《约战，硬的情怀》

用户体验。

科技产品的产生，从开始就意味着需要不断的走向高端。不管多高端的东西，用户对产品的友好体验和互动是产品最好的评价。用户的体验直接影响到大数据，从大数据来看，Qvod，360，QQ，可以说都积累了绝大多数忠实的用户。据粗略统计，QQ大约7亿，360大约3亿，QVOD大约3亿。微信的用户猛增但大多数都是来自QQ的用户（从用户来说，这个不值得提）。这三家公司都是在用户体验上做了很多工作。

不管是硬件还是软件，我认为用户第一时间关心的还是体验和互动，其次应该是内容，最后才是硬件。不管硬件如何，好的体验是足以吸引用户和诱导用户的成长。对于大多数的用户来说，我们关心的更多的可能是：这款产品好不好用。比如我们看到身边的人用一台新的手机，问得最多的应该是：这个好用吗？我们所说的好用应该都是体验如何，互动怎样。

事实感受

先不谈这场约战存在的意义。还是先来看一看这场约战的用户体验吧。老罗是教书的，在语言的逻辑和攻击上，可以说从一开始就注定了上风的优势。板书式的说教，问题很尖锐，也很集中，从头到尾都假装听你说。只不过他从一个老师变成了一个老家伙了，各种节操、人品、情怀都碎了。但是，似乎还是可以理解他的做法，这也是对孩子的疼爱。

王自如毕竟是从第三方的角度去评论老罗的产品，他自然需要努力去做很多工作，足够的了解和深入的体验。因为受到老罗的无情怀压制，王自如的表述机会并不多。至少他的诚恳和绅士都赢得了某些用户的褒赏。

约战后事

1日的时候，王自如发布了致歉视频，还是很诚恳的，做了三件事情。第一件：摘下“客观、独立、第三方”。从王自如在视频中承认的“技术性错误和语言表达错误”来看，“客观、独立”暂时停止了。毕竟“客观、独立”是需要一个很长时间的努力和认证。“客观”需要从“产品在脑海中蹦出的灵感”那一刻出发。“独立”也需要一个发展的过程，毕竟生活还是要过的，单单靠广告的收入似乎很难维持，还需要厂家的支持。“第三方”这个可以保留。第二件和第三件，暂且不说。

峰回路转

这个事情，“谈硬件”王自如都做得不好。我也就不想深入去谈了。但是有一件事情是可以清晰的：硬件影响到用户的体验，用户体验是硬件的方向。硬件的成长伴随着用户的成长，高端的硬件知识不一定每个人都懂，但用户体验还是大多数人都可以直接感受到的。