4s店用车牌识别提高售后效率解决方案

自改革开放以来，随着国民消费观念的转变和消费水平的提高，汽车的销量稳步上升，尤其是21世纪的今天，随着道路交通的快速发展，汽车已进入了家家户户，相关的汽车业务（整车销售、配件和维修）也随之保持井喷式快速增长。如何提高服务客户的效率与质量，已是迫在眉睫需要解决的问题。车牌识别系统，利用车辆的动态视频或静态图像进行牌照号码、牌照颜色的自动识别，通过对图像的采集和处理，完成车牌的自动识别，提取目的数据信息，再通过数据接口送达CRM系统，第一时间为4S店的销售或服务人员提供到店的客户信息，便于展开服务，提升客户满意度。车牌识别一体机汽车4S店应用管理方案

车辆越来越多，相应的车辆服务体系也趋于人性化，实现与客户友好地对接是每一个4S店服务的宗旨。针对当前我国汽车4S店的服务现状，结合汽车4S店行业特点，可根据客户需求设计一种一体化智能管理方案：汽车4S店管理系统与车牌识别系统进行一体化设计，更加人性化地售后服务。

​车牌识别一体机汽车4S店行业解决方案是采用独有的车牌识别算法，集合多年来停车场管理、智能交通和安防监控领域积累的经验，总结出来的一套实用的行业管理解决方案，通过该方案的实施，可以实现对出入4S店的车辆管理，为管理层提供决策分析的数据依据，提升4S店管理水平和服务水平。

识别车牌的相机方案特点

1. 通过高清车牌识别相机，实时监控4S店进入车辆。在车辆进场后， 通过车牌识别系统自动分析、获取车辆信息，可实时显示进厂车辆信息；

2. 通过车牌识别技术，服务人员通过后台数据库能够判断车辆用户是买车客户还是车辆保养客户，并第一时间给客户提供相应的服务；

3. 通过车牌识别，可以与4S店店内运行的客户管理对接，在客户车辆进 入不同区域时，由系统自动对客户的类型进行分类并通知相应的接待人员；

4. 在整个维修保养过程中，用户可以通过电子看板中的车牌号码了解自己车辆的维修状态，也可以通过大屏或电脑获得车辆实时视频数据，维修完成时电子看板还将弹出提示取车的字幕以及语音提示。