马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》第一章 让爱融入生活 1015-2017 锋兄摘要笔记

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序——非暴力沟通。提醒我们人性是相通的。虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要，这样，在发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听理解和由衷的互助，爱能使心灵的创伤痊愈。

前言

非暴力主张，积极进取，而非消极无为。

让尊重理解欣赏感激慈悲和友情，而非自私自利，贪婪，憎恨偏见，怀疑和敌意，来主导生活，我人们常说，这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段，这个观点请恕我无法同意。

第一章  让爱融入生活

也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。

听到批评时，我们一般会生变退缩或反击，然而，一旦专注于彼此的感受，观察，以及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会，这将最大限度的避免暴力，通过强调倾听，倾听自己以及他人，非暴力沟通，培育彼此的尊重，关注与爱，使人乐于互助。

当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足，我们的行为是出于由衷的喜悦。

非暴力沟通的四要素。

1.留意发生的事情。清楚地表达，观察结果，而不判断和评估。（什么是我的观察？）

2.表达感受，例如受伤害怕，不开心。（我的感受如何？）

3.说出哪些需要导致那种感受？（哪些需要，或价值愿望等导致那样的感受？）

4.具体的请求。（为了改善生活，我的请求是什么？）

非暴力沟通，帮助我敏锐的觉察他们的需要，了解特定的时刻，他们需要听些什么？

小结——非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察，感受，需要和请求，它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助，有些人用非暴力沟通理解自己，有些人用它改善人际关系，还有人借助它改进工作，世界各地非暴力沟通被用于协调各个层面的争论和冲突。