极客时间-邱岳的产品实战：小程序

一、小程序的价值

1. 小程序的发展现状

• 实施成本低：无兼容问题和版本管理问题等限制
• 变成超级App去提供独立服务的一种机制
• 与苹果App Store之间产生的博弈

2. 小程序的价值

• 不同生态结构下的小程序，价值不同

  • 微信小程序的价值：关系链
  • 支付宝小程序的价值：信用体系和支付管道
  • 头条和小程序：分发

• 与WebApp的不同

  • 体验不同：更顺滑，在Native和WebApp之间取得新平衡
  • 用户归属不同：产品会将策略转化为在微信体系内服务好用户，而不是像WebApp一样将用户引导到App

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二、 小程序传播

1. 小程序的入口

• 中心化入口，在发现里的“小程序”，以及首页下拉，但这不是为某一小程序服务，而是为了培养用户使用小程序的习惯
• 分布式入口，存在于微信的各种使用场景中，随机出现，稍纵即逝，价值存在于用户频繁的联系和互动中
  • 小程序真正的入口，应当建立在微信提供点与点之间产生联系的稍纵即逝的边上，并且微信将这个能力提供给了小程序开发者
  • 具体来说，小程序的入口，可以放在微信会话里、群聊里、朋友圈时间线、公众号文章、模板消息、搜索结果中

微信的价值是动态存在于网络流动中的。

2. 小程序传播

• 让传播自然而然，在使用闭环内自然而然带着传播

• 不要大而完整的移植App，而应发现并拆分出那些带有传播过程的用例

  • 比如团购、抽奖、投票、收款

• 发现聊天过程中经常出现的内容

  • 例如自拍

• 利用模板消息

  • 思考通过什么方式，可以自然而然的获取用户的同意，在未来合适的时机向他发送一个提醒，请他重回产品内

• 反对为了裂变而裂变，是在消耗微信提供的连接能力，伤害了网络价值本身

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三、关于小程序应该知道的事

1. 小程序的功能设计原则

• 碎片化、场景化、简单化
  • 不要大而全，去做小场景，例如电商拼团、代付、分销
• 从传播出发去设计功能
  • 优先考虑增长，而不是体验；在传播中完成功能闭环
  • 摆脱定式思维，保持重新从微信大池子中“获取”用户的设计思路

2. 风险与边界

• 坚决跟黄赌毒划清界限
• 尽量杜绝诱导分享
• 不要盲目模仿别人线上已有功能
• 注意虚拟商品支付政策限制
• 被抄袭的风险：暂时没有办法避免

3. 对小程序的期待

• 用完即走，价值体现在它与微信当前产品体系的结合中，转发、分享、裂变等行业现状并不是小程序的本意，但不可避免
• 回归真正的用户价值，用户价值才是内核

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个人思考

1. 相比App，小程序在用户行为路径中减少了很多摩擦，例如下载的成本、注册的成本、在下单时填写地址的成本等等，最终可以在整个链路中扩大每个环节的转化率。

2. 产品经理应该坚守的价值观，即提供产品的核心价值给用户，而不是诱导用户去做分享、裂变为自己的KPI服务。
   记得使用readhub小程序时，让用户主动订阅消息，而不是用各种暗箱操作去获取发模板消息的权限等，觉得很感动。另一个层面，用户会对自己主动订阅的内容更有意愿去打开。

3. 小程序是工具，不是目的。不能为了做而做。
   曾经做小程序的时候，被要求原封不动的照搬App的全部功能，代价很大，但转化和留存并不好。
   于是又转变思路，变成App去做获客和裂变的传播工具，但是核心价值又不够给用户足够的影响。以及，最终还要引导用户到App去最终完成，很不简洁。
   甚至由于小程序本身的注册机制，跟App的已有注册方式甚至产生了冲突，造成了账户系统混乱。
   领导的初衷只是为了让用户在所有平台都产生一致的品牌印象。但其实造成的，是用户在各个平台之间都产生了体验路径的断层。

4. 目前最喜欢的小程序，多抓鱼。也是基于产品本身的价值的，其实没有太在意它的细节到底做的怎么样。但是对于这种重价值轻形式的产品形态，感觉跟App时代有很大的不同，每次点开微信，逐渐养成习惯，顺便下拉进去看两眼，加载速度也很快。