整理| 企业家商业管理思维
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在1998年亚马逊致股东信里，贝佐斯说：
“我们要对抗熵（We want to fight entropy）。”
管理学巨匠彼得·德鲁克说：“管理要做的只要一件事情，就是如何对立熵增。在这个过程中，企业的生命力才会增加，而不是默默走向死亡。”
物理学家薛定谔说：“自然万物都趋向从有序到无序，即熵值增加。而生命需求经过不时抵消其生活中产生的正熵，使本人维持在一个稳定而低的熵程度上。生命以负熵为生。”
这么多人都在议论熵，说要对抗熵，但是到底什么是熵？
什么是熵？
熵，是来自于物理学热力学第二定律的一个词。
当一个非活系统被独立出来，或是将它置于一个平均环境里，一切运动就会由于四周各种摩擦力的作用很快停顿下来。电势或化学势的差异会逐步消逝；构成化合物倾向的物质也是如此；由于热传导的作用，温度也逐步变得平均。
由此，整个系统最终渐渐退化成了毫无生气、死气沉沉的一团物质。
于是，就到达了被物理学家们成为的“最大熵”，这是一种耐久不变的状态，在其中再也不会呈现能够察看到的任何事情，它曾经归于死寂。
熵代表了一个系统的紊乱水平，或者说是无序水平。系统越无序，熵值就越大；系统越有序，熵值就越小。
所以，负熵代表着系统的生机，负熵越高就意味着系统越有序，这也是为什么薛定谔会说“生命以负熵为生”。
比方：在每周刚刚开端的时分，我们都会把房间拾掇得窗明几净，可是一到周末，我们就会发现房间乱成一团。这个过程就是熵增的过程。
再比方：生命有机体在不时停止的吃、喝、呼吸以及（植物的）异化，也就是新陈代谢，正是一个对立熵增的过程。
不要小看这个听起来十分朴素的熵定律，它在自然界中无处不在，是最根本也最重要的一个规律，化学家阿特金斯曾将它列为“推进宇宙的四大定律”之一。
它是物理学家心目中无比坚决的一个信仰，连引力公式都能够改写，但熵增定律却从未被违背。张首晟教授以为，人类的学问再往前推进，牛顿力学可能不对，量子力学可能不对，相对论可能也不对，但信息熵的公式却是永久的。
假如将它推论至整个宇宙的开展中，我们就会发现：假如我们存在的这个宇宙之外什么都没有，也就是假如没人向这个宇宙输入能量的话，宇宙的最终结局就是走向彻底的无序，也就是死亡。
假如将它推论到企业管理中，我们就会发现：管理要做的只要一件事情，就是如何对立熵增。假如没能有效对立熵增，企业就会在默然中走向死亡。
假如将它推论到人生之中，我们就会发现：假如不去对立熵增，我们的生命力就会在封锁系统内或均衡状态中逐步变得毫无生气、死气沉沉。
那时，即便生命尚未终结，生命力也已戛但是止，也就印证了那句著名的话“很多人20岁时就已死去，到80岁才埋”。
但是，我们又该如何对立熵增呢？
对立熵增的人生底层逻辑
想要对立熵增，就要引入一个十分重要的理论——耗散构造。
“耗散构造”是由一位名叫普利高津的科学家提出的，他也由于这个理论而取得了1977年的诺贝尔化学奖。
什么是“耗散构造”？
耗散构造是一个远离均衡态的、非线性的开放系统（不论是物理的、化学的、生物的乃至社会的、经济的系统）。
经过不时地与外界交流物质和能量，在系统内部某个参量的变化到达一定的阈值时，经过涨落，系统可能发作突变即非均衡相变，由原来的混沌无序状态，转变为一种在时间上、空间上或功用上的有序状态。
耗散构造有两个最为重要的特性，一是开放性；二是非均衡。当一个系统具备了“耗散构造”后，它就可以有效对立熵增。
那么，我们该如何根据这样两个特性将本人打形成一个能够对立熵增的“耗散构造”呢？
坚持开放性
