微信日活跃用户超9亿，其中55%的用户每天要打开微信10次以上。这两年，微信的巨大流量让所有人都心动不已，大家都想从这空气级的巨型应用流量池中分一杯羹，企业纷纷自建微信账号，数千万的微信公众号因此诞生。
微信去中心化的体系，让流量变得更直接，同时依托于社交口碑属性，这些流量也更加真实、更有价值。
时至今日，微信营销的基础教育已经完成，几乎每家企业都会开通官方微信公众号，并且有频次地更新内容运营。但这并不代表每个微信营销企业都会合理、有效地利用微信，通过好的手段实现流量改造，使其发挥最大转化效率。
90%的官方微信都在自嗨
官方微信的“自嗨”是当下微信营销普遍存在的现象。很多企业看似赶在潮流上，实则仍然在用传统广告理念运营微信。比如，注册一个微信公众号（相当于买断一个长久的低价广告位或新闻位），然后雇一位小编定期发图文贴维护（等于雇了一位企业专属的广告投放编辑）。简单两步就解决了常规的广告投放、企业内刊、品牌公关等多种市场传播形式。
网感较强的企业，会紧跟事件热点，借助热点和受众完成一些简单的海报互动，虽然阅读量并不会增加太多；网感不强的企业，微信公众号就会完全沦落为自身的新闻中心，成为企业动态、领导人讲话、企业文化活动的宣传阵地，然后鼓动全员转发朋友圈，以为这样做就能达到传播刷屏的效果。但结果往往是阅读量过千都困难，“粉丝”量不增反降，用户活跃度也没有提升。
“无趣”“无效”“无聊”是当下企业在微信运营时的三个普遍问题。
无趣：由于属性限制，企业微信在一开始就具有天然商业化内容的定位，但受众对于这类内容的接受度和容忍度是有限的。缺少人格化的微信内容定位，没有意思的内容输出，企业和受众之间没有深层互动，这些都是由于无趣导致企业微信关注度不高的直接原因。
无效：即使很多企业微信有了关注度、有了阅读量，却依然无法将阅读量成功转化，让流量成为销量。这是由于企业在移动营销的过程中，仍然保持着传统的广告公关心态来对待微信营销。
无聊：由于一些企业微信编辑人员的专业度不够，操作门槛较低，导致产出的内容没有营养价值。无聊的内容最终无法达到获取流量的目标。
微信营销如何才能快速引流并转换，以下将展开讨论。
把微信服务号做成超级App
请注意，微信服务号不是公关号，也不只是内容号，而是一个还原App功能的服务号。这是微信服务号的基本定位。
微信升级5.0版本之时，不仅带来了全民上下沉迷的打飞机游戏，更带来了服务号和订阅号拆分。企业如果想要完善建立移动端的营销服务体系，服务号势必成为最佳选项。企业需要通过申请自定义菜单，开通更多的后台接口，把微信服务号当成轻量级的App来使用，从而完成微信运营的核心思想转化。
对于一款企业App产品来说，它至少承载着三大功能。
第一，要承载业务的基本产品功能。
这一点很好理解。比如，神州专车作为移动出行的App，主要功能就是给用户提供出行专车服务。淘宝、天猫、京东App的基本产品功能是线上购物平台，饿了么、美团外卖、百度外卖App的基本功能是线上外卖订餐平台，等等。
这些产品功能本身是要关联用户数据和消费数据的。
第二，要承载客服咨询反馈的功能。
App是企业与用户的主要接触点和沟通平台。企业要想及时获得用户反馈信息，就必须让自己的产品具备和用户沟通的功能，也就是客服咨询功能。
第三，要承载营销信息的展示告知功能。
当一个App具备一定的用户基数时，其本身的开屏页、弹窗、轮转图等就是企业免费的广告展示、信息告知的重要渠道。
同理，如果企业微信账号要做成超级App，就得满足以下几个基础功能。
广告信息的展示告知
我一直建议企业做好微信服务号，而不是订阅号。服务号和订阅号的不同之处在于，订阅号每天可推送一条图文信息，会被折叠在订阅号窗口；而服务号是每月推送4条图文信息，但不会被折叠，可以直达用户。
