论企业信息化之一：IT的四个视角

一直以来，自己对IT这个词有种说不清的感觉，最近重读ITIL时发现ITIL V3中对IT进行了解读，它认为IT（Information Technology）是随着背景变化，含义也会有变化。
从第一个视角，IT系统是组件（component），是更大产品的组成部分或部件，它们使流程和服务能够运行；
第二个视角，IT是组织（organization），拥有一组自己的能力和资源，在不同的单位，IT组织可以有不同的类型，如业务职能、共享服务中心和企业的核心部门；
第三个视角，IT是服务（service），这些服务通常是各类IT基础设施和基于这些基础设施之上的IT应用，提供服务的是企业的内部IT组织或者是外部IT供应商，IT被视为成本中心；
第四个视角，IT是企业资产（asset），能够为其所有者带来一系列收益，IT被视为利润中心，IT成本亦被视为投资，很多互联网企业中，谈IT往往是从这个视角，比如淘宝，淘宝的核心业务不是IT，但它绝对是IT企业。

自己认为，这个IT的解读不错，正如文中所指出的“It is important to be clear what the term means in a given context. It is often used with different meanings in the same sentence or paragraph, often exacerbating problems.”所以，在以后的阅读中要区别背景，用不同的视角看IT这个词。