系统集成项目管理工程师第三版第五章要点笔记

项目管理的一般知识

(1)项目管理的理论基础与体系:
项目管理基础
项目与项目管理的概念;项目是一个特殊的、将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目管理就是将各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动中，已达到项目的要求。
系统集成项目的特点：系统集成项目，就是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。特点有：目标的不确定性、需求的不稳定性、对智力的依赖性、项目评价的主观性、项目的创新性、项目的时限性。
项目干系人：参与该项目工作的个体和组织，或由于项目的实施与项目的成功，其利益会直接或间接地受到正面或负面影响的个人和组织。
项目管理知识体系的构成:项目管理所特有的知识、一般管理的知识、项目相关应用领域的知识。
项目管理专业领域的关注点；PMBOK中，还有四个重要 延伸：应用领域知识、标准、规则；项目环境；一般管理知识和技巧；人际交换技巧。
(2)项目的组织
组织的体系、文化与风格;
组织结构：1、职能型组织，员工按照其专业划分入为一个个的职能部门，每个成员都有一个明确的上级。优点：具有强大的技术支持，便与知识、技能和经验的交流；清晰的职业生涯与晋升路线；直线沟通、简单、责任和权限清晰；有利于重复性工作为主的过程管理。缺点：职能利益优先于项目，具有狭隘性；组织横向之间的联系薄弱、部门间协调难度大；项目经理极少或缺少权利、权威；项目管理发展方向不明，缺少项目基准。2、项目型组织，一个组织被分为一个个的项目部，成员隶属于项目而非某个部门，绝大部分的组织资源直接配置到项目工作中，并且项目经理拥有相当大的独立性和权限。优点：结构单一、责权分明、有利于统一指挥，目标明确单一，沟通便利、决策快。缺点：管理成本过高，项目环境封闭，不利于沟通，限制技术知识等共享，成员缺乏事业上的连续性和保障。3、矩阵型组织，兼有职能型和项目型组织的特征，依据项目经理对组织的影响力可划分为弱矩阵、平衡矩阵、强矩阵型组织。优点：项目经理负责制，有明确的项目目标，改善了项目经理对资源的控制，及时响应，获得职能组织更多的支持，最大限度的利用公司的稀缺资源，改善了职能部门间的协调合作，资源利用率高，成员有归属，士气高。缺点：管理成本增加，多头领导，难以监测和控制，资源分配与项目优先的问题产生冲突，权利难以保持平衡等。
(3)项目的生命周期:
项目生命周期基础
项目生命周期的特征：1、按顺序收尾衔接；2、项目对费用和人员的需求随着项目发展会越来越多，并达到最高点；3、项目的风险和不确定性随项目发展会减少，成功的可能性越高。4、项目利益相关者对项目的影响力会越来越弱，因为变更代价和难度越来越大。
项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系：

典型的信息系统项目的生命周期模型
瀑布模型，严格按照软件生命周期各阶段的固定顺序进行。过于理想，缺乏灵活性。

V模型，瀑布模型的变形，更加强调测试过程应如何与分析、设计等过程相关联。

原型化模型，快速建立一个能反映用户主要需求的软件模型，此后再根据用户提出的意见快速修改原型系统，如此循环。增量模型也是原型化开发方法，分批的逐步向用户提交产品，整个软件被分解为许多个增量构件，开发人员一个构件一个构件地向用户提交产品。
螺旋模型：综合瀑布模型和原型化模型的优点，还增加了风险分析，弥补两者不足。

迭代模型，每个阶段都执行一次传统的、完整的串行过程串，执行一次过程串，就是一次迭代，每次迭代设计的过程都包含不同比例的所有活动。
(4)单个项目的管理过程:
项目过程:PDCA循环，计划，实施，检查，改进。

项目管理过程组:启动、规划、执行、监控和收尾5个过程组。
过程的交互