或许会有企业认为一个月推送4次，频次不够，内容太少，达不到效果，但其实恰恰相反。当下用户的时间太过碎片化，如果每天的推送内容不够出彩，就很难打动用户，甚至会被认为是一种骚扰而取消关注。2017年以来，微信平台本身的订阅号打开率一直在持续下降。如果企业资源有限、人员有限，建议只做好服务号就够了。订阅号可以注册下来，用于企业发布一些紧急性、临时性的信息，以及与用户沟通交流，不做日常更新。
企业在做服务号的推送内容时要珍惜每一次的推送，把内容做成精品，通过一次次的累积叠加最终实现用户的增长。
客服咨询功能
显然，微信的生态环境比App更适合说明企业服务和管理用户，微信公众平台新版的客服功能提供了即时回复用户咨询、自动回复、客服数据统计等功能，并支持多人同时为一个公众号提供服务，让企业和用户的连接更为方便和快捷。
企业可以利用微信公众平台极大地减少客服人员的工作量，让用户在微信里自主完成咨询、查询等操作。随着AI（人工智能）客服、语音机器人等技术的成熟，微信客服功能会进一步优质高效。
微信一定要实现企业产品功能
微信开发者模式是一个开放式的接口，可以通过产品后台的编写进行后台改造，完成消费数据的接口对接，从而实现产品在微信里的业务转化。
比如，很多连锁餐饮企业就是微信服务号的受益群体。他们将微信服务号进行技术开发和数据对接，增设了订餐、排位、查看菜单、预订外卖等菜单功能，或者添加微信卡券功能，绑定会员卡、发放优惠券等，效果相当不错，能够提高用户消费频次和消费额度。
餐饮企业，尤其是快餐，一个共同特点就是即兴消费，满足“频发”“多选”“短决策”的特性。三者共同作用时，微信在消费者快速做出消费决策时的作用就尤为明显。每一次的推送，再辅助优惠券等福利刺激，都可能立刻转化为消费购买决策。
不仅是餐饮企业，所有具有即兴消费属性的企业，如出行行业、快消行业、商超便利店等，都适合把微信服务号打造成超级App。
讲几个实际案例。
肯德基：手机自助点餐
2016年3月7日，肯德基与微信支付达成合作，在全国超过4700家门店同时上线微信支付，同时在全国30多个城市超过2300家餐厅开通手机自助点餐。以微信支付为起点，完成微信体内的闭环式营销，打造数字化用餐体验。
用户在肯德基的微信公众号上就能体验“手机自助点餐”的服务功能。这一功能不仅能让顾客不用排队点餐，甚至不用进店就能完成点餐、支付的系列环节。而门店一方只需按照订单准备好菜品，等待用户到店领取即可，大幅度缓解了高峰时段的客流压力。
FlowerPlus花加：微信大流量带来的留存转化
FlowerPlus花加（以下简称“花加”）的模式很简单，用户通过微信下单，每月支付不到100元就能收到一盒时令鲜花，收花地点选择在办公室或者家中。就是这样一家关注都市白领日常鲜花消费市场、提出“日常鲜花”概念的公司，借助微信的巨型流量优势，在短短的一年零4个月的时间里，公众号“粉丝”就完成了从0到129万的增长，规模从起步到营收3000万元，迅速占领了鲜花O2O领域的第一梯队位置。
从传播的角度来说，鲜花消费处在一个受众需求大、消费频次高、自传播触发点广的优势基础上，微信正好为花加提供了传播优势。花加采用的模式是先付款、后发货的订阅模式，这解决了资金流转问题。
微信也为花加的用户留存起到了很大的帮助作用。企业可以通过公众号留下用户的信息和数据，分析客户需求，给不同客户进行用户画像，提供不同的产品和服务送达，从而实现比自有官网或App更高的留存率。比如，花加会给新客户配送比较容易养的或者常见的鲜花，给老客户配送一些有养护难度的花，为孕妇配送鲜花时会避开对胎儿有影响的花种等。
据报道，花加目前的用户来源有90%以上都是微信用户的口碑传播结果，10%来自微信朋友圈的广告投放。
创意+技术+福利，期期做到“10万+”
每个企业在做微信流量转化的过程中，有三个要素是必不可少的：创意、技术和福利。这三点我在第五章也提到过。
