6年来,我见过形形色色的女人胸部。从A罩杯到E罩杯,有些迷人,有些并不好看。无一例外的是,乳房,这个让男人想入非非的女性器官,在我手里变换各种形状,却不会激起我哪怕一丁点欲望。
别误会,我不是色魔,我只是一名90后催乳师。而且,我也是个女的。
偶然入行
2011年我从省城大学毕业,一直没有工作。
从宿舍搬出来后,我和两个女生合租了一间单身公寓。
10月份一天,我上网时偶然看到一个叫“伊韵健康管理中心”的公司正在招聘,急于找工作的我报了名。
公司在一栋叫“百丰大厦”的写字楼上,18楼的几个房间被隔断出来,门口贴着“伊韵健康管理”的门牌。
面试那天一共来了18个女孩。
我们先是挨个被叫到一间办公室面谈,过程很简单,两个妆容精致的美女姐姐问了些问题,比如个人经历、家庭情况之类。
之后是宣讲,其中一个姐姐介绍了下职位概况,大意就是催乳师市场前景好、收入高等等,接着就是公司宣传,顺带着给我们灌了些年轻人就要奋斗不能怕吃苦之类的心灵鸡汤。
宣讲完让我们考虑,想做的留下签劳动合同,不想做的可以走人。
18个女孩走了5个,剩下我们13个人开始为期三个月的实习。主要就是学习和培训,管吃管住,但没有工资。
现在来看,我很庆幸入行遇到比较正规的公司。
那时候催乳师行业刚兴起,培训机构不像现在这么多,也没有这么乱。
现在随便上网一搜,一大堆五花八门的培训机构就会蹦出来。“七天速成班”、“十四天速成班”比比皆是,学费几千至上万不等。
许多培训机构请来的老师打着“本市首家”“独家手法”“行业最专业”等等旗号,实际上只是宣传的噱头。
催乳师是新兴职业,当时根本没有行业标准和规范,又怎么能评出谁第一谁第二?许多培训机构宣传的是小班教学,实际上动辄几十号乃至上百人,学员根本没有实际操作的机会。
还有的培训机构颁发的所谓职业证书,实际上就是机构自制的,“中级”和“高级”的区别,也仅仅是学费的不同。
和我一同入职的另外12个女孩大都没什么学历,很早就出来打工。正儿八经的大学毕业生只有我一个人。
学习分为理论和实践。
理论四门课,分别是人体生理结构、中医穴道经脉、产妇营养搭配、产妇心理指导等相关知识。课程学完有严格的结业考试。
理论对我来说很简单,毕竟读了那么多年书,有点底子,下功夫死记硬背很容易就通过。
实际操作是我的噩梦。
首先要克服心理关。刚开始我们用道具模拟,稍微掌握要领后,老师要求我们两个女孩一组,一对一互相学习。
我是个比较害羞的人。上大学时和舍友去浴室洗澡,赤身裸体我都会觉得不自在,更何况现在要别人在自己的隐私部位上按来按去。
好在经历了最初的尴尬后,随着专业的学习和认真的态度,慢慢大家也就都放开了。
实际操作除了穴位经脉要找的准,还要讲究力道和技巧。
手按在穴位上力道要恰到好处,轻了犹如隔靴搔痒起不到作用,重了顾客会觉得疼。一个月下来,我的胳膊手腕都肿了。
除此之外,我最怕的项目是拔火罐。
火球在玻璃瓶里滋啦啦燃烧,稍微操作不当火苗就会落在皮肤上。不敢在别人身上练,我就拿自己试手,身上因此经常被烫伤。
从实习生到店长
实习期结束,我们13个人被安插到各个门店里工作。
平日我们的工作主要包括:产后发汗、开奶、催乳、回奶、产后身体调理。其中我做的比较多的是开奶、催乳、回奶。
催乳多数人都听说过,简单介绍一下开奶和回奶。
开奶指生产后一般两三天,很多产妇有奶但是因为乳腺管不通发生胀奶,需要疏通乳腺让奶顺利流出。回奶是指新妈妈给婴儿断奶后,乳房仍有乳汁分泌发生胀奶,需要催乳师通过按摩抑制乳汁分泌并且排空残奶。
