据银监会的统计数据显示,截止到2016年第三季度,消费金融行业资产总额高达1077亿元,累计发放贷款2084亿元,贷款余额970亿元。
消费金融业内人士预计,2017年,随着更多的传统金融机构进入消费金融行业,推出更多消费分期产品,中国消费金融市场逐步由“蓝海”转变为“红海”,而且随着资本强势介入,各家消费金融公司竞争逐步升级。
现在消费金融公司大多通过B2B2C与线下渠道商合作,来获取C端用户。这种合作方式通过现金补贴和异业合作,通过商家渠道来向C端客户推广分期服务业务,而后直接把服务款项转给商家,消费分期平台和用户之间形成借贷关系,之后便和B端渠道商无关系,其中这种创业公司也层出不尽,竞争激烈。
而这其中因为消费场景、特定人群、服务、细分行业等不同,这些创业公司又有很大的差异性。
(1)线下3C分期公司。
这类公司,其中以捷信作为代表。捷信于2004年进入中国,2007年12月在广东省正式启动消费金融业务,在深圳设立了第一个中国运营后台,搭建了国内领先的金融数据处理和业务支持平台。通过与全国零售商建立战略合作,为客户提供店内消费贷款服务。
客户在线下门店对产品有购买意向,店员会推荐使用捷信分期服务,用户通过填写资料申请分期,捷信在后台进行实时审批。这种线下分期消费,是在特定的消费场景中,另外用户已经有一定的购买意愿,容易达成交易。
这类公司的经营重点在于,线下商户的合作紧密程度和风控体系的建立。其中订单成交与否,主要看线下门店的管理人员和地推导购人员的推荐和引导注册流程是否及时,这就需要这部分3C分期公司和线下门店保持密切的联系和高效率的沟通,合理分配双方的利益,同时不能损害用户的购物体验,保证完善的售后服务。
(2)教育/医美/旅游/等服务类公司
这类公司是深入经营一个垂直细分行业,服务好一小部分人群,但这部分人已经让这类消费金融公司进行良好运转了。比如医美行业的美分期、即分期;旅游行业的首付游、游侠分期;教育行业的蜡笔分期等。
当这类公司花了巨大运营推广成本找到他们消费者时,潜在用户很愿意为了分期付这部分钱而选择分期的,比如在首付游APP上,一款上海直飞成都6天5晚跟团游的产品,分12期的话,首付只需295元,而后剩余的余额在11期里按期数按时还款就可以。
这种提前消费的方式,只需支付首付,无疑给那些想出去旅游但又囊中羞涩的白领人群,缓解了资金周转压力。
(3)游戏充值等虚拟产品的分期服务公司。
这类公司主要以上海欢旅金融信息服务有限公司旗下的欢分期品牌、游宅网络、爱又米等为主。这类互联网金融平台切入游戏领域最多的,是在点卡充值上。国内的游戏,在购买材料、装扮、装备等道具时,大多是用点卡支付,相当于先将人民币换成游戏里的“货币”。所以,点卡就成为金融玩家的必争之地。
欢旅金服旗下欢分期现已对接多家游戏运营商和游戏公司;满足消费者及时需求的同时,提供便捷、优惠的分期服务。但对于欢分期这个刚进入游戏分期行业的新品牌来说,也是不小的挑战,开展业务初期,IT系统、营销推广、风控模型等都很重要。
欢旅金服旗下欢分期相关负责人表示,在运营推广的过程中,对数据收集、积累和分析应用始终是重中之重。消费金融业务的开展会积累很多有效数据,对这些数据的积累和分析是精准营销和大数据风控的起点。一方面,积累大量有效的用户数据之后,可以更加清晰的描绘出用户画像,从而进行快速风控试错,建立有效的风控审核模型,另一方面也可依托于娱乐生活的消费场景,扩展到全体系的信用消费场景应用。