创意可以解决流量吸引的问题，好的创意就是引起流量爆发的直接导火索。而企业微信后台的技术性改造，解决的则是流量的承接问题。流量由有趣、新奇的内容吸引进来，通过微信技术改造实现承接和留存，再利用福利性促销刺激，从而快速达成流量转换。
以神州专车的微信公众号为例。截至目前，神州官方微信“粉丝”总量接近300万人，已经相当于一个大号。自“Beat U”之后，阅读量10万+的文章有150多篇。基本半个小时之内就能上到10万+，如果配合发券，最高峰可以带来5万~6万单专车订单。
在做公众号的过程中，我们总结了两点经验：
第一，创意驱动。让受众觉得有趣、好玩儿，就会形成自传播的力量，带来更多流量。
第二，利益驱动。让用户觉得有实惠、有福利，就可借助利益刺激完成更多分享和转化。
创意驱动
如何让你的创意能够驱动用户分享，从而带来更多流量呢？
先说传统广告创意。这两年很多传统广告也在追求更好玩儿、更有话题性的传播，但其实现在难度要比在社交媒体上大很多。这是因为，传统广告的创新有个致命的问题：触达时间很有限（TVC广告一般也就15~30秒），媒体价格又贵，所以传统广告必须在第一时间完成自己的品牌告知。
因此，传统广告要实现类似社会化营销的改造（比如病毒视频、网感文案、热点事件梗等），首先要判断这个广告投放成为网络话题的成功率，如果不能线下转线上，成为微信朋友圈里的讨论热点，那么风险就很大，还不如做简单直接的硬广告更安全。
当然，也有很多传统广告做到了“小事件，大传播”，成功刷屏朋友圈。比如，网易云音乐的地铁广告和蚂蜂窝的广告就比较有新意，而且传播效果好。
网易云音乐的地铁广告其实是用了线上UGC（用户原创内容）生成，即以线下传统渠道传播、线上传播扩散的方式实现刷屏效果。
网易云音乐投放的地铁广告
网易云音乐将用户不经意间留下的乐评，当作品牌线下地铁投放传播文案，用高质量的UGC实现了一次广告传播。UGC和社区属性一直是网易云音乐区别于虾米音乐、QQ音乐的品牌标识。一直致力于培养用户边看评论边听歌曲习惯的网易云音乐，至今已经累计产生了两亿多条乐评。而当这些用户创造的海量、高质的内容出现在地铁车厢这样相对封闭的环境时，强大的视觉冲击以及强烈的情感型精神暗示，使得每一个出现在情境中的个体都能产生巨大的共鸣，而这些共鸣自然而然地就成为品牌自传播的利器。
同样是传统广告投放，蚂蜂窝“极简化未知旅行”传播活动就比较有新意。
年轻人普遍对脑洞大开的鬼马品牌抱有好感。对于蚂蜂窝而言，虽然品牌的知名度很高，但是很多人对它的认知仍停留在查攻略软件的阶段。蚂蜂窝在线下的投放，包括在北京和上海的地铁投放、写字楼电梯间的分众投放，都用简约双关的广告画面，形成巨大的视觉吸引，受到年轻群体的喜爱。
蚂蜂窝投放的地铁广告
这套广告让品牌具备了一定的可传播性和可分享性。用户在等地铁或者坐电梯时，随手就可以拍照上传分享，并且很多线下广告投放中的线路在线上的App产品中也能找到，形成了一个线上线下的内容闭环。
相比于传统硬广告，网上传播相对更容易一些。在创意基础上增加一些交互技术，会让创意互动趣味提高，分享力度更大。比如，近几年朋友圈流行的各类H5创意。H5是一种比平面设计重、比视频轻，具有互动性、可实现底层代码监测、强兼容性的技术手段，它的强交互性能给受众带来完全不同的使用体验。
比如，大众点评的H5“我们之间就一个字”，具有开中国H5创意先河的价值，它让更多的创意人看到，原来H5的可开发性、互动性、创意实现的效果性比一般的平面海报强太多。
大众点评“我们之间就一个字”H5广告片断
对于H5的制作和使用，我们推崇的是简单、轻量、有巧思。用户不用参与太多操作，获取品牌信息之后分享出去就好，然后进入福利端，就能实现快速获客。
虽然现在创意精良、技术花哨的H5越来越多，但是有很多刷屏的H5未必能给企业带来快速的获客，并不值得推崇。
利益驱动
很多广告人和企业非常讲求创意，天马行空，脑洞大，但长久保持高质量创意也是十分困难的。当受众对创意的要求越来越高时，普通的创意形式只会淹没在海量的信息中，或者让受众产生审美疲劳，从而降低品牌的传播性。
