社区开发经验总结【2010-06】【工具整理】

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埋头做东西已经快两年了，是时间整理一下期间用到技术了。

 

先列个需要整理的概要：

 

1. 系统状态监控
2. 开发流程，以及产品、开发、测试、运营协作
3. 上线流程
4. 紧急需求处理
5. 故障以及处理
6. 旧系统改造
7. 团队管理
8. 招聘
9. 新知识学习
10. freeMaker发布管理
11. 压力测试与性能调优
12. 文档管理

社区要素整理：
1、帮助：虽然看的人很少，但是这个也是不可少的；
2、操作提示：比帮助更重要，但是不能太多，不然会干扰用户；
3、用户反馈接口：让用户可以直接进行反馈；
4、排行与推荐：将优质的信息和意见领袖凸显出来，从而活跃社区；
5、事件营销：每个成功的产品都借助一次或几次重大事件来让自己走入大众的视野。即使对于一般的产品事件营销也是不错的获取用户、推广自己的机会，只是之前自己要做好准备，确保有新的服务或者将原来的服务提升一个数量级；
6、个人中心与用户设置：供用户查看自己信息，以及进行设置；
7、管理后台：供管理员进行各种管理；
8、统计：系统的体温表，粗粒度了解系统的状态；
9、监控：系统的神经，了解社区的必要手段；
10、KPI：关键指标，一定要不断审视自己选择的指标是否是Key。建议限制在一两个范围
11、静态发布：可以用cms，也可以自己简单实现；
12、反垃圾：在中国做互联网必备的，基于关键词、基于特征、基于频度，可以结合者来做；
13、关键点突破：社区一般都很宽泛，最后找一个突破点做的足够强；

【最后：欢迎看到这篇文章的同学也发表一下自己的观点~】