一个孤立系统的熵一定会随时间增大，当熵到达极大值时，系统就会到达最无序的均衡态，所以孤立系统绝不会呈现耗散构造。
因而，耗散构造一定产生于开放系统，它必需存在着由环境流向系统的负熵流，而且可以抵消系统本身的熵增，只要这样才干使系统的熵减小，有序度增加。
维基百科与网络版的大英百科全书，都很专业，而维基百科却不需求有一群专家停止搜集编撰，它是一个开放系统，每个人都能为它奉献内容。
也正由于此，它以至具有比网络版大英百科全书更高的传播度。
那么，我们该如何让本人成为一个开放系统呢？
1、用“生长型思想”替代“固定型思想”
很多人不断坚持着这样一种观念，即我们天生有一些特定的固定不变的才能与质量，就像“我不擅长运动”、“我没有学数学的天赋”等，因而无法改动。
但真是这样吗？
实践上，人的智力、发明力、运动才干与其他质量，都是能够锻造的，是能够经过时间和努力去改动的。
2006年，斯坦福大学的行为心理学教授卡罗尔·德韦克出版了一本名为《思想形式：新胜利心理学》的书。在这本书中，德韦克总结了本人30多年的研讨成果，提出了两种思想理论：固定型思想和生长型思想。
固定型思想说的是，置信我们出生时带有固定量的才智与才能。采取固定型思想的人倾向于逃避调整与失败，从而剥夺了本人过上富于体验与学习的生活。
而生长型思想则是一种以智力可塑为中心信念的系统的思想形式。它置信经过练习、坚持和努力，人类具有学习与生长的无限潜力。
具有生长型思想的人可以冷静应对应战，他们不怕犯错或难堪，而是专注于生长的过程。他们关于失败不惧怕，由于他们晓得从失败和错误中学习，它们终将变为胜利。
正如科研大数据所通知我们的：假如一个孩子具有生长型思想，这项优势就可能消弭最富有家庭与最贫穷家庭间的差距，由于生长型思想的孩子会越来越优秀。
从这个图表中，我们还能看到一点，或许是我们平常常常疏忽的，那就是二者在看待其别人的胜利这点上还有不同：
生长型思想的人会将他人的胜利当做本人的灵感，而固定型思想的人则会将他人的胜利当做是关于本人的要挟，于是就会引发宏大的不平安感以及脆弱感。
而这样一种不平安感和脆弱感，常常会让他选择堵住耳朵，闭上眼睛，于是也就切断了自我生长的渠道与途径，让整个状况变得更糟。
2、用“流量思想”替代“存量思想”
躺在书桌上的一堆油画颜料，不会自动变成一幅美好的油画。一定是由于有了某种外界能量交流，比方，你拿起了画笔，翻开了颜料，开端画画，颜料才干变成油画。
这是什么意义？
意义是说，只要在与外界交流能量之后，一个人才有可能发作天翻地覆的变化。这样的人就是有着“流量”思想的人，相反则是“存量思想”。
什么是“存量”思想者的典型行为？
相比在学习上给本人做出投资，他更愿意把钱存起来，让它产生利息；
相比换个更合适更有出路的岗位或行业，他更愿意继续做如今这个安稳温馨的工作；
相比将本人看到的好文章、好书引荐进来，他更愿意悄然的珍藏起来；
相比与那些优秀者深化交流，他更愿意不让他人晓得本人的想法。
可惜，如此一来，熵增就会加剧，危机就会埋伏。依照“熵增定律”，熵是繁荣有序的背面。但是，从外表来看，繁荣有序却是熵的隐性状态。
因而，当我们看到繁荣有序的表象时，以为熵并不存在，但实践恰恰相反，熵正在暗中窥伺。它不是不存在了，它只是隐形了。
1975年，24岁年轻的柯达工程师史蒂夫·萨松创造了世界上第一台数码相机。
当他把这项惊人的成果呈现给公司高层的时分，傲慢的管理层对这个只能拍100·100像素的奇异机器五体投地—“没有人愿意在电视上看他们的照片”，彼时的柯达在胶片时期笑傲群雄。
30十多年后，当柯达在2012申请破产维护的时分，当年的决策者们不会想到，敲响他们丧钟的，正是他们本人公司创造并雪藏起来的数码相机。
历史总是惊人的类似，同样的事情还发作在了摩托罗拉和诺基亚的身上。