所以，如果追求不到100分的好创意，那在日常创意的基础上加上一些福利，就能让普通内容也具有更强的分享性；在创意的基础上加上一些裂变技术，就能让品牌或产品增加更多的曝光。这也是更具性价比的营销手段。
创意+福利，营销有保障。福利是一种驱动剂。在每个创意之后，给受众一些福利、奖品，做一些好玩儿的东西刺激大家去分享，就会让传播扩散得更广，得到更多的流量。
如前文所说，借助“创意+技术+福利”的技巧，神州专车公众号现在阅读量达到10万+的文章很多。
“创意+技术+福利”给神州专车带来微信期期10万+
除了一些精品H5，神州专车也设计了很多日常花式发券的方法。神州每次发券都有名头、有理由，很多热点都会迅速跟进一下，比如中国女排夺冠、人类发现第二地球（开普勒星球）、“十一”长假结束开工，还有很多热播影视剧，神州会抓住用户关注点迅速发券，这对用户的使用频次、分享频次都有正面提升。
除了常规“创意+福利”外，利用微信平台做大促销活动，效果甚至好于企业硬广告投放，因为微信“粉丝”对企业产品更加信任，对活动也更有兴趣参与。
神州专车做过一次震惊行业的饥饿营销，主题叫“这一次，收官”。内容是在指定时间内神州专车用户可以充100送100，限时限上限（只有7天，每人最多可充1万元）。这个活动在提前预热到活动告知的全过程中不断倒计时提醒，基本都是围绕微信平台来进行，最终效果远超预期。当天凌晨发布，三个小时充值过亿元，最终7天时间共吸引用户充值20亿元，创造了行业之最。
神州专车“这一次，收官”活动页面
神州专车“这一次，收官”活动效果分析
我印象最深的是“这一次，收官”活动中，微信分享量峰值时有11万人次主动分享。就算这11万分享用户每个人只影响100人，获得用户展示数也达到了1100万。
这就是“创意+福利”，获得高分享、高转化的案例。
企业如何玩转社会化营销
我觉得有两方面技巧：第一，轻、快、有网感；第二，用社会化营销（social）引爆话题与事件。
玩转social的一些规律
轻
现今移动营销或许进入了一个怪圈，大家都很喜欢做很酷炫、很复杂的创意，喜欢交互技术繁杂的H5，觉得只有这样的内容才能被叫作好内容，才能实现刷屏。
但我们不能否认的一点是，这些内容从前期准备到执行，人员、成本、精力的消耗都十分巨大。而且这样的创意从策划到出街必然会经历漫长的时间，在市场变化如此迅速的当下，任何人都无法保证几个月前的创意会不会在出街之前就已经落后于市场上的新状况。
而选择相对比较轻一点的创意形式，可以为品牌争取多次尝试的机会，创意的迭代快了，企业创牌的试错机会就多一些。这对于初创企业来说，是一种很好的尝试办法，我在后面会用“Michael王今早赶飞机迟到了”举例说明。
快
移动互联网讲求的是速度，事件传播发酵的速度快，创意的反应就一定要跟上。如果说在传统广告时期，一个创意的产生周期是5天，那么到了移动营销时代，一天5个创意都是极可能出现的事情。
脑洞大、速度快、与热点的结合巧妙，就会让你的创意更惊艳，从而引发更多分享。热点借势的速度，很大程度上就是用户分享转发的巨大驱动力。这也是杜蕾斯为什么能称霸社会化营销的一个重要原因。
神州专车在2016年七夕当天，发布了一篇微信推文《Love U——致优步中国的那些年轻人》。这其实是借势“滴滴合并Uber中国”的新闻，发出的一封招聘启事。神州专车团队从看到新闻到生成创意，再到联系拍摄、素材制作，最后出街，整个制作周期没超过两天。“Love U”与强竞争性的“Beat U”形成鲜明对比，是一次很有力度的品牌层面上的营销，发布后阅读量近百万，转发分享也超过4万次。
有网感
说到网感，很多企业会对这个词过度解读，比如，一定要在文案中使用各种流行的网络流行语、网络热词，否则不够“网感”。虽然当下很多热词的确会为文案带来一些可读性，但是更多时候企业是在生搬硬套、不符语境地刻意使用。
