小到锅碗瓢盆，大到航天飞机都是产品，产品就是因需求而生的产物。
用户痛点：用户在实际生活中遇到的问题。
用户需求：能够解决所遇到问题的方法。
一个人走在路上，下雨了，这时候的痛点是什么？就是避雨，针对这个痛点的需求是什么？求的是一个能挡住雨的方法。产品又是什么？产品就是因想挡住雨这个需求而生的这把伞，当然他也可以是其他东西，前提是能避雨。
简单的说，在生活中碰到不爽的地方都是可以产生需求的。
BAT的互联网产品，因为满足了人们日常生活中最为重要的三个需求，就是购物（淘宝）、社交（微信）和获取信息（度娘）的基本的普遍的需求，用户群体庞大，也是他们成为国内互联网领域的最为巨大的公司的一个重要原因。
人不能离开物资而生活，所以需要购物，网络购物已经成为人们的最主要的购物方式。
人是社会动物，需要与人交往和交流，所以社交与通讯是不可欠缺的。
人的主要活动是生活、工作和学习，没有外界的信息就会无所适从，所以需要获取信息。
产品经理这个概念最早是1931年，美国宝洁公司负责香皂的一个销售主管提出的。那个时候，宝洁销售的香皂不管怎么宣传，或者投入大量广告费用，销路一直不好。
负责销售工作的这个人发现几个人负责同类产品的广告和销售，一方面人力重叠，就是几个人做一样的事情，或者意见不合哪里都投广告，一方面对顾客容易造成顾此失彼。
然后他就和领导说，一个人来负责，这时候，品牌经理这个概念就出来了。当然这个建议被采纳以后，肯定是对公司是有相当大的改变，宝洁也由此变成了大企业。之后美国的其他公司也开始这么操作，但那时候还是叫品牌经理。
随着宝洁进入中国，品牌经理这个制度也跟着进来了，中国的本土的企业公司也都开始效仿操作。
大概10年前从这些领域里剥离出来，在职责和名称定义上也发生了变化，“品牌经理”后来被称为“产品经理”。
现在的产品经理更专注于互联网相关的行业。主要职责简单来说就是：规划+策划+实施督导
我自己总结的互联网产品在国内发展粗略被分成的三个阶段。
第一个阶段，是互联网发展最早期，概念驱动时代。
大概是在95持续到04年前后。这个阶段很遗憾，我还在网吧玩电脑游戏。这时候互联网刚起步，好玩的东西和可以选择的服务很少，大家对于什么是“好产品”，甚至怎么做产品都还没有什么认知。所以在那个时代，有个新颖的概念能被做出来，就很容易火。
从做门户到博客再到各种网游，不管是用户、从业者还是那个时代的投资人都比较热衷追逐概念。
第二个阶段，是互联网发展的成长期，产品驱动时代。
差不多就是04年前后开始一直持续到今天。这个阶段互联网是飞速发展，各种线上的产品越来越多，竞争非常激烈，所以各类产品不得不更加重视“用户体验”，这个阶段发展起来的很多产品，往往都是依靠体验取胜的。围绕如何做出体验更好的产品，也得出了许多方法论。
“产品经理”和“交互设计师”这两个岗位，就是在这个阶段和背景下火起来的。
第三个阶段，可能就是已经慢慢会到来的运营驱动时代。
我这里后面的讲的运营就是产品运营和市场，不是特指运营。
经过了数十年的发展，整个互联网行业的产品已经普遍有了很大的提升。想要在产品模式或者机制上的创新会变得越来越难，因为可以创新的点已经快会做的差不多了。唯一能有突破性进步的除非是技术上的突破带来不同的用户体验。比如VR、AR、讯飞的语音录入技术也是。
这种情况下会导致，产品越来越同质化，差异不大。这时候能在竞争中脱颖而出的就会越来越变成：运营。
简单说就是：大家的产品基本上都差不多的情况下，服务和运营就会在发展中称为重要因素。
但是有一个前提就是产品的体验良好，仍然是一个产品成功的必要条件。好的产品为运营提供足够的弹药。
比如当年的团购，或者是打车产品。最终美团和滴滴能杀出重围，产品背后的运营起了重要的作用。
对于美团和滴滴杀出重围的故事，下次分享再讲给你们听。
一个产品的产生基本上逃不过这些流程，研究——设计——开发（制造）——运营，之后就是不断的创新迭代。
研究主要是做用户调研，需求分析来判断这个产品做不做，怎么做。
设计阶段主要是进入原型图（线框图、草图）、交互、视觉（UI）设计，这个时候产品的基本模型就可以出来了。
然后是开发阶段，主要是开始进入数据库开发、各种接口的开发，然后是前段、安卓开发、IOS开发，最后进入测试阶段，主要测试展现、交互、视觉、功能、逻辑性、流程等问题。
最后就是线上发布产品，开始做运营和市场，并开始不断的迭代创新。
设计这块以后再细说，开发的分析留给技术部。我再细说下产品之后的迭代更新的话题。
产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。很多产品的长期价值并不是一下子能感知出来的，要经过一段时间的使用才行，所以我们需要先通过运营市场先去创造一些短期价值，刺激用户愿意先去尝试用它。使用后有了反馈数据，才能迭代和完善产品。
先举别人的例子：大姨吗这个产品，不知道有多少人用过。这个产品的长期价值就是帮助女性进行自身的生理周期和健康管理。一开始用谁会想到这个，所以一开始是通过连续记录多少天有奖励，记录后有发一些暖心的互动嘘寒问暖。
再比如滴滴打车，刚上线的时候没用户怎么办，一方面自己雇人满北京打车，一方面就大量的补贴来维系住为数不多的司机和乘客，才有后面的可能。
又比如说我们的助校生产品，长期的用户价值就是通过提升大学生的职前能力来解决大学生未来方向的问题。但是一开始产品上线找到一个大学生说我们能解决你未来的方向问题，他一定觉得你没病吧。所以产品先通过先从问答形式切入，真实解决大学生提出来的问题，收集出一些良好的案例。并分析出大学生常常提问的一些点，了解他们真实想法。市场通过线下活动学校合作等手段不断让学生形成概念，运营通过线上合作，用户、社区、活动、自媒体等等方式切入，目的就是先实现大学生的短期的价值创业就业考研考公的问题就给他们解决，然后在不断的反馈中完善产品的长期价值。
常有一句励志的话：有志者事尽成。但这个口号在做产品和做运营的时候可能都是错的。你会发现，往往在做产品或者做运营面临的决策和信息很多，事情很杂。所以一个真正对产品负责的人，很重要的职责就是要从100件事情中去掉100件不可能成功的事，找出仅有的1.2件能成的事来。所以做产品需要懂运营，做运营也要懂产品，用宏观的视角去理解，带着微观和落地的心态去判断才能减少偏差。
秉持着一种“先不论我可能会得到什么回报，让我先来基于我的理解把事情做到极致”的状态才可能做到很多有趣的事情。
希望我们共同成长，谢谢。