注:本文将持续更新...
2017/6/17更
ERP:Enterprise Resource Planning(企业资源计划)
各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里,比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等,只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。ERP和财务系统,素来有“南金蝶北用友”之称,这两家拿下中国大部分市场份额,SAP则是全球最成功是ERP厂商,据称85%的世界500强公司都有使用SAP系统,但这套系统非常昂贵非常复杂,不适用于中小企业。
CRM:Customer Relationship Management (客户关系管理)
CRM系统特别是移动CRM系统能帮助你及你的同事很方便地记录客户信息、跟踪分析新老客户、挖掘潜在客户。CRM的标杆是美国的Salesforce,国内有纷享逍客、销售易、红圈营销、八百客等。
OA:Office Automation(办公自动化)
OA系统定义为企业内部的协作沟通系统,一般提供的功能有流程审批(请假报销等)、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。OA在国内有钉钉、云之家、今目标、微信企业号、企业微信(即将上线)这几个产品,有很多稍微大一点的企业内部会自建OA系统,等内部使用实施成熟后也会开放出来供外部使用。
APM:Application Performance Management & Monitoring(应用性能管理 & 监控)
APM用来监控和管理应用软件是否有效运行的,为上面据说的系统提供相关的监控。
EIP :Enterprise Information Portal(企业信息门户)
ref: http://www.sohu.com/a/68424277_319680
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2017/6/4更
BI:Business Intelligence(商务智能)
CRM:Customer Relationship Management(客户关系管理)
BD:Business Development(业务拓展人员)
SP:Service Provider(服务提供商)
PR:Public Relationship(公关)
IM:Instance Message(即时通讯)
SaaS:Software-as-a-Service(软件即服务)
ASR:Automatic Speech Recognition(语音识别技术)
OEM:Original Equipment Manufacturer(原始设备制造商) - 代工
ODM:Original Design Manufacture(原始设计制造商) - 贴牌
OBM:Original Brand Manufacture(原创品牌设计)
MOBA:Multiplayer Online Battle Arena(多人在线战术竞技游戏)
RPG:Role-playing Game(角色扮演游戏)
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2017/5/16更
KOL:Key Opinion Leader ( 关键意见领袖)
营销学概念,拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
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2017/5/10更
市场渗透率
市场渗透率=商品的现有需求量/商品的潜在需求量
以滴滴出行为例,中国城镇人口有8亿人口,每个人一天出门一次到两次,所以8亿人每天出行大概是13亿次左右,大概是在11-13亿次左右,用滴滴现在提供的1400万次出行除以13亿次,这个渗透率是1%,也是滴滴目前看到的市场空间。
渗透率如何反映行业的发展?
从渗透率的计算公式来看,潜在需求量较大,而渗透率较低的情况意味着行业的发展潜力也会更大,而当渗透率越来越高时,行业也趋于饱和而逐渐开始走下坡路。
通常具体说来,一项新技术或者一个新兴产业,在渗透率达到10%之前被称之为导入期,发展相当缓慢;而一旦越过10%这一阀值,发展速度加快,进入成长期;而当渗透率超过90%,则进入成熟期。哈里•登特根据研究认为当渗透率接近50%前后会有一次重大调整。
ref:http://www.jiemian.com/article/709733.html
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2017/5/9更:
UGC/PGC/OGC
一般认为Web2.0(论坛、博客为代表)和Web3.0(社交平台、微博客为代表)的相继流行,UGC(User-generated Content,用户生产内容,也称UCC,User-created Content)功不可没。随着移动互联网的发展,网上内容的创作又被细分出PGC(Professionally-generated Content,专业生产内容,也称PPC,Professionally-produced Content)和OGC(Occupationally-generated Content,职业生产内容),甚至有UGC、PGC和OGC谁是主 流的讨论。
这三者之间既有密切联系又有明显的区别。一个平台(网站)的PGC和UGC有交集,表明部分专业内容生产者,既是该平台的用户,也以专业身份(专家)贡献具有一定水平和质量的内容,如微博平台的意见领袖、科普作者和政务微博。PGC和OGC也有交集,表明一部分专业内容生产者既有专业身份(资质、学识),也以提供相应内容为职业(职务),如媒体平台的记者、编辑,既有新闻的专业背景,也以写稿为职业领取报酬。
因此,UGC和PGC的区别,是有无专业的学识、资质,在所共享内容的领域具有一定的知识背景和工作资历。PGC和OGC的区别,相对容易,以是否领取相应报酬作为分界,PGC往往是出于“爱好”,义务的贡献自己的知识,形成内容;而OGC是以职业为前提,其创作内容属于职务行为。是否有非专业的OGC?