说到底，网感其实是每一个企业微信账号应该具备的同理心，它能洞察到这篇推送文章的目标用户的内心世界，能真正表达用户想说的话，能明白目标用户在什么样的场景中会使用什么样的情景语言。
网感就是有同理心，说人话。企业微信不要太官方、太严肃、太摆架子。
比如，MINI COOPER（汽车品牌）的官方微信账号“绝对MINI”从账号定位开始就奉行一个宗旨：不拉拉扯扯，不遮遮掩掩，只为真正感兴趣的人提供最有意义的内容。所以这个账号从一开始就选择和其受众人群生动沟通，用共同感兴趣的话题、可能喜爱的事物、这个群体的交流话术来和用户互动。
企业微信的网感还可以被解读为“企业的人格化”。当企业微信拥有一定的个性、人格化之后，用户会主动寻求和官微的互动，或者去“调戏小编”，当用户用一颗平常心对待官微，把这个定时推送的账号当成一个平常人，就会和企业在无形中建立起某种情感信任。
支付宝的微信公众号的亲切程度要远远超越其移动支付工具的属性。而且，支付宝微信号在某种程度已经不能算企业微信人格化，而是一种生动与逗趣的存在。
支付宝微信公众号从一开始的定位就是“不是行业账号，不是媒体”，而且明显不同于普通微信小编。支付宝的微信推送没有固定时间，没有固定的更新频率，这完全违背了“培养用户习惯”“捕捉用户黄金时间”的运营准则。就是这样有点“神经病”的运营风格，并不妨碍它的篇篇推文获得10万+的阅读量。
2016年5月13日支付宝推送的一篇题为《用5个字证明用过我，你OK吗？》的文章，全文只有一个实心标点，却成了微信史上最短的10万+文章。
支付宝《用5个字证明用过我，你OK吗？》微信推文界面
我们可以看到，在企业微信运营上，当企业品牌有趣、好玩儿、和用户打成一片时，品牌信息、功能展示都可以选择性地往后排。这并不会损失什么，反而会让“粉丝”黏性更高，企业传播重要信息时的效果也更好。
用“轻、快、有网感”打造社会化营销案例
这里再结合一个完整案例来详细阐述，如何用“轻、快、有网感”打造社会化营销案例。
2018年初，氢互动为神州专车打造的H5“Michael王今早赶飞机迟到了”刷屏朋友圈。这个H5时长不到三分钟，以第一视角拍摄，男主角Michael王为了赶飞机，全程狂奔，各种悲催，接连出状况，整个剧情极具代入感，再加上H5的全屏播放也让体验更加原生，看得人非常紧张和焦虑。
首先，这个H5制作很“轻”。
“Michael王今早赶飞机迟到了”（以下简称“Michael王”）就是一个典型的轻型H5。整个H5只有一个视频短片灌装而成，视频拍摄采用GoPro（美国运动相机品牌）摄像机（演员戴在额头上），摒弃了传统广告的高清制作，团队选择第一视角全程竖屏拍摄，成本相对很低，制作时间很快，从创意定稿到制作上线仅仅14天。
用“轻、快、有网感”打造社会化营销案例
这里再结合一个完整案例来详细阐述，如何用“轻、快、有网感”打造社会化营销案例。
2018年初，氢互动为神州专车打造的H5“Michael王今早赶飞机迟到了”刷屏朋友圈。这个H5时长不到三分钟，以第一视角拍摄，男主角Michael王为了赶飞机，全程狂奔，各种悲催，接连出状况，整个剧情极具代入感，再加上H5的全屏播放也让体验更加原生，看得人非常紧张和焦虑。
首先，这个H5制作很“轻”。
“Michael王今早赶飞机迟到了”（以下简称“Michael王”）就是一个典型的轻型H5。整个H5只有一个视频短片灌装而成，视频拍摄采用GoPro（美国运动相机品牌）摄像机（演员戴在额头上），摒弃了传统广告的高清制作，团队选择第一视角全程竖屏拍摄，成本相对很低，制作时间很快，从创意定稿到制作上线仅仅14天。
神州专车“Michael王今早赶飞机迟到了”H5广告片断
而且，正因为是第一视角，整个H5体验非常有代入感，再配上让人焦虑的剧情、紧张的背景音乐和快节奏的剪辑手法，这个H5在打开的前三秒就能瞬间吸引网友眼球，并使其如身临其境一样体验整个H5。
