第二课 招募新会员

                            嘿又见面啦！

第 二 课      招 募 新 会 员

主持人：Carol FANG

第 二 课      招 募 新 会 员

主持人：Carol FANG

嘉宾：Sophie LIU, ACS ALS; Chloe XU, ACB ALB

时间：2017.10.6晚8点-9点15

方式：线上

一. 招募新会员三步走 by Sophie LIU

（一）打造品牌、渠道的推广

1.品牌（品牌=products+quality+fame+name）

（1）明确我们的产品是什么：NMO、Demo meeting、各种比赛和峰会、俱乐部CC、CL项目等等。

（2）CL中四条关于会议的质量：Variety+ Fun+ Time+ limits+ Manual

（3）头马的名气：是一个全球化的组织、共150多万明会员、全球有141个俱乐部。

（4）牌子：俱乐部的取名

2.渠道的推广

（1）线上

海报、公众号、朋友圈、豆瓣、微信群、宾客QQ群、Meeptup、头马官网、知乎、微博

（2）线下

日常俱乐部的outing、带家人和朋友一起去俱乐部、俱乐部内部从工作方面推广（比如写入书中）

（二）和宾客多接触、留发言机会

1. 给宾客留下好的第一印象

（1）SAA等人对他的接待：简答等级手机、微信和邮箱

（2）保证宾客旁边有一名会员

（3）休息的时候给宾客一些反馈，比如他做了TT后，或者他自身对俱乐部和学习方面的疑惑

（4）会议结束以后和他寒暄

（5）帮他抓住各种发言机会=30‘的自我介绍（我是谁、我为什么要来参加TMC、我是怎么知道TMC的）+TT+主动和其私下沟通

（三）对会员进行面试、量身打造其专属的教育计划

1.面试（深入了解）

VPM和主席至少两名officers和他达成确认入会的一致后，由VPE、VPM和他沟通他想提高的点，根据目前情况安排学习计划和导师一对一的带领，有的放矢的给他激励，帮助他成长。

2.庄重的入会仪式（以下是一个栗子~）

（1）VPM介绍俱乐部会员情况

（2）新会员自我介绍

（3）新会员阅读十项会员承诺

（4）VPM颁发证书，和新会员合影

（5）Mentor 和 Mentee做一个promise（官网有），甚至互赠礼物

（6）所有会员起身，询问是否同意新会员入会

（7）和新会员击掌表示庆祝

二. 分享by Chloe XU

（一）做一个interview by president、VPM、VPE

1.发掘新会员的inner demand

（1）listening：提前定制几个精简问题（比如 为什么要加入我们俱乐部+你更希望在俱乐部锻炼CC还是CL呢）集结officers一起倾听会员心声

（2）SWOT分析：优势(strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)

eg：一个新会员是sales

他的S：public speaking等等

        W：leadership或者contest

        O：From an assistant to a AD等；去参加俱乐部小区等比赛

（3）给每个新会员做一个档案：能清晰知道每一个会员基本信息、一路以来的成长路线和需求

（二）定制新会员的成长方案

1.PDCA模型

（1）Plan：VPM做小一个月的规划，比如这个月做一次ice breaker、做一次TAG（三官）、一次TTM

该会员可能没法完全执行这个计划，所以给出相应激励政策，让会员有被承认的感觉，比如完成了三分之二，赠与俱乐部定制的书签、笔记本等。

（2）Do：Mentor跟进新会员的教育计划，VPM和Mentor保持联系。

（3）Check：对新会员完成计划给出一个细致具体的评估。比如在ice breaker时，全部官员和几个active的会员分别给他写反馈。

（4）Action：促使会员自己养成做计划的习惯，让他可以持续保持active独立完成CC、CL。

（三）反馈与跟踪

1. co-officers和三四个新会员单独建立新会员的小群，定期关注这些新会员的日常、保持俱乐部和他们的关系。

2. 三明治法则

先对员工工作进行肯定+然后巧妙地“批评”+最后提出改进方案、给出光明前景

感谢大家来VPM论坛学习，可以在群里对会员相关问题一起讨论，下次课程再见，么哒~