数字化实践总结

从一线回到机关，工作内容会有一个极大的变化。接下来进行的数字化实践，和一线趋于传统的项目交付有所不同。作为变革项目，其工作围绕与一线项目中的效率提升与可持续交付。不再是聚焦于单个项目的特性交付，而是面向全球项目做更普适更具有价值的改进。

在ISDP变革项目组中，使我能以一个更全面的视角看待整个GTS的数字化转型。随着运营商市场趋于饱和，利润逐年下降，交付模式的变革成了势在必行的举措。为了节流增效，将通过远程交付以提升技术类人员效率，通过现场融合以解决现场作业人员效率问题，通过集中运营将项目管理由分散进行集中服务。这一切转变，都预示着一线现场交付的大量工作将被拉远。此时，便需要一个坚实可靠的大平台，在标准化、数字化、自动化的要求下，为一线各战点提供服务（炮火），协同工作。这便是我们数字化转型（实践）的意义。

回到机关，我们（也是18届的你们）投入到各个具体的变革项目中，也便是交付平台。在其中，我们会洞察到更多的需求，要学会理解需求，分解需求，满足需求，以服务一线。又或者，要深入探索新交付模式，构架出更高效且实际的业务流程，为一线提供新的功能。但不变的是，对交付业务的理解和探索。

沉浸在ISDP-Portal小组的这大半年里。我作为BA，负责部分页面功能的分析拆解及实现，保证每个一线需求或变革功能能够落地实现。切入点很小，但正如刘扬总所说，不管你在其中做什么岗位，都要像项目经理一样要求自我，尽可能地了解整个项目，了解数字化转型，以后像种子一样撒出去后才能真正独挡一面。我想，这才是数字化实践的意义吧。

其实，在数字化实践中，往往也不是局限于单一的工作中。技术作业工具化逐渐成为一线交付人员的必备技能。我们在实践中，接受了SRE能力提升系列培训，学会使用python、前端语言、数据库、powerBI、VB、UIpath等各式自动化工具及编程语言。部门内也不时会有实操练手的机会。我在这过去的大半年里，也曾为东南亚定制过验证码识别工具，也很荣幸出差为东北欧工具装备部搭建地区部的数字化服务平台。把握机会，在数字化实践中总能学到很多，收获很多。

惊闻我们17届“前辈”们近期就要结束数字化实践了，也不知部门后面的打算如何。但在我看来，无外乎两大条路线可走。其一，贴近业务，依附大平台做业务能力编排；其二，贴近技术，做工具定制性开发。（也许还有其三，方案构架及业务流程重构，但这已是我等瞻仰的领军人物了）。个人觉得自己还是蛮适合做偏技术的工具开发路线。

以上。