在互动上也是轻型的，整个体验流程只有三处交互按钮：
• 播放按钮——点击播放；
• 落地页按钮1“这不是身边那×××么”——点击分享到朋友圈；
• 落地页按钮2“赶飞机还是TA好”——点击下载神州专车App。
因为“轻”，用户的H5体验才是轻松的，这也就为刷屏和最终的流量高转化埋下了伏笔。
其次，策划制作上线仅14天，够快。
“Michael王今早赶飞机迟到了”的H5从策划到上线，只用了14天的时间。
因为轻，所以快，这二者相辅相成。拍摄只用了半天（夜里零点以后在浦东机场拍摄）就搞定了，H5技术也仅仅用了一天就完成了部署上线。
由于项目是针对春节前的接送机市场，所以上线时间一定要保证，在预算经费不多的情况下，“Michael王”从创意、制作到互动技术，一切都从轻从简从快，但效果却超越了很多几百万元制作的土豪视频，仅上线半天时间播放量就突破300万，并实现了真正的朋友圈刷屏。
互联网热点来得快去得快，但“Michael王”创造了2018开年第一刷，和它的时间点选择以及创意原生感有很大关系。
最后，强烈的原生感和网友共鸣。
“Michael王”的创意其实很多来自团队亲身真实经历，这也就是为什么很多网友看完觉得剧情很生活化，很有共鸣。真实的生活感悟和洞察，才是创意的核心。
整个H5采用第一视角，强烈的画面原生感是打动人心的关键，不必过于精美，不要“太像广告”，这样的作品更有可能引发大家的共鸣与转发。
从最后一句文案——在这里，放下全世界的焦虑——可以看出，焦虑已经变成很多人日常生活中的常态，Michael王也不例外。诚然，作为出行服务提供商的神州专车也改变不了什么，只能为你提供一个安静舒适的地方，让你在这里放下全世界的焦虑——我们知道此刻奔波劳累的你“只想静静”。
这便是同理心，“有网感”拉近了品牌和受众的距离，从而让他们完成了一次走心的沟通。
正是基于“轻、快、有网感”的社会化营销玩法，“Michael王今早赶飞机迟到了”的H5上线仅仅一天之余就突破400多万的视频播放量，当天“赶飞机”的微信指数更是从前日的2000多激增到接近40余万，高出日常200多倍，并带来专车节前接送机订单的持续增长。
用话题与事件引爆社会化营销
社交媒体不仅让事件传播迭代的速度加快，同时也让信息进入速朽模式。企业的每次日常发声很容易就会被淹没在碎片信息的海洋中，这就需要企业做微信营销时跳出日常，利用一些话题、事件来引爆营销。当然，话题事件的引爆很考验营销人员的操作经验，也十分考验营销人员对话题的把握能力。
神州专车在创牌时的“Beat U”事件，一天三次的刷屏，带来了单日新增用户同比增长10倍以上，单日订单量同比增长5倍以上，App排名由之前旅游类30多名上升至第8名。最后道歉微信5分钟突破10万+，优惠券领券峰值每分钟接近2万张。
好的事件营销其实是可遇而不可求的，有些事件营销可能火了事件，但是品牌并没有受益。具体如何选择和操作，我会在第七章详细阐述。
人人都爱一图流
现在中国的社会化营销环境进入了一种马太效应，即有钱的企业越来越会玩，没钱的企业越来越边缘。
由于用户的认知水平在逐步提升，使其对于新鲜事物的嗨点越来越高，注意力分散，常规的营销手段越来越难刺激到用户的痛点，这也逼着很多企业、品牌开始了营销上的“军备竞赛”。
现在我们所熟知的很多刷屏级创意，都需要耗费大量的人力，创意团队、技术团队、传播团队三方严密配合才能实现。而这些基本上只有资金雄厚、为了夯实品牌的企业才能做得到。
腾讯游戏“吴亦凡入伍新闻”、腾讯动漫“薛之谦憋大招”、天猫“穿越宇宙的双11邀请函”、淘宝“一千零一夜之鲅鱼水饺”、招商银行“番茄炒鸡蛋”这些重量级的巨型H5虽然在传播当下迅速刷爆了朋友圈，也不断为行业内容拓展边界，但是必须要承认，这些创意的耗费巨大，一般企业很难玩得起。
