“中国315电子商务诚信平台”正式启动

2010年8月23日，“中国315电子商务诚信平台”启动仪式暨“中国电子商务交易保障联盟”倡议活动在北京京都信苑饭店正式举行。该项活动由 国家工商总局市场司、中国消费者协会、北京市工商局、北京市经济和信息化委员会、北京市消费者协会支持，中国消费者报社主办，中国消费网承办。

　　“中国315电子商务诚信平台”是全国首家、唯一的在国家工商总局、中国消费者协会、中国消费者报社等部门共同支持下的全国性电子商务交易第三 方权威性交易保障网站，是中国消费者报社与中国消费网共同发起的更现代、更科学、更快捷、信息更丰富、形势更多样化的新型“电子商务消费诚信系统”。

　　平台的建立是以国家的政策法规为保障，以消费者的信赖程度为保障，以品牌的公信力打造营销环境，打造成为中国最具影响力的、最专业的诚信企业自 律平台。平台建立的目标是：以“开放、分享、公信、评估、净化”为基本原则，打造全国唯一一家具备权威性、安全性、主流性为一体的电子商务第三方诚信系统，进一步完善我国电子商务发展保障机制，大力提倡电子商务企业诚信自律，营造一种放心消费的电子商务环境，规范行业经营者及参与者的行为，有效地帮助消 费者解决电子商务消费投诉问题，及时为政府决策、管理提供依据。

　　该平台提出了建设“315”电子商务综合保障体系行动计划，即建设“三大体系、一个平台、五大功能”。三大体系是指投诉(赔付)工作体系、宣传体系、政策支持体系。一个平台指建设一个电子商务第三方交易保障网站、形成一群诚信电子商务企业、提出一套完善的投诉服务处理流程(企业、个人)、筹建一 个电子商务交易保障基金，尝试建立线性赔付窗口。五大功能分别为投诉功能、先行赔付功能、产品检测功能、宣传普及功能、行业认证功能。下一步还将推动提供中国电子商务及相关企业实名身份认证、符合相关法律的电子消费凭证签发、合法凭证的保存验证等业务。

　　该平台的建设为解决当前电子商务交易保障中遇到的“服务无边界、地域无限制”等问题提出了一条新路。对我国电子商务的健康发展提供了保障。

　　同时，在大会上，中国消费网、天威诚信、北京联通、北京移动、慧聪等十二家电子商务行业龙头企业以“服务为先、诚信为本、企业自律、行业协同、创新发展、共谋环境”为宗旨，结合平台的启动，共同倡议发起一个立足北京、服务全国、面向世界的电子商务诚信联盟。推行行业自律，带动行业内的B2B企业 互相监督诚信经营;B2C企业销售货真价实的产品;第三方平台能提供更好的更优质的服务，共同创造良好的行业发展环境。该联盟将于2010年底前正式成立。