死守“存量”，蔑视“流量”，终会带来“当下很好、将来很糟“的必然结果，而这个结果常常不是普通人可以接受的，就像清政府当年的”闭关锁国“政策一样。
2012年的时分，任正非有个十分重要的讲话，叫做《华为的2012》。
听起来他仿佛是在唱衰华，其实不然，他只是比拟苏醒地认识到华为作为一个企业，和一切其他企业一样，一直有一个宏大的要挟存在着，它就是熵。
所以，任正非以为只需华为存在一天，都必需得对立熵增。
他对华为也是这样做的：
在华为的研发上做出巨额投入，比方华为2017年在研发上的投入超越900亿元的状况，研发投入占收入的近16%，这个研发的投入强度，可能比阿里和腾讯的研发投入总和都要大，更是超越了苹果。
过去10年累计投入研发2400亿钱，华为也已连续多年都是全球专利申请第一名。
从1997年开端，华为就开端持续引进来自外部的管理经历，包括IBM、埃森哲、波士顿咨询等。
他们陆续给华为提供了多方面的革新，使华为在管理创新、组织机构创新、流程革新方面不时进步，奠定了华为成为一家全球化公司的根基。
这些，都是在用“流量思想”替代“存量思想”，作为一家国内知名公司，即便不做巨额科研投资，也能够既有“存量”为荣。
但是，华为却并不这么想，它看到的是“流量”，是开放系统所需求的能量交流。
3、用“终身学习”替代“暂时学习“，用”终身探究“替代”不再探究“
有人，每天都在学习，不管是多还是少。有人，偶然学习一次，看一本书要用七八个月。
前者，我称之为“终身学习者”，后者，我称之为“暂时学习者”。学习关于前者好像呼吸普通，关于后者则好像救急的膏药，只在受到刺激或工作需要之时，才会想起。
关于“终身学习者”而言，他经过每天学习，将本人打形成了一个开放的系统，并且可以产生复利效应。
关于“暂时学习者”而言，他是封锁的体系，无力对立熵增，也无法产生复利效应。短期内自然看不出来，但是长期来看，二者却有大相径庭。
很多人，在成年之后就不再探究了，他们中止了关于这个世界，以及关于自我的探究，他们只想走在那条早已明白的路上，墨守成规的生活。
但却不知，依据熵增定律，熵的阴影早已紧随其中，“中年危机”的到来也不过只是时间问题。
而那些”终身探究者“呢？
他们则很不同，他们关于这个世界、对自我、对别人，都一直有着浓烈的猎奇之心，他们想要探究那些不懂的东西，想要解开那些难解的奥妙。
不管是从一场电影、一次游览、一本杂志，还是一次对话，他们都能从中探究到新颖的信息、学问或聪慧。他们就像是一些敞着口的容器，在贪心的汲取着来自于外部世界的一切。
所以，假如想将本人打形成“开放系统”，就需求做到至少三件事：
第一，用“生长型思想”替代“固定型思想”；
第二，用“流量思想”替代“存量思想”；
第三，用“终身学习”替代“暂时学习”，用“终身探究”替代“不再探究”。
远离均衡态
远离均衡态是“耗散构造”的第二个特性。
均衡态是指在没有外界影响条件下，热力学系统的各局部宏观性质在长时间里不发作变化的状态。
“耗散构造”的提出者普利高津以为，非均衡是有序之源。
那我们该怎样才干远离均衡态呢？
1、从“温馨区”走进“学习区”，以至“恐慌区”
“温馨区”是美国人NoelTichy提出的理论，图里的3个区能够表示为你想学习事物的等级：
最里面一圈是“温馨区”，它代表的是对你来说没有学习难度的学问或者视而不见的事务，本人能够处于十分温馨的心理状态。
中间一圈是“学习区”，它代表的是那些对你来说有一定应战，因此感到不适，但是不至于太难受的工作、学习、考虑。
而最外一圈则是“恐慌区”，它代表的是超出你才能范围太多的事务或学问，心理觉得会严重不适，可能招致解体致使放弃学习。
