明白，所谓推广，是拿真金白银去竞价排名、去搞活动、求曝光量。这是决定一家外卖店生死的关键。
很现实的道理就是，「如果不做推广，你可能一天一单都接不到。」
上个月，陈爽在平台花了近2千元推广费。他算过，花100元，能带来5单生意，相当于每单成本增加20元。
「这是硬性支出，省不下来的。」
另一个陈爽没了解的情况是，「我没想到现在的大环境会这样差。」
食材放到店里，陈爽回家了。
陈爽说，每天关店后，他最想的，就是回去抱抱二宝，「我醒着时，二宝已经睡了；她醒着时，我又睡了。」
「她是你第一个孩子，为什么叫二宝？」我问。「因为她妈妈是大宝。」陈爽说。
「那你就是三宝？」我又问。
「不是，三宝已经被预定了，以后我们家准备养条狗，就叫三宝。」
陈爽忙开店，艳均要上班，今年5月，陈爽父母来到成都，帮忙带孩子，为两口子分担了不少压力。
厨艺
陈爽临睡前，手写了一张采购清单，请母亲到菜市场帮忙采购，「一式两样，我们家吃什么，店里就买什么。」
开店前，陈爽想写一句宣传语，挑了很多浮夸的词，最后选了「干净、卫生」。
「虽然大家都说我做菜好吃。」陈爽说，但之前毕竟是给家人、朋友做，人外有人，山外有山，出来做生意，他心有怯意，怕客户期待过高。
「我能保证的，就是家里怎么做，开店也怎么做，家里什么口味，卖的也是什么口味。」
「我儿媳妇，就是他做菜做回来的。」陈爽的母亲说。
和艳均刚谈恋爱时，第一次上门，陈爽的厨艺就给老丈人一家留下了深刻印象。「他一露手，做了道棒子骨菌汤，把老丈人吃得服服帖帖的。」
「再以后，听说陈爽要去，他们家当天就不做饭了。」老丈人说，吃什么陈爽说了算，他们提前帮他把菜买好。
小舅子结婚，答谢宴也是陈爽操持，「大家对他非常满意。」说起这个女婿，「都说他当啥公务员嘛，不当厨师可惜了。」
结婚时，陈爽给丈母娘承诺，一辈子对老婆好，「其它的我不敢保证，就保证让她天天吃好。」
陈爽遵守了他的承诺。
艳均说，从2016年恋爱，2017年结婚，到2018年孩子出生，她几乎再没进过厨房，她现在不太喜欢吃小龙虾，因为开店前，「陈爽在家里试菜，做了半年的小龙虾，吃伤了。」
「你想吃什么，他就能做什么。」艳均说，在做菜方面，陈爽展现了过人的天赋，和浓厚的学习兴趣。
「他没其他爱好，就是爱钻研吃的。」电视里教做菜，他看一遍，做一遍，就会了。
陈爽会过日子。
朋友聚会吃烤肉，一顿花了四百多。陈爽回来后，上网买了个二手烤板，自己买肉、调烧烤料，花了一百多元，请大家吃了两次，「都说比外面的好吃多了。」
「之前跟他一起合租的，没有不被他喂肥的。」
艳均怀孕后，口味变得极其嗜辣，「他就做凉拌鲫鱼、尖椒兔、仔姜兔、辣子鸡丁…每天换着花样来。」
艳均上班，陈爽每天给她做盒饭，「我没吃几口，就被同事抢完了。」为此，陈爽很不高兴，他告诫艳均，「你不要太大方了。」
陈爽在闲鱼上的一次尝试，最终鼓足他开店的信心。
2018年失业后，陈爽试着在闲鱼上卖过吃的，小龙虾、炒田螺、尖椒兔和凉拌鲫鱼，「也没当回事，就是搞起耍的」，结果一个月卖了一千多元。
「最远的买家是都江堰的，一份田螺几十块钱，还没车费贵，他买了几次。」
「后来我想，干什么都不会，干脆去做外卖吧！」
陈爽主打菜，尖椒兔。
糍粑鸡爪。
蒜香鸡爪。
简单洗漱之后，陈爽准备上床睡觉，我们约好，下午店里再见。
捡虾
我和陈爽见面那天，艳均也被裁了。
找工作的空窗期，让她有时间来给陈爽帮忙。下午5点，夫妻两人回到店里，收拾上午买回的食材。
按个头，2、3、4钱左右的小龙虾，算小号货，4、5、6钱左右是中号货，价格低到高。
陈爽买的这件虾，中号，55斤。
开箱之后，陈爽抓起几只虾子，脸色就变了，一连几只，都只有2、3钱。
为了验证自己的判断，他到隔壁馆子，借了几只虾回来，一比较，自家的明显要小一号。
上称之后，他确定了，这批货有问题。
「我承认我是新手，但新手也不至于连大小都分不清楚吧？」和老板娘打了十多分钟电话，沟通得很不愉快。
「在那里拿过几次货了，一开始给我拿的还是多好的。」陈爽愤愤地说，「这些商人。」
艳均说，「你这样说不对，你现在也是商人了。」
她劝慰丈夫，补货已经来不及了，先把大的挑出来，把晚上的生意对付过去。
