培养好的专业素养

      现在各行各业的竞争都特别激烈，就像我们做服装销售的，一个商场里就有好几百家服装店，竞争更是尤为激烈，同行有竞争很正常，但是竞争也分良性竞争和恶性竞争。

    俗话说，知己知彼，百战不殆，销售也是一样，我们要了解其他品牌的销售策略，品类特点，当顾客问到时不至于一无所知，从而失去了介绍商品的优势。但是我们在了解对手的同时一定不要去贬低对方和说一些其他对方不好的方面。

      前几天我就遇到了这样的一件事情，那天下了班跟同事去逛街买衣服，逛到一家店时，刚好看好了一套衣服，试穿之后觉得还不错就买单了，因为在自己店里也买了一条吊带裙，但是没有合适的开衫搭配，就想着再挑一件开衫穿，这时店里的导购说，你想配个什么样的小衫穿啊。

  我:我买了条吊带裙，相配个开衫，我看看有没有合适的。

  导购:恩，可以啊，我看一下你买了条什么样的裙子。

    我:我穿上出来搭配一下吧。

  导购:恩，可以，哦，你买了她家的裙子呀。

  我:额，是啊。

    导购:其实她家的衣服和我们是从一个地方进的货，但是她们家的衣服没我们家的便宜，而且质量都是一样的。

      我和我的同事对视了一眼之后啥也没说。

    导购:你以后想买衣服可以来我家买就行，价格绝对便宜。

      我笑了笑说了句谢谢，然后就把衣服脱下来给她了。

        走出去后，同事就说:真有意思。要是我们说我们就在这家店里上班，你说她会不会很尴尬呀。

    我:恩，就是，你看，千万别乱说话，不然不知什么时候得罪人了，反正我下次可不来了。

    经过这件事我也突然意识到，在顾客面前一定要谨言慎行，不要说一些同行的不好或者不如自己之类的话语，这样不仅会让顾客产生反感，还有可能会让顾客一走了之。我们要做的就是努力提升自己，而不是贬低对方，贬低对手其实就是在贬低自己。做到不贬低同行是最基本的专业素养。