二手手机三大品质平台，转转优品找靓机爱否商城谁更靠谱

二手手机三大品质平台，转转优品找靓机爱否商城谁更靠谱

I. 项目背景 1

II. 竞品概述 1

III. 竞品目标功能对比

3.1 检测制度

3.2检测员及检验标准

3.3 价格对比

3.4 售后保障

3.5 用户口碑

IV. 竞品分析与总结

I.项目背景

在用户访谈过程中，多位受访者表示在购买二手手机时，缺乏辨别与检验手机的能力，害怕遇到问题暗病手机，也不愿意与恶劣的卖家斗智斗勇，感觉很麻烦，期望找一个靠谱的二手手机商城，有专业的验机人员检测意向购买的手机，基于此，本次竞品分析着重对二手手机商城app中检测部分及售后服务进行对比。

II. 竞品概述

同类产品我选择了转转优品、找靓机、爱否商城(趣评测、京东二手拍拍、闲鱼优品等产品由于知名度或市场原因暂时不做对比）作为此次竞品分析的对象

III.竞品目标功能对比

二手手机购买用户目标集中于购买品质好，价格优，选择多，服务好的二手手机的用户，所以竞品的功能目标集中在：检测制度及标准、检测方资质、价格对比、商品数量、售后保障方面。

3.1.1检验制度：

3.1.2检验制度商品页面展示：

3.2检验员及检验标准：

3.3价格对比（以iphone8 为例）:

3.4售后保障：

3.5用户口碑：

IV.竞品分析与总结：

在检测制度的展示上，转转在首页用了最多的面积作为展示入口，用了极具设计感的页面做检测制度展示，检测员数量多的优势也做了充分宣传。靓机的优势在于检验师的资质专业性，但在首页没有宣传，检测制度的展示篇幅也极小。爱否商城在手机相关的检测模式的宣传上几乎没有做展示与说明，检测数据方面数据精确度的优势也未能宣传。在检测具体功能项目上，三者各有千秋，转转特有的拆修检测项、找靓机特有的保修检测及足量的照片、爱否特有的外观区域检测标记图。

在价格方面：转转优品在三者中二手低配手机和高频手机价格方面优势很大，全新机因为市场的原因，几乎无价格差异。找靓机的极新手机无价格优势。爱否的一般成色手机无价格优势。

在售后保障制度方面：只有转转有用户购买评价，对消费者很有参考意义，提升新用户的购买信心。三者中转转的电池换新服务对于担心二手手机电池易老化的用户提供了保障，另外爱否与找靓机均提供二手手机清洁服务，避免了用户担心的卫生问题。