在温馨区里，你能得心应手，由于每天都是处在熟习的环境之中，做着本人在行的的事，和熟习的人交际，以至你就是这个范畴的专家，对这个区域中的人和事感到十分温馨。
这就是暂时的“均衡态”，由于你无需过多努力就能使一切事物都到达一个相对均衡、比拟温馨的状态。
但是，不要忘了，均衡态正是熵最大的时分。
这时，你学到的东西很少，进步迟缓，缺乏应战和活动。这是一个看似平稳闲适，但却危机重重的状态，也就是“假性繁华”。
假如想要对立人生熵增，依照耗散构造，你就须得远离均衡态，也就是分开那个让你感到十分温馨的区域，主动走向“学习区”，以至是“恐慌区”。
亚马逊CEO贝佐斯就是这样做的，他将亚马逊的自营电商业务扩展到AWS云效劳、FBA物流体系。
而且，亚马逊在做自营电商的时分，还大胆引入了第三方卖家，让他们都在亚马逊上开店，跟本人的自营店竞争。
亚马逊以网上卖书起家，但贝佐斯仍然不甘心，开发出kindle阅读器用电子书打败本人的纸质书。
假如亚马逊只是停留在本人看似十分强大的自营电商业务里，在一段时间内，它当然可以取得不错的利润，到达一种稳定的均衡态。
但是，随着时间的推进，企业一定会越来越缺乏生机，缺乏创新，最终走向死亡。
正是由于贝佐斯十分分明“熵”关于一个企业的严重危害，所以他在努力将亚马逊每一次好不容易树立好的均衡感推倒，不时把钱、把资源投入到新的范畴；在企业内部发明各种方式的竞争。
也正由于此，亚马逊发明了重量级的明星业务，贝佐斯也成为了全球首富，这就是远离均衡态的宏大力气。
2、推翻式生长
个人生长遵照的是S型曲线，在刚开端的时分，会有十分漫长的平整状态，然后则会如火箭般骤然升空，并最终在高位坚持平稳。
但这还不是推翻式生长。
推翻式生长不只是一次S型曲线的飞越，它是很屡次的飞越，它请求我们在完成一次S型曲线的增长后，再进入到第二条S型曲线，重新来过，不时推翻自我。
2007年，IPOD占苹果公司收入的50%以上，iTune占74%的市场份额。按理说这正是一个产品如日中天之时，正常人的思绪肯定是要继续做这个产品，用它好好赚钱。
可乔布斯倒好，他要亲手推翻掉这个曾经大获胜利的产品。
于是，他又做了iPhone，到2012年的时分，iPhone曾经占到了苹果收入的58%，利润占到了70%。
这就是乔布斯的“推翻式生长”，他用本人做的iPhone推翻掉了本人做的IPOD。他用一条新的S型曲线，推翻掉了好不容易攀爬上去的S型曲线。
想要远离均衡态也是如此，需求一次又一次的走在漫长的平路上，然后跃上巅峰，在好不容易跃上巅峰之后，又要开端第二条S型曲线，就这样，不时停止自我推翻。
而这种自我推翻之所以很难，是由于当我们一旦抵达S型曲线的上方平台，惰性就会产生。这时，是某阶段职业生活的巅峰期，是某阶段自我开展的巅峰期，是一个看起来十分不错的状态。
但是，假如一旦在这个均衡态停滞，你便不再取得生长与进步，最终的结局就是熵增加剧。
于我而言，在工作后至少做过几次十分大的推翻式生长。
从销售部到市场部，后又从市场部到销售部；从以前在职场工作，到如今的自主工作，每一次都是推翻式的生长。
在每一次推翻式生长的过程中，历来都不是好事多磨的，每次都会遇到很多的艰难和障碍，以及随之而来的孤单感与恐惧感，但得到的收获却是十分宏大的，我的人生也随之得到了极大的拓展。
那么，如今就来总结一下，两个远离均衡态的办法：
第一，分开温馨区，走进学习区，以至是恐慌区；
第二，推翻式生长。
这就是物理学中的熵增定律带给我们的人生底层逻辑：终其终身，我们都要对立熵增，不然我们的生命力就会在默然中走向消亡。
而对立熵增的办法就是：将本人打形成一个兼具“生长型思想”、“流量思想”、“终身学习、终身探究”、远离温馨区、可以持续推翻式生长的耗散构造。