晨读感悟｜我在网上买了一只哈士奇

小恶魔的日常

友仔老朱，整天在办公室收快递。我们夸他会持家，他说其实都是他老婆买的，寄到他办公室而已。他经常带家属一块出来玩三国杀，聊天才知道，原来他老婆Cindy是传说中的网购小天后。

“他们家，除了老朱不是网购，其他都是网购的”。

“真的吗？”

“那当然，他们家的二哈，也是网上买的。”

“就是那个老朱整天晒的小恶魔啊！”

“对，就是它！”

说起小恶魔，是我们朋友圈的网红，不仅跟主人老朱有几分神似，还有撕纸撕公仔、掏海绵沙发、扰民、拉主人开跑等各种逗比事迹。

为了验证网购真实性，我还特意问了Cindy，“小恶魔为淘宝所购，是纯种的哈士奇，上飞机前打了麻醉针，空运来的，我和老朱亲自到机场去迎接的。”

“哇塞，太神奇了，我最多以为是同城呢！”

Cindy一脸骄傲的说，“连我家天台上的花，都是淘宝买的。”

恰逢花开时节，Cindy家天台，更是姹紫嫣红、百花争艳。老朱用苹果手机，经常拍出恍若大片的感觉。

Cindy家天台

Cindy晋升网购小天后，也是在当今互联网经济时代下众多马云背后女人的缩影。遵循用户需求、追求价值、不守旧功也是当今网购平台的真实写照。

一、用户需求——在淘宝你真的是上帝

足不出户：加入购物车、轻松一点付款确认，卖家能迅速发货并送至家门口。

应有尽有：只有你没想到的，没有淘不到的。天猫国际几乎囊括了海外热卖品牌、天猫超市货架上，从生活米油到生鲜水果，便利程度，堪比实体超市。还有就是前文提到的小恶魔，也是网购的。

拍立淘：淘宝首页用镜头淘世界，把想购买的物品图片放在拍立淘下，很快就能搜到同款商品。现实中找到一双喜欢的鞋子，由于实体店断码，不妨拍下来在拍立淘找找，可以很好的避免了以前不知品牌和商品编号而无从下手的尴尬。

快速到达：天猫超市从本地仓或就近仓发货，基本上已经实现了次日达，极大的满足消费者追求速度的购物体验。

二、追求价值——为客户量身定制购物页面

用户说了算：打造量身定制的购物推广页面，在淘宝首页，很容易发现，最近在关注或者搜索的内容，就是首页广告位推广的相关品牌。一旦你成功下单后，相关的品牌会立即减少推广，而换了其他相似的你可能会下单的品牌。

回应当下客户需求：

现在海外代购已成了当下最流行和时尚的购物体验。为客户提供高品质、低价格的海外产品是各大电商平台的终级目标。时下最火的跨境电商平台莫过于网易考拉。“花更少的钱，过更好的生活”，网易CEO丁磊多次为网易考拉站台，赢了口碑也赢了品质。很多人也因为丁磊的视频，再购买了产品，纷纷对网易考拉路转粉。

三、不守旧功——随时代进步推陈出新

在瞬息万变、新技术层出不穷的时代，用户的需求，社会对个人的要求，也在不断变化。只有勇于舍弃过去的成功，才更有可能获得持续不断地成长。

中国的高铁时代来临，大幅缩短了城市之间的距离，近几年高铁的巨大发展及取得的成就，成为我们国人的骄傲。据说最近动车上推出了更为贴心的服务，就是网上订餐。订餐服务不仅可以预定到肯德基等洋快餐，还能预定到铁路沿线城市当地的知名美食。如进入广西可以预定知名的桂林米粉、途经西安据说可以预定到肉夹馍和羊肉泡馍。价格虽然略高于市场，但是比起高铁上标配的高铁餐来说，简直不要太幸福了。

总结一下，在这日新月异、你方唱罢我登台的快节奏时代，只有把客户当上帝，为客户量身定制购物页面，不断推陈出新的服务，才有机会赢得更大的口碑，占领更大的市场。

敢不敢像老朱和Cindy一样，网购一只二哈？

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