项目不同,做的手法也不一样。
工资分为基本工资和提成,基本工资3000,另外就是提成。
比如顾客做催乳,可以选择两种方式。一种是包断奶。一次交1200。在哺乳期可以随便做,直到孩子断奶为止。催乳师可以提成150。
另一种是按照疗程交费,一般一个疗程做三到四次,收费300元到400元不等,平均每次大约做40分钟,收费100元,催乳师能提10块,其余的都要交给店里。
我的第一个顾客是个三十多岁的女人,是店里的老客,产后贫血严重。中医认为化血为乳,贫血的女人一般都少奶。但她坚持要母乳喂养,做了包断奶。
那天她的“催乳师”请假,店长让我给她做。
尽管培训时模拟了无数次,但真正面对顾客时,手心里还是直冒汗。
顾客躺上工作间的单人床后,我努力克制住内心的紧张,先给她做了十分钟身体放松按摩。而后用毯子盖住顾客身体其它部位,只露出胸部,小心地将手放在顾客的乳房上慢慢地揉捏,将双手拢成漏斗状,顺着经脉延伸的方向往外挤压。不一会儿,乳白的母乳呈喷泉状分成几股溅出。
因为顾客都是产妇,所以工作间的暖气开的很足。紧张加上热,没几分钟我就开始冒汗。四十分钟做完,我的工作服上全是白花花的奶水。
做完几单后,我渐渐对自己有了信心。再做时没刚开始那么紧张了,开始学着其它催乳师那样,跟顾客拉家常、聊天。
这不仅是为了打发催奶四十分钟过程的无聊,更是为了和顾客拉近关系增进感情。因为如果被顾客投诉,或者发生丢客(顾客做完一次就不来了),催乳师就要被罚款。
一般顾客都会有自己固定的催乳师。第一次做完觉得好,再来还会找她做。
而且催乳师这行极其需要口碑,感觉你做得好,顾客就会给身边的亲戚朋友推荐,给你带来新的客源。有些催乳师一天活不断,有的催乳师干一段时间就干不下去了。
除了技术服务要好,催乳师还有一个重要的任务,就是推销。在给顾客做项目时介绍各种服务套餐和去妊娠纹等各种产后身体护理产品。
比如给产妇做开奶,可以给她推销催乳和产后调理套餐;顾客来做催乳,就可以给她预约断奶之后做回奶。
推销也有提成,并且很高。有时候催乳师的提成收入会超过工资。
有些催乳师推销时会把项目的作用吹的天花乱坠,忽悠顾客购买套餐。比如对奶少又没经验的新妈妈就吹嘘自己给某某客户做了一个疗程就实现了全母乳喂养等等。
但是好的催乳师不会这样夸大其辞。因为同样是奶少,原因却可能完全不同。
有些是因为贫血,有些是因为内分沁失调,有些是因为缺乏休息,还有些根本就是喂养不当造成的假性少奶。
一般来说,满月左右的新生儿每天至少要哺乳8到10次,每次单边哺乳时间要达到15到20分钟。
但是很多新妈妈们没有经验,哺乳时间不够导致乳腺不能被充分刺激分沁乳汁。
我们会将这些知识讲给顾客听,以按摩刺激辅助饮食作息调整实现催乳。
我在省城总店一共待了5年。
5年的跌摸滚打,我的职位从最初的实习生变成了公司分店的运营经理,也就是店长。月薪从0涨到八九千,有时过万。
从头再来,做到月入2万+
2016年,我向公司递交了辞职信。
辞职的原因很多,主要原因是我想脱离公司出来创业。当时我姐在离家更近的A城一家3A级医院当护士,想让我去A城发展。
可能有人会问为啥我不在省城创业。
省城是大城市,明显市场需求更大,创业成功率更高。这里我要说到我们入职之初签的合同,当时只埋头签了字,却什么都不懂。
合同上明白约定了从公司培训出来的催乳师,辞职之后三年内不得在公司所在地区从事与专业技术相关的工作。
很明显,公司怕好的催乳师出走带走客户。这也算是公司自我保护的一种手段吧!