陈爽和媳妇一起挑虾，个头小的放一个盆，死虾放一个盆，能用的虾放一个盆。
死虾扔了五六斤，小虾挑了半盆，能用的大约只有三分之二。
「那些小虾，我们就自己吃吧。」艳均说，正好，也好久没吃小龙虾了。
剪虾头、剪虾尾、拔虾线、开背…
有的店虾头只剪一半，或者干脆不剪，显得个头大，装盘好看。陈爽习惯整个剪下，只留虾黄，这也是他在家里的做法。
清理这盆虾，天已经暗了。
小龙虾过油，装盘，放凉，做完准备工作，陈爽歇了下来，和艳均聊天，等待生意上门。
这一等，就到了深夜，直到12点艳均回家，陈爽还没有开张。
聊天局
这种情况，陈爽已经习惯了。「卤迅的单子，大多集中在凌晨3点以后，因为那时很多大店都打烊了，多少能捡点漏。」
生意最差的一晚上，陈爽只卖出去了154元。
陈爽说，局面并不是一直这么糟糕。去年，尤其是世界杯前后，这里的生意热火朝天，楼上的米线店，一个月都能挣2万，「几乎每家都是爆单状态。」
「今年生意忽然都垮了。」
生意难做，楼下「七彩鲜果」奶茶店的老板，甘肃人老王，提了几杯奶茶，上来找陈爽聊天。
去年老王生意不错，卖咖啡、奶茶挣了30多万，按揭了第二套房，又在高新区开了第二家店。
但似乎没有缘由地，今年生意忽然就不行了。老王说，今年花得推广费，不比去年少，但从外卖平台数据看，「去年每天至少5百人次进店，今年顶多2百，点单率也超低。」
老王的店，只剩一个服务员了，「上个月挣了5千多，只够开工资。」
在同一配送区域，老王有7个竞争对手，「每天的店铺排名榜，大家有上有下。」
前段时间，老王发现，他每天都是第一名，但他一点都不高兴，「因为其它7家都开垮了。」
楼下的胖姐小厨，一家夫妻店，曾是D馆的一个传奇，去年一天要接400多单，胖姐两口子忙得没有时间吃饭。「两口子开了几年店，买了四套房，三套全款，一套按揭。」
「今年，做不下去，关门了。」老王说。
老王把生意不好的原因，归结于「客人挣不到钱了，我们也挣不到钱。」
他不相信数据，只相信自己的直观判断，「早上，我到南边，到地铁站出口，数带饭上班的年轻人。」
「我发现，带饭的人，比以前多太多了。」他指着地下的口袋，「现在，我也开始带饭了。」
对面「山海间」酒吧的老板，海南人老罗，加入了这个聊天局。
和这里灰心丧气的老板们不同，他表现出了南方人特有的乐观和雄心勃勃。
「大家一起想办法咯，难道坐以待毙？」今天，他花了180块钱，打印了一叠菜单，把卤迅、七彩鲜果等几家店都写了进去，客人在酒吧消费，也可以在上面点餐。
「这样一盘活，不是大家都有生意做咯？」
「以后，我要把D馆的商户，都加到我们整个联盟里来，吃喝玩乐一条龙……」老罗继续给陈爽和老王打鸡血。
但万事俱备，只缺客人。
老罗的远大理想，很明显没有引起老王和陈爽的响应，大概是因为听得太多的缘故。
老板们的聊天局，到了凌晨1点，老罗已经聊到了开分店、收加盟费的遥远未来。
奶茶喝见底了，三个人都还没有接到一笔生意。
老罗回到空无一人的酒吧，把门锁上，转身去了隔壁网吧。
开张
凌晨1点22分，手机响了，陈爽接到了今天的第一个单子。
他转身跑进屋里，出来时脸上挂着兴奋，「好长的一张单子！」他晃动着手里的订单，向我报喜。
仔细看完之后，笑容凝固在脸上，鸡爪4只、蛋炒饭1份，鸡尖8个，算上折扣，顾客支付24.05元。
配送费12元，顾客支付3元，陈爽补贴9元，平台抽成1.3元…
「除开成本，这样的单子接近白做。」陈爽说，「但总比没有单子要好。」
这一单之后，陈爽又接到了两笔单子，一单81.9元，一单71.8元，一直忙到凌晨2点。
老罗又溜了回来，陈爽在厨房忙，他拿起扫帚，帮忙把店门口打扫干净了。
「开车了吗？」见陈爽又闲了下来，老罗问。
「没开车。」陈爽说。
「我发现这一次进的百威，比以前的要好喝，我拿过来，你试一下。」老罗去了酒吧，回来时，手里多了两瓶啤酒。
「做生意咯，有高潮有低谷，山海间会活过来的，卤迅也是。」老罗说，「会翻身的，我不信等不到。」
老罗说，「等下再没单，我就给你下一单，小龙虾。」
* 作者：匡匡，来源：腾讯大成网（ID: cdqqcom）；本文来自腾讯大成网原创公益栏目之成都力量，关注平凡的人生，讲述不平凡的故事。