大卫·奥格威,在广告业是一个传奇人物,最大的贡献是创立了奥美广告公司,全球排名前十的4A广告公司。在广告人心目中,如果只有一本广告经典,那多半是《一个广告人的自白》,足以见这本书的地位之高。
这本书的针对性很强,作者花了很大边幅详细的传授了他作为广告人的经验,关于如何经营广告公司、管理员工、争取和维护客户关系、撰写高水平的广告文案。但是这并不意味着这是一本广告人的工具书,作者给我很多关于职场上的启发,因为我是一个非广告人在撰写广告文案方面没有太多共鸣,所以我想从如何在信息量爆炸的时代发出自己的声音的角度,跟大家分享一下这本书。因为不管是企业也好个人也好能把自己推销出来,本身就是了不起的广告人。
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这是一篇成功的软文广告,作者成功地为奥美广告公司发出影响力持久的声音,在其他众多公司以各类传播媒介轰炸公众宣传自己公司的时候,作者选择以这样的方式达到了推销奥美广告公司和吸引年轻人投身广告行业的目的而又不引起读者的反感。只要作者的观点还被认可,奥美广告公司的品牌传播就还在继续。
作者在文中多次提到奥美广告公司的企业文化建设,包括从领导层、员工、客户的角度。给读者营造出这样一个企业形象特征。作者没有直接罗列,而是通过讲述他在巴黎美琪饭店工作的时候的一个个小故事。
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讲述了企业如何发出自己的声音后,接下来要提到的是个人面对客户时如何让客户在一片嘈杂中能准确无误收到我们传达的信息。
作者把这一块分成两部分来述说,分别是寻找新客户的阶段和维护已有客户阶段。在寻找新客户时,如何能让客户愿意听和听进去我们的话?我把作者的观点归纳成几点比较重要的:
在维护客户关系时,如何能让顾客保持对我们的喜好而不是改投其他竞争者的怀抱,我也归纳出几点比较重要的:
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除了让客户听到我们的声音外,我们还要让上司听到我们的声音。公司像我们这样刚进来的员工普普通通没有太多的发言权,但是不代表就没有,能抓住机遇的往往是有所准备的人。如果我把自己想象成一件商品,在与上司交往时就像是在推销自己。
作者强烈建议职场新人应该先把时间和精力花在深入了解公司业务上,也就是广告人要熟知广告主的产品,你做的功课越多,你说话的底气越足。
其次,在与上司交谈时,不阿谀奉承不钻营,而是用事实和数据说话,简明扼要。奥格威很多的广告策划没有华丽的词藻因为他讨厌文学派的作风,讨厌一堆不能打动消费者的形容词堆积。
最后,类比广告最重要的是承诺给消费者什么,我们在与上司汇报工作的时候也应当这样做,明确目标并承诺能做到,当然这个肯定是自己有把握的事情。