垂直电商平台的困局

过去几年的垂直电商平台，今天不可避免都遇到了业务发展的瓶颈，比如聚美优品（化妆品）、蘑菇街（女装）、蜜芽（母婴）等。

归结原因1：流量流失。

总的流量池子是有限的，具有长尾效应的电商巨头公司是一个流量黑洞，以淘宝京东拼多多为首一直在吸收垂直电商公司的流量。而新崛起的新一代电商公司也在不断分流，比如小红书（内容电商）、网易严选（自营ODM）、网易考拉（海淘）。

归结原因2：保不住存量。

垂直电商公司当年因为抓住了一波增量机会而崛起，但由于过于“垂直”，在一个垂直领域站稳之后没有及时扩充同一人群的更多品类。品类少，复购率不高，则没有养成用户可依赖的购买习惯。那么用户一旦遇到有更好的购买渠道，自然就会离去。

因为“垂直”，流量池本来就不够大，加上存量在不断流失，又没有增量的吸引力，是导致今天困局的直接原因。

蘑菇街其实早在2015年就发现了流量流失的问题，期间做了什么呢？蘑菇街这几年不断在产品内容上做加法，做社区、做直播、做用户分享、培养红人等等，甚至还做了网红平台uni。不可否认这些都是吸引增量和保存存量的可行手段，可是不扩充更多品类，复购率一定不高，流量流失门槛就很低，我认为这是蘑菇街这几年在战略上最大缺失。

那么，同样是垂直电商起家，有没有哪家公司走出了瓶颈呢？——唯品会。

唯品会应该是为数不多的从创业到上市，到今天依然每年保持着非常好的增长数据的电商公司。同样是面对流量端的变化，这几年唯品会做了什么呢？其实就两件事：扩充全品类和打磨优质供应链。而在产品内容上，唯品会几乎什么都没做。

这跟蘑菇街形成了非常大的对比，当然，两家是不同的电商模式，蘑菇街是B2B2C，唯品会是B2C，但是单从扩充品类上讲，B2B2C模式可比B2C要容易多了。

电商平台向来都是大流量、转化率、复购率的生意。没有稳定的大流量，则没有良好的转化率。没有多品类，则没有高复购率。反过来讲，低复购率一定会被高复购率打败，小流量池会被大流量池吞并。

有感于蘑菇街的流血上市，单从流量逻辑上说说这事。