多媒体形态中，能被大家分享到朋友圈的创意形式一般有H5、病毒视频（10秒）、图文贴、图片等。在这些形式中，图文贴是移动传播中最常见、性价比最合理的传播形式。在图文贴中利用“文字+图片”的形式，在文字和图片的创意呈现上做一些巧思，标题也清新脱俗一点，就会快速地被阅读、被分享出去。
除了图文帖，在移动社交中，图片是最快速、最讨好的传播方式，所以“一图流”要比“图文流”更适合传播。在传播中，如果图片够有趣，很快就能实现刷屏并带来流量，如果在图片的下方加上一个小程序或指压二维码，也就能带来部分转化。
比如，大家熟知的杜蕾斯借势热点营销，基本都靠一张创意图，以巧妙的图片创意获得大量关注和转发（见下页图）。
天猫曾经联合哆啦A梦代言做了一些广告告知，但反响平平，最后反倒是这张“我要离开你了，要去当天猫了”的小图，瞬间引发刷屏（见下页图）。
有趣的一图流可以通过借势营销为企业带来更多自流量。
比如，美国总统大选的时候神州做了一张海报——“选总统纠结10个月，选专车，只需1秒”。总统大选当天下午投票时海报发出，效果不错，很多盘点文章都引用了该海报。
“双11”之前刷屏的杜蕾斯一图流
天猫的哆啦A梦刷屏广告
麦当劳在高考期间推出的限时6元麦满分早餐组合，恰逢高考恢复60周年，顺势引发“满分挺你”的营销战。在线上活动中，麦当劳定制了70、80、90、00年代不同的准考证版本。受众只需要输入高考年份，上传照片，就能生成一个自己18岁的准考证。
一图流的玩法被广泛运用，比如美图秀秀、某App推广的性格标签生成、脸萌的Q版头像、支付宝年度账单、“520”结婚证，还有2017年建军节刷屏的“我的军装照”等。
麦当劳高考恢复60周年时的一图流海报
《人民日报》“我的军装照”一图流
企业在选择一图流时也可以尝试在图片底部带上产品的销售信息或者电商二维码，让一图流传播品效合一。
luckin coffee一图流海报底部有二维码
比如前文提到的刷屏的百雀羚案例，如果能在长图的结尾处带上一个二维码或者销售信息，那么高的阅读量一定能带来更为可观的效果收益。
第四章我讲过的神州专车“U+优驾开放平台招募司机”，其操作就是每个司机都能生成一张带二维码的海报，把海报分享到朋友圈，从而获得大量报名信息。
现在，企业新闻发布会的传播更要考虑一图流。
在今天这个时代，信息的传播其实变得比较容易。只要把公关稿件给到媒体或者通过社交媒体发布，就能带来一定的传播量，这基本替代了传统媒体发布会的固有模式。
那么为什么很多企业仍然坚持做发布会呢？
绝大部分原因在于现在的发布会其实就是一个秀场。企业希望大家在现场能获得更好玩儿的信息、更有趣的照片、更有价值的观点，可以让他们在朋友圈扩散。所以今天的发布会（比如锤子发布会、罗振宇跨年演讲），往往一张PPT或者一个现场图就能引爆朋友圈，其基于线上的二次传播效率相当高。
综上，一图流有很多好玩儿的方式，能直接给品牌带来关注和流量，可谓“自来水”。
初创企业不必追求大投入、大制作，通过热点做一些好玩儿有趣的一图流，也很有可能引发刷屏。即使没做到刷屏也不会有太多损失，因为图文、图片的成本相对较低，这样一来传播试错的机会就会多很多。
善用微信模板提升微信流量转化
前面提到要把微信服务号做成超级App。除了对微信内容进行改造之外，善用微信模板消息，即时与用户互动和沟通，能更简单、更直接地提升微信流量转化。
目前，企业通过微信公众号平台与用户沟通的方式只有4种：
• 公众号群发消息（订阅号每月1次，服务号每月4次）。
• 被动回复消息（用户主动沟通后根据预设自动回复消息）。
• 客服消息（用户主动沟通后48小时内的即时消息）。
• 模板消息（用户授权后根据微信官方模板按需给用户发送消息）。
这些方式里面只有服务号群发消息和模板消息呈现在用户微信交互界面的首屏，与用户好友信息栏并列，具有非常高的信息到达率。
