梁宁 产品

创造力要求对自我有极深的体察和释放，而控制力是自律的体现，是社会化的产物，是对别人的体谅和迁就。自我的人关注我喜欢什么，自律的人更关注什么是对的。

回到自己的内心，看到自己的愉悦和恐惧，看到自己的天分，看到用户的愉悦和恐惧，了解他们的潜意识和集体人格，不要触发他们的防御。

180116 产品是被动的艺术

好的产品应该默默地响应用户，而非突破用户的防御。基于意识的判断其实是高防御模式，应响应潜意识判断。清空自己，接纳别人的世界观。

180117 产品应做到自然

自然和角色化相反，角色化给人造成压力，通过角色化预期，产品很难和人互动。如果产品使用对象是个体，必须抛开角色化刻板想象，把对方当做一个鲜活的人。如果产品使用对象是特定集体，应充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。

靠愉悦驱动的人，往往自我；靠恐惧驱动的人，往往自律。这两者，都会催生非常优秀的人。

内在的愉悦、恐惧、潜意识和集体人格，共同形成了我们自己。回到内心，了解用户的内心，不要触发他们的防御。

求之于势，不责于人。点线面体，谁来赋能。不要过分关注牵动情绪的点，去找有势能的面，员工是点，外部势能是面。

需求：痛点、痒点、爽点；用户画像1：大明、笨笨、小闲用户画像2：第一只羊、头羊、狼。B狼C羊。

深刻的关系取决于是否理解另一个人的痛苦，两人交换了多少能量，交换了多少灵魂。

场景的核心是在空间加时间的店上触发别人的情绪。人会做一个动作，会往前走，是被情绪驱动的。只有触发情绪的场景才是真正的流量入口。