优衣库购物初体验

土包子今天第一次去优衣库买衣服(不是三里屯优衣库 )。之前跟朋友简单的逛过优衣库店,记得卖的衣服还挺齐全,好想价格还不怎么贵,于是今天下午舍弃近一点的万达专门跑到九棵树附近的优衣库买T恤(穷)。

首先,刚进店门就听到服务员一声声的⎣欢迎光临,请随意挑选,随意试穿⎤,注意了一下服务员的这句欢迎语,所有人的声调听上去都一样,而且定期重复。这句通过扬声器扩大的欢迎语,一直回响在店铺里,使得我挑选衣服,试衣服的兴致增加了许多。

其次,在挑选衣服的过程中,服务员不会跟着我,只是在我需要他们帮助的时候随时叫他们帮忙,另外他们主要的任务就是把顾客在挑选过程中翻乱错位的衣服重新整理好,以及不断的拖地,保持地面始终干净整洁。相比在其他专卖店买衣服的时候服务员会跟在我左右,然后时不时地给我很多的干扰,优衣库给了顾客一个轻松自主的购物环境。

然后,说说试衣间,也是亮点。优衣库的试衣间是我这个土包子见到的体验最好的试衣间,别的店铺的试衣间,镜子都在门外边,我得穿好衣服然后再出门来照镜子,这个过程很麻烦,这个过程中服务员又给你一些语言上的建议(谁知道是不是坑)。而优衣库的试衣间里就有落地的大镜子,而且给的灯光很亮,穿上要试的衣服就可以直接看效果,很是方便。我想这就是为什么之前在实体店买的衣服回到家却不满意的原因。另外在拿着多件衣服等待试衣的过程中,服务员会主动给你递过一个篮子,叫你把衣服放倒篮子里容易拿,很是贴切;试完衣服之后你只要把自己确定要购买的衣服拿走,其余的衣服直接交给试衣间服务员来处理就ok。

最后,在结账完成之后,收营员给你包装完衣服还会用胶带把包装封口,这个小细节也是我第一次遇到,防止你在逛其他店铺、饭回家的时候把衣服弄脏或者弄丢。

买完衣服后包装封口细节

整个购物过程,就感觉服务员不是赤露露的想让你买衣服,而是真正地为你的购物过程来提供优质服务,爽!虽然是大卖场式的销售模式,体验却胜过一些专卖店。

Apple的体验店,小米的体验店,屈臣氏等也是同样的运作模式,任由顾客选购,服务员提供纯粹的优质服务,然后收银台统一结账。

对于我这个初入职场的小白来说,还算勉强能接受优衣库的市场定价,而且衣服穿起来并不 low,相比之前去运动系列专卖店买的衣服,一个简单的T恤动则上百元(之前花父母的钱可真是不心疼),我觉得划算多了,这个品牌的衣服我将在未来俩到三年经常光顾。

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