互联网企业为什么需要CRM客户管理系统?

在网络如此发达的今天,越来越多企业带上互联网的标签,什么是互联网企业?MBA智库百科对它的定义是:互联网企业(Internet Company)广义上是指以计算机网络技术为基础,利用网络平台提供服务并因此获得收入的企业。其特点是基于互联网,提供服务,如常见的:IT服务、网站建设及运营、商标注册等企业。他们为什么需要CRM客户管理系统呢?

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