软件测试之识别和描述缺陷

一.缺陷

缺陷的定义：

违背客户指定需求的内容都称为缺陷

缺陷产生原因：

1.人员（用户、设计、开发、测试、技术支持等）之间的沟通交流出现问题

2.程序设计本身的问题

3.需求的变更

4.软件规模大，结构复杂

5.工期短，任务重

6.开发工具与系统软硬件的支持

 缺陷判断方法：  

1.参考文档（需求规格说明书，概要设计，详细设计）

 2.行业标准，行业背景

3.沟通交流

再现优化缺陷的方法：

1.不要想当然的接受任何假设

2.查找依赖关系和竞争条件的问题

3.与压力和负荷相关的边界条件软件缺陷、内存泄漏和数据溢出缺陷的发生有一定的前提条件

4.状态缺陷仅在特定软件状态中显露

 5.考虑资源依赖性，内存、网络、硬件共享的相互作用

 6.关注硬件的失效问题，硬件可能不按照预定方式工作

7.关注软件的失效问题，对缺陷的修改可能会引发新的缺陷

 8.从阅读缺陷报告入手，提高编写缺陷报告的能力

有效记录缺陷的方法：

1.保证缺陷重现

2.用最少的步骤重现缺陷

3.包含所有重现缺陷所包含的必要步骤 

 4.方便阅读

5.一个缺陷一个报告

6.经验