从上图也看到UGC和OGC没有交集。在一个平台(网站)上,用户和提供商总是相对的,两者之间,既是该平台的用户也是该平台的提供商的角色可能有,但属于极少的群体。
以OGC为代表的网站如各大新闻站点、视频网站,其内容均有内部自行创造和从外部花钱购入版权;以UGC为代表的网站如各大论坛、博客和微博客站点,其内容均由用户自行创作,管理人员只是协调和维护秩序;PGC则在这两种网站中都有身影,由于其既能共享高质量的内容,同时网站提供商又无需为此给付报酬,所以OGC站点和UGC站点都很欢迎PGC。
显然,PGC是稀缺的,由于内容的生产是需要成本的(时间、人力和物料),不给付报酬恐难维继,而给付报酬的PGC则归属到OGC的范畴。无论是以内容提供见长的新闻站点、视频网站,还是以互动服务见长的社区、社交站点,都努力争取更多的PGC。
或许PGC只是业界的一种错觉,根本上来看,PGC是UGC中的一部分,只是这部分内容相当精彩。互联网内容供应仍是泾渭分明的UGC和OGC。
ref:http://yjy.people.com.cn/n/2014/0120/c245079-24169402.html
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2017/4/26更:
BRD:Business Requirements Document (商业需求文档)
MRD:Market Requirements Document (市场需求文档)
PRD:Product Requirements Document (产品需求文档)
FSD:Functional Specifications Document (功能详细说明文档)
详细解释:P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C 的区别
DAU:Daily Active User(日活跃用户量)
MAU:monthly active user(月活跃用户量 )
PV:page view(页面浏览量)
UV:unique visitor(独立IP)
ROI:Return On Investment(投资回报率)
ARPU:Average Revenue Per User(每用户平均收入)
KPI:Key Performance Indicator(关键绩效指标)
GM:General Manager (总经理)
VP:Vice President (副总裁)
AVP:Assistant Vice President (副总裁助理)
HRD:Human Resource Director (人力资源总监)
OD:Operations Director (运营总监)
MD:Marketing Director (市场总监)
OM:Operations Manager (运作经理)
PM:Production Manager(生产经理)、Product Manager(产品经理)、Project Manager(项目经理)
BM:Branch Manager(部门经理)
DM:District Manager(区域经理)
UCD:User Centered Design(以用户为中心的设计)
SNS:Social Networking Services(社会性网络服务)
IM:Instant Messaging(即时通信)
JD:Job Descriptions(职位描述)
LBS:Location Based Service(基于位置的服务)
RSS:Really Simple Syndication(简易信息聚合)
SDK:Software Development Kit(软件开发工具包)
OTA:Online Travel Agent(在线旅行社)
UX:User Experience Design(用户体验)
UI:User Interface(用户界面)
UGC:User Generated Content(用户生产内容)
CLI:Command-line Interface(命令行界面)
GUI:Graphical User Interface(图形用户界面)
NUI:Natural User Interface(自然用户界面)
URL:Uniform Resoure Locator(统一资源定位器)
UED:User Experience Design(用户体验设计师)
GMV:Gross Merchandise Volume(商品交易总量)
SEO:Search Engine Optimization(搜索引擎优化)
SKU:Stock Keeping Unit(库存量单位)
SPU:Standard Product Unit (标准化产品单元)
C2C:Copy to China(借鉴国外成功产品模式)
ERP:Enterprise Resource Planning(企业资源计划)
POA:Primary Optical Area(第一视觉落点区)
TA:Terminal Anchor (最终视觉落点区)
马太效应:(Matthew Effect),指强者愈强、弱者愈弱、好的愈好,坏的愈坏,多的愈多,少的愈少的现象,广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。
羊群效应:指人们经常受到多数人影响,从而跟从大众的思想或行为,也被称为“从众效应”。人们会追随大众所同意的,将自己的意见默认否定,且不会主观上思考事件的意义。羊群效应是诉诸群众谬误的基础。
霍桑效应:指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。
病毒式营销:源于英文词汇viralmarketing。常用于进行网站推广、品牌推广等。利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
斯德哥尔摩综合征:指犯罪的被害者对于犯罪者产生情感,甚至反过来帮助犯罪者的一种情结。这个情感造成被害人对加害人产生好感、依赖心、甚至协助加害人。人质会对劫持者产生一种心理上的依赖感。他们的生死操控在劫持者手里,劫持者让他们活下来,他们便不胜感激。他们与劫持者共命运,把劫持者的前途当成自己的前途,把劫持者的安危视为自己的安危。于是,他们采取了“我们反对他们”的态度,把解救者当成了敌人。
长尾理论 : 网络时代兴起的一种新理论,由于成本和效率的因素,当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广,商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产,并且商品的销售成本急剧降低时,几乎任何以前看似需求极低的产品,只要有卖,都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额,可以和主流产品的市场份额相比,甚至更大。
ref:https://www.zhihu.com/question/19759782