以法论事康姿百德是如何应对网络侵权

有市场就有竞争，在市场的竞争过程中，会遇到各种各样的问题，包括法律问题。正当的竞争是好事，它促进企业的发展，促进行业的发展，可以说对科技的促进、对于整个国民经济的促进都是积极的，没有竞争就没有发展、就没有动力，那么社会不能迅速地前进，不能迅速地发展。但由于我国发展市场经济时间的较短，出现了一些不正当竞争，甚至是恶性竞争，这种竞争对经济的发展起到破坏的作用。

涉事企业:康姿百德集团有限公司，主要是开发和生产磁性睡眠寝具，包括磁性的床垫和枕头。公司所在的行业竞争激烈，但由于康姿百德的产品，技术上有一个突破，所以从本质意义上说，最初没有和他们相竞争的、完全相同的产品。但是，该企业有时候遇到一些不正当的竞争，对其还是有一定的影响。

事件起因

在2010年，康姿百德却遇到了一些法律上的困惑。例如，在销售和他们售后服务过程中，就遇到了一些不正当的、恶意的攻击，诋毁他们公司的商业信誉。比如说在互联网上就出现了一些捏造出来的事实，说康姿百德在某地的专卖店被工商局查处了，说一位女士要求退货等等。

康姿百德公司看到消息以后非常重视，很快和经销商取得了联系，然后他们又专程到当地专卖店，和当地12315了解情况，结果都证实没有这么一位女士投诉。他们的店也没有因此受到过查处，网上的消息完全是编造出的一个虚假事实，编造者的目的很明确，就是为了诋毁我们的商誉、打击他们。

开始康姿百德公司觉得“身子正不怕影子歪”，斜不压正。开始康姿百德对这种情况没有给予特别的重视，以为这种事情就这样过去了。可是很快他们就发现，在多家论坛和贴吧里，都有这样的转贴，有的贴子还添枝加叶、添油加醋等等，对该公司的一些经销商、用户和一些潜在客户都造成了一些不良影响，影响了他们的销售，给他们造成了一定的经济损失。

专家点评

全国人大代表、西昌学院法学教授王明雯：我觉得这些发无中生有的帖子的行为属于不正当竞争行为，其给企业造成的不仅是直接的经济损失，还有间接的损失，比如说会给企业的商誉带来很大的损害。不过，由于这些侵权行为是在网络中发生的，具有特殊性，因此，需要给予特别的关注和采取特别的应对措施。

企业应对：运用法律手段解决问题

因为康姿百德公司以前没有遇到过这样的事情，所以也没有经验，最初想事情就这样过去了，但是后来发现事情不是那么简单，而且对其的销售影响越来越严重，康姿百德公司先找到一些相关的搜索引擎。因为在整个网络攻击事件的过程中，搜索引擎上出现了很多对康姿百德公司有侮辱性的检索词，他们就找过百度。百度说这些东西不是百度有意放上去的，有人故意在百度上大量搜索这样的词，于是百度的机器就自动生成了推荐的检索词，百度说这个就证明有人整天往搜索引擎中输入这些词，这是一个集体化的运作事件。

如果是有组织的集体行为，就要证明是有计划、有目的的行为。

“身正不怕影歪”，康姿百德公司同时把质量、销售、售后服务做得更加扎实，这本身就是对那些网上谣言的最强有力的回击。

专家点评

全国人大代表、西昌学院法学教授王明雯：现在网上已经有大量的侵权行为出现，如果不采取有效的应对措施，会给网民或者潜在的客户产生一种印象：如果这个公司自己都没有站出来，没有回应，没有澄清事实，一定是它自己理亏。显然其结果是会对企业造成负面影响。由于网络侵权较之于现实世界的侵权更加容易，侵权的手段也更加隐蔽，而侵害的后果也更加严重。只有这样，才能够引导我们的消费者，才能给公众一个非常清晰的认识，否则任由其发展的后果是：哪怕你的产品确实是好的产品，也可能会慢慢的失去市场。

案件进展与结果：4被告获刑

严酷的现实使康姿百德公司负责人认识到，这绝不仅仅是一个偶然事件，而是一起有组织、有预谋的恶意网络攻击。为了维护合法权益，康姿百德公司开始向当地公安机关寻求帮助。

经过公安机关的缜密侦查，真相逐渐浮出水面。原来此次事件是由于北京某床上用品公司嫉妒康姿百德的发展和壮大速度，故意雇佣网络水军诋毁康姿百德，致使康姿百德蒙受不白之冤。

卢龙县人民检察院起诉书叙述，经审查查明，2009年10月以来，被告人鲁某某指使公司职工王某某，雇用大学生易某、易某，在百度贴吧、天涯论坛等网络中散布“康姿百德骗子床垫血压不降反升”等众多诽谤性帖子。起诉书诉称，这些行为“严重损害商业信誉、商品声誉”，致使秦皇岛康姿百德高新技术开发有限公司遭受直接经济损失上百万元。

法院审理认定，4名被告均犯损害商业信誉、商品声誉罪。在犯罪过程中，被告人鲁某某所起作用相对主要，王某某作用其次，判决被告人鲁某某有期徒刑一年零两个月并处罚金1万元，王某某有期徒刑一年并处罚金5000元。易某、易某均被判处有期徒刑10个月，并处罚金2000元。

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