去哪儿网产品笔试总结

上午做了去哪儿网的在线笔试，还是产品常规的题目：行测+产品大题。趁着现在还能记着些题目和答案，我稍微总结一下，总体来说难度不是太大，行测题也没啥好写的，我就把最后的产品大题回顾一下，题目只能记个大概，答案是我的总结，基本都忘光了，只记得个大概，可能有些说法还不太成熟，希望大家多多批评指针，废话不多说，题目如下：

---

一、在餐厅就餐时，你是否有发现一些痛点，请列举出三个并用互联网思维来阐述这个问题，并写出你的解决方案：

答：我先将去餐厅就餐的人群大致分为如下三种目标群体：a.上班族/白领；b.情侣或甜蜜夫妻；c.生日聚会或其他团体聚餐。

然后根据不同的目标群体，写出想对于的场景分析、需求分析（痛点）、解决方案。具体如下：

a.上班族/白领：

场景分析：上班族在工作日期间的中午休息用餐或者下班去餐厅用餐

需求分析：上班族往往较为忙碌（例如辛苦的程序猿童鞋），对于工作日期间的中午和下班用餐，往往时间紧迫，以效率为优先。

解决方案：

1.增加远程订餐功能：上班族在下班前可以提前预定心仪餐厅进行餐桌和菜品预定，等下班了就可以直接过去就餐，以缩短用餐等待时间；

2.增加加急功能：在等待就餐期间（又以辛苦的程序猿为例），当时间较为紧迫，可以申请加急制作（可适当收取费用），以获得优先制作饭菜服务，类似于VIP功能；

b.情侣或甜蜜夫妻：

场景分析：在节假日或特殊纪念日期间的恩爱就餐（虐杀各种单身狗）

需求分析：由于男女性别差异，餐厅制作的标准饭量，对于男生来说可能吃不饱，而对于女生（尤其减肥期间的美女）却吃不完。

解决方案：制定情侣套餐（双人）或家庭套餐等订制套餐服务。

c.生日聚会或团体聚餐：

场景分析：生日或其他聚餐查询或预定包间

需求分析：大型聚餐时，餐厅的包间往往供不应求，而一些新开的餐馆却由于知名度不够而导致包间空置浪费。

解决方案：增加远程查询和预定餐厅包间功能：查询附近或心仪餐厅包间预定情况，另外进行提前预定，这样可以解决餐厅预约困难和包间闲置浪费现象。

二、去哪儿预定机票流程中，存在一种搭售商品，例如候车厅或和餐食等，请你选择一种搭售商品，设计其功能，并且说明该功能应放在预定机票流程的那个部分，并阐述你的原因：

答：我选择的搭售商品是餐食。众所周知，飞机上的餐食套餐往往差强人意并且不能自行携带流食等，因此对于一部分对于餐食要求较高的用户来说飞机餐食选择显得尤为重要。

三、如果去哪儿预定机票时设计一个新功能：用户出价，商家抢单，你认为有哪儿些点需要注意并说明原因？

答：1.防止恶意出价（底价控制）

2.进行退单控制；

3.实名出售（避免黄牛）；

4.机票配送；

5.商家真实保障

四、如果把变色龙放在镜子上它会变成什么颜色？

答：1.镜子反射的背景颜色

2.变色龙所站平台颜色；

3.变色龙全部变色范围的中间色。

---

备注：我看了下去哪儿笔试并没有要求保密试题，但如果有需要保密或者其他处理，请知情人员告知，我也会讲这部分内容撤销。