《怎样让用户对我们的产品“上瘾”，答案是-习惯》

最近在【得到】App中无意听到了一本书叫《上瘾》，里面讲了怎样让用户对我们的产品上瘾？答案是：培养用户的习惯。我在百度百科中搜索：习惯是什么？百度百科很是让我失望，因为介绍的很简短：“习惯是一个汉语词汇，读音为xí guàn，是指积久养成的生活方式。今泛指一地方的风俗、社会习俗、道德传统等通过实践或经验而适应习惯于做艰苦工作。”然而在百度知道中搜索到了这么一篇文章，写的很简介，对我们今后做产品有很好的帮助，想跟大家分享一下：

一、习惯的定义

人们常说“习惯成自然”，其实是说习惯是一种省时省力的自然动作，是不假思索就自觉地、经常地、反复去做了。比如每天要刷牙、洗脸等。习惯不是一般的行为，而是一种定型性行为。我国著名儿童心理学家朱智贤教授认为，习惯是人在一定情境下自动化地去进行某种动作的需要或倾向。例如，儿童养成在饭前、便后或游戏后一定要洗手的习惯，完成这种动作已成为他们的需要。他指出，习惯形成就是指长期养成的不易改变的行为方式。习惯形成是学习的结果，是条件反射的建立、巩固并臻至自动化的结果。结合《现代汉语词典》对“习惯”一词的解释，“常常接触某种新的情况而逐渐适应；在长时期里逐渐养成的、一时不容易改变的行为、倾向或社会风尚”，不难看出，习惯具有个体和社会群体两个层面的意义，从个体层面来看，习惯是个体后天习得的自动化了的动作、反应倾向和行为方式，它是条件反射在个体身上的积淀。从社会群体层面看，习惯是人们在长期的生活中形成的共同的、相对稳定的行为方式和反应倾向。

二、习惯的特征

1. 简单

天下大事必成于细，天下难事必成于易。最简单的东西，往往是最基本且最重要的东西。习惯并不深奥，道理很简单。比如：按时作息、遵守规则等等，其实都是做起来一点都不难的事情，难是难在坚持。从最简单的事情做起，并且把最简单的事情坚持做好了，就是不简单。

2. 自然

自然就是不假思索、不用思想去控制的行为，这是习惯的一个重要特点。如果做一件事情还需要专门的思考和意志的努力，表明习惯并未真正养成。比如每天晨练30分钟，孩子要是在父母的提醒下才去，只能算是一种行为，而非习惯；孩子要是想都没想，自动地去锻炼，一天不锻炼就感到别扭，觉得浑身不舒服，这就叫养成习惯了。

3. 后天性

习惯不是先天遗传的，而是在后天的环境中习得的，是一种条件反射。有的习惯是很自然、不费什么功夫就形成的，有的则需要长期、反复的训练。而养成同一种习惯需要花费的时间，也会因个体的不同而产生明显的差异。

4. 可变

习惯是一种定型性行为，一般形成后就很难改变，但这并不是绝对的。即使是已经形成的很牢固的不良习惯，只要经过较长时间的强化训练和影响，也能发生改变。当然，这需要极强的意志力和自信心来克服惯性的作用力。

5. 情境性

习惯是在相同情境下出现的相同反应。养成某种习惯的人，一旦到了特定的场合，习惯就会表现出来。比如有的孩子只在学校爱劳动，在家里就懒了，就是受到情境的制约。

三、习惯的分类

人们通常把习惯分成好习惯和坏习惯两大类，这种分法虽然简便，却很笼统。《儿童教育就是培养好习惯》从不同的角度对习惯进行了较为细致的分类，归纳出来主要有：

1. 按习惯的价值分，良好(积极的)习惯和不良(消极的)习惯。凡是对人的学习、工作和生活等起积极作用，适应人的正常需要，且对人具有正向价值的一类习惯就是良好的习惯或积极的习惯。如节约能源、坚持体育锻炼等。反之则是不良的习惯或消极的习惯。如不讲究卫生、酗酒、吸烟等。

2. 按习惯的层面分，社会性习惯和个(个体)性习惯。社会性习惯多是强调与他人发生联系的习惯，通常体现为适应公共生活领域的习惯。如遵守交通规则、爱护环境、文明礼貌等。个体习惯则是社会个体所独有的习惯。如有人习惯早睡早起，有人习惯晚睡晚起；有人习惯早上锻炼，有人习惯晚上锻炼等。

3.按习惯的水平分，动作性习惯和智慧性习惯。动作性习惯主要是一些自动化了的身体反应和行为动作，比较简单，形成的时间较短，容易训练。如饭前便后洗手、早晚刷牙洗脸等。智慧性习惯比较复杂，层次更高，需要较长时期的训练才能形成，这类习惯主要涉及的是思维方式、情感反应和心理反应倾向方面的内容。比如做事有计划、凡事三思而后行、实事求是、质疑等。

四、怎么养成好习惯呢？

美国学者都希格在《习惯的力量》一书中提出，习惯是由暗示、惯性行为和奖赏构成的一个“回路”系统。我们大脑中的这个过程是一个由三步组成的回路：

第一步，存在着一个暗示，能让大脑进入某种自动行为模式，并决定使用哪种习惯。

第二步，存在一个惯性行为，这可以是身体、思维或情感方面的。

第三步则是奖赏，这让你的大脑辨别出是否应该记下这个回路，以备将来之用。慢慢地，这个由暗示、惯常行为、奖赏组成的回路变得越来越自动化。

根据都希格的理解，习惯出现时，大脑不再完全参与决策，它要么完全静下来，要么集中做其他的任务。所以除非你可以抵制习惯，找到新的惯常行为，不然习惯模式依旧会自动展开。

从习惯养成的时间来看，一般认为只需要21天就能养成一个新的习惯。这个说法，来自于1960年马尔茨博士发现的一个规律，他在《心理控制术》一书中举例说，被截肢者需要21天才能接受他们已经失去肢体的事实，面部整容的人需要21天才能建立自信等。受他的影响，一大批励志读物如《21天打造节俭好习惯》《挑战21天：21天改变一切》等推波助澜，让大众形成了21天养成习惯的思维定势。但其后已经有大量心理学的研究表明，事实并非完全如此。比如伦敦大学学院的一项研究发现，不同的行为，其习惯养成需要不同的时间。如每天早餐后喝一杯水的行为，只需要20天就可以达到最高的自发性，而每天做50个仰卧起坐，则需要84天的练习才能形成。最复杂的行为，甚至需要254天的时间。平均来说养成习惯需要66天。其实养成好习惯还有最重要的一个因素就是：坚持。只有坚持了，时间久了细胞会产生记忆，让身体产生无意识、条件反射行为。

注：这篇文章主要是为后续《上瘾》分享做一个铺垫，后续《上瘾》文章，大家才能更好地理解我写的一些内容。

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