结合工程实践选题调研分析同类软件产品

工程实践《基于语音识别的智能聊天机器人设计》

选取的软件:苹果Siri、微软Cortana、谷歌Google Now、百度度秘

一、这些软件的开发者是怎么说服你(陌⽣⼈)成为他们的⽤户的?他们的⽬标都是盈利么?他们的⽬标都是赚取⽤户的现⾦么?还是别的?

       通过各种社交、新闻App听说了有这么一款人工智能聊天产品,就想试一试效果如何,于是就下载了。

       关于盈利,仅从软件来说并不会直接从使用产品的用户处收费,而是通过以下几个方式获得收益。1.可以关联智能家居,通过智能音箱为载体进行智能家电生态的建设来盈利。

       2.通过获取用户与其产品交互的数据用于机器人的训练,来使其产品更加完善,在这个时代,数据就是最宝贵的财富,即使是苹果公司这样号称十分尊重用户隐私的公司也被爆出私自获取用户的Siri数据。

       3.最后可以通过对用户搜索的内容进行排行来收取广告竞价排名费用。

       4.代替人工客服

 

二、这些软件是如何到你⼿⾥的(邮购,下载,互相拷⻉、在线使用……

       使用Siri和Cortana是因为手机和电脑系统的原因自带的,谷歌的Google Now因为某些原因,国内不大用得到,但是国际范围内也是一款评价和体验都十分高的产品。度秘则是由于在国内使用时可以更好的与各种产品的服务进行交互。

 

三、这些软件有Bug 么?⼜是如何更新新版本的?

       这类软件的Bug主要存在于权限和识别两方面。由于唤醒方式的特殊(语因唤醒),而机器智能识别特定的声音波形,导致如果有了相关命令的环境噪音出现,就会产生自动运行(例如Alexa突然发出怪笑)的Bug。其次对于语音助手的权限设定,如果设定高于系统,则会出现意外(例如Siri锁屏情况下直接读取短信内容)。

       版本的更新对于权限方面的很好解决,提供一个权限设定功能即可,而语音识别与语义分析则需要更好的模型才能消除Bug。

 

四、此类软件是什么时候开始出现的,同⼀类型的软件之间是如何竞争的? 发展趋势如何

名称 Siri Cortana Google Now 度秘
品牌 苹果 微软 谷歌 百度
载体 苹果手机、电脑、pad 微软手机、电脑、pad 谷歌系产品 百度系产品
唤醒方式 hi,siri 长按搜索、你好,小娜 OK,google 你好,度秘
成立时间 2007 2014 2014 2015

 

五、列举你在使⽤上述软件时观察到的“特殊”现象,它们和硬件有什么不同?这些能说明软件的某些本质特
性么?

 

       这是我个人的使用

       结合工程实践选题调研分析同类软件产品_第1张图片

 

 

     这是小米大会上雷军的体验

  结合工程实践选题调研分析同类软件产品_第2张图片

 

       在用户对话的路径或者先后顺序千变万化,很难覆盖所有的路径。大部分对话平台工具是按照命令式来定义静态对话路径,当用户不按理想次序进行对话时,机器人很可能因为没有覆盖这个路径而显得“智障”。

 

六、你个⼈第⼀次⽤此类软件是什么时候,你当时是⼏年级,班主任叫什么?在哪⾥,什么状态,当时的
软件是如何得到的(买的正版,盗版,下载?)

       第一次使用是在大二,班主任王成。是更换手机后其自带的软件。

 

七、你是如何精通这类软件的?它给你什么好处,坏处?

       通过不断的使用来确认其能力边界。这类产品的优点在于确实可以帮助你在不打开App手动进行信息输入的情况下,帮助你完成很多任务,另外可以在无聊的时候调戏它们打发时间。但是随之而来的不足是其语音识别率和功能的多样性的问题,因为大部分软件只能进行固定的操作例如给某人发短信打电话这样的任务,

无法智能化的实现更复杂的任务如给某个视频点赞之类的。

 

八、你现在还⽤它么,或者是同类软件的不同品牌,为何?

       很少用到,一是识别速度及准确率的问题所造成的时间浪费比我直接进行操作要多,二是单纯聊天时经常出现词不达意、似是而非的情况,久而久之会让人的兴趣与关注度下降。

 

九、这种软件再过10年,20年还会存在么,为什么?

       还会存在。这种软件之于用户就相当于操作系统之于计算机,它是对各种App的综合和管理,我们通过它可以不再直接与各种App直接交互,而是直接让它帮助我们选择相应的App来解决不同的问题。它的存在简化了我们的操作,让我们使用设备时更加便捷。

虽然目前的产品尚不足以完成人类对设备的所有使用场景的替代,但随着技术的发展,未来一定可以更加的智能与便捷。

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