加上2016年省城房价疯长,想要扎根已经很难。于是那年夏天,我收拾行装,离开省城,单枪匹马来到A城创业。
一切清零,我必须从头开始。
我刚接触催乳师那会儿,社会上知道这个职业的人还很少。
2016年,随着全面二胎政策的放开,大量新生儿出生。加上“毒奶粉”事件频出,越来越多的妈妈更加重视母乳喂养,对催乳师的需求越来越大。
进入这一行业的人也越来越多,我明显觉得竞争压力大起来。
为了节省开支,我将工作室开在老城区的一个居民小区,比起写字楼、公寓和门头房,这里房租更便宜。并且交通也算方便。
跟着公司干时觉得挣得钱都交给了公司,自己创业后才知道单飞的辛苦和艰难。
水电房租不说,工作室刚开张那会,几乎没什么生意,常常一天接不了一个活。
即使有顾客,她们对我也抱着怀疑态度,她们更愿意选择年龄大、看起来有生育经验的催乳师服务。
那时每天的时间我基本都用来跑市场。到社区贴小广告、发传单,和母婴店合作。被赶出来是家常便饭。
产妇最密集的人群当然是医院妇产科。但是想进入这一区域实际很难。
一是多数催乳师都会去医院发传单小名片,竞争很大。另一个是很多医院都把妇产科私下“承包”给了某催乳机构,不允许其它催乳师进入。当然每年的承包费绝不会低。
这段时间我姐帮了我大忙。她在医院做护士,私下里请几个关系比较好的护士帮我介绍生意,介绍一个顾客提成50块钱。
我去她们医院产科病房时,她们也睁只眼闭只眼假装不知道。看到有胀奶的产妇我会免费帮她们挤几下趁机做个宣传。
就这样,慢慢地,我在市场上积累了一定的口碑。回头客越来越多,顾客介绍的新客源也越来越多。工作室开始正常运转。
自己创业要承担责任和风险。
有顾客因为胀奶发烧半夜给我打电话,那时已经半夜十二点多,我一点不敢耽误,立马就穿衣服出门打车到她家。去了一看,顾客的两个乳房已经胀的跟石头那么硬,如果不及时排出奶可能会因为严重乳腺炎住院。
那天我给她做了一个多小时才排出奶来,回到工作室已经凌晨两点多了。
还曾经有顾客在发汗时因为低血糖晕倒,尽管我及时做了妥善的救护处理,但是产妇的丈夫仍然坚持认为我有责任,为此我赔偿了三千块钱。这些风险,以前都有公司担着。
工作室成立一年多,现在基本上不需要我再跑市场了,因为手上的客户都做不完,有时顾客想做项目甚至需要提前两三天预约。
今年10月,我工作满六年,月营业额 2万+。
看不清的未来
说说我现在的迷茫。
一个是来自工作。虽然目前工作室运转顺利,可是我明显觉出自己是在苦苦支撑。
每天忙的像个陀螺,心力体力严重透支,年轻轻轻就留下了颈椎腰椎劳损和腱鞘炎等职业病。
我也尝试过带实习生,可是很难找到满意的。
有些实习生连最基本的每天打扫卫生都做不到,要知道整洁是母婴行业的最基本要求。还有的实习生根本吃不了苦,干不上两个月就走了。
还有就是恶性竞争。有些催乳师技术不过关就恶意压低市场价格,使用销售没有生产许可、没有经过任何机构检验监督的产品,却在微信上发着一张又一张虚假的销售记录截图。
有的催乳交流群里几个顾客把某个催乳师吹的神乎其技,实际上她们只是该催乳师雇来的“托”!
还有一次,某个催乳师混入我的顾客QQ群,打着我的名号招摇撞骗。幸亏有顾客及时向我反映才没有造成难以弥补的影响。
除了工作上,我还面临着个人问题。27岁,还没有男朋友。结婚生子更是遥遥无期。
白天,我接触到的男性都是孩子爸。夜晚,我要坐在电脑前一条一条回答顾客QQ群、微信群里关于母乳喂养、新生儿护理的问题。
工作几乎榨干了我的个人生活,也影响了我对婚姻的看法。
20岁时,我对未来幸福的设想就是有个相爱的老公,生个可爱的宝宝。
现在的我,却对爱情和婚姻有很深的恐惧感。
因为我的职业经历里,听的最多的就是顾客吐槽。
吐槽老公,吐槽婆婆,吐槽生活不像婚前想象得那么美好,而是一地鸡毛。
比如有个顾客,头胎生个女儿,二胎是男孩。来做催乳时我们闲聊,我说“你多幸福啊,一儿一女凑成一个好,多少人羡慕你!”
没想到她恨恨地说:“好什么好,生儿子之前我怀了一对双胞胎女儿,但是婆家要