123图书馆关键事件分析法

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(一)有效行为

行为者:123图书馆办公室主任

地点:办公室

时间:4月18号

观察者:123图书馆馆长

事情发生的背景:123图书馆由于业务量增加,不得不招聘新的员工。

行为者的行为:该办公室主任在招聘的面试过程中,向应聘者提到,该项工作有一定的强度,身体素质能力要求较高,但是123图书馆的工作时间安排是合理的,会有适宜的休息时间。

行为后果:吸引了大量的优秀人才,让应聘者充分了解工作的强度,考虑是否能适应。合适的入职人员使图书馆的业务运作得以顺利进行

该行为需要的能力或素质:专业知识和技能

评价:合格

(二)无效行为

行为者:123图书馆办公室主任

地点:办公室

时间5月18号

观察者:123图书馆馆长

事情发生的背景: 工作一个月了,到了分发工资的时间,新入职的员工纷纷受到了工资卡上的入账短信。

行为者的行为: 123图书馆办公室主任在虽然在口头上时常关心这些有着高强度员工,但是在工资上未能具体分析情况,这些高强度的工作人员与普通员工的工资同等对待。

行为后果:员工的工作积极性会受到打击,不利于吸纳更多的优秀人员,反而导致优秀员工的流失,在社会上导致123图书馆的口碑变差。

评价:不合格

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