微信开发模板消息功能的本意是加强企业标准化客服功能，但越来越多的企业巧妙地通过模板消息功能实现了主动客服、间接营销的功能，极大地提高了用户的交互频次和转化概率。
如果说裂变主要为了解决用户拉新的需求，那么模板消息就是为了解决用户提频的需求。终极的提频就是将用户交互变成用户习惯，使用微信原生的模板消息功能提频是最佳选择。
根据模板消息的用户使用场景和消费周期，我们将模板消息归纳为以下几类。
新用户注册提醒
用户注册后，即时通过微信模板消息对其推送礼券，结合场景有效地诱导潜在客户形成消费行为，进而无缝地形成流量转化。
会员卡绑定提醒
会员卡绑定是会员体系的搭建。通过微信模板信息对现有会员进行管理，以便用户的留存和转化。
新用户注册提醒
积分变动提醒
把会员积分和微信模板消息打通，每次变动都即时提醒，让品牌和用户之间的互动更畅通。
卡券赠送提醒
用微信模板信息赠送卡券，一来触达更精准，二来转化更直接，从而实现更有效的提频。
用户消费提醒
用户消费之后，即时推送消费提醒，既增强了和用户的互动，也提升了用户黏性。
用户消费提醒
卡券到期提醒
商品配送提醒
通过微信模板消息让用户第一时间得知商品配送状态，使之与用户的消费行为产生深度关联，也让用户对官方微信的关注产生了必要性。
卡券到期提醒
用微信模板消息功能可以增强服务号的服务通知能力，每次触发不仅是消息提醒，更是对用户的唤醒，特别是卡券到期提醒这一功能，极大地降低了用户流失的可能性。
售后客服提醒
微信服务号一对一、一对多、多对一沟通的社交属性，让信息推送的触达更加精准。品牌利用微信模板在服务效率、服务体验上有了显著提升，服务成本也随之大幅降低。
微信小程序：O2O的流量入口
微信已经成为从即时通信、新闻阅读、出行、外卖、支付全包含的一站式应用。所以，当iOS（苹果移动操作系统）和安卓App的下载需求在不断下降时，基于微信的程序开发需求反而在增加。小程序的出现就是对应用程序的轻便化改造。其前身是2016年1月9日张小龙提出的微信“应用号”的概念，直到2017年1月9日，“应用号”正式更名为“小程序”并上线。
对小程序的愿景，张小龙用16个字加以概括：
“无须安装，无处不在，触手可及，用完就走”。
小程序是利用二维码承载信息和服务，实现线下到线上人和物的连接，旨在构造一种高效率、短路径的应用生态。它区别于订阅号和服务号，在不打扰用户的同时，满足用户所有线下场景的需求。
自上线后的三个月里，小程序连续更新，从开放长按识别二维码功能，到开放关联小程序能力，再到支持公众号群发文章添加小程序，一系列的动作都在不断完善和强化小程序O2O流量入口的重要性。
“线下”“低频”“场景”“轻量”是小程序开发时的关键性技术指标。目前，在一些服务线下场景中，比如缴费、停车、查询、点餐等，小程序的应用比较普及。
小程序功能界面
小程序自上线以来有两款爆品出现：一个是“匿名聊聊”，另一个是“摩拜单车”。
2017年5月20日，一款叫作“匿名聊聊”的小程序形成了刷屏的态势。玩法很简单，输入聊天口令，进入小程序，和朋友匿名聊天即可。借助朋友圈的扩散，加上小程序和匿名聊天的噱头，4小时内访问量达到40多万次。
但是这个小程序被微信封停了。封停的原因很简单：匿名聊聊并没有做到人和物的连接，也没有完成线下和线上的连接，这和小程序的初心背道相驰，被下线是其必然结果。
据报道，摩拜单车自2017年3月底全面接入微信以来，每天有超过50%的新增注册用户都是来自微信小程序。该小程序完全符合人和物的连接、线下到线上用完即走的产品理念，是一个成功范例。
“线下”和“场景”是小程序使用的关键，没有线下场景需求，就无法触发小程序。就目前的市场培育状况来看，天气查询、餐厅点餐支付、公交查询、航班进程、物流信息等都是小程序可以开发的场景市场，也可以更快速地获得微信流量。
此外，小程序、微信服务号、App所针对的用户需求不同，企业可以根据自身情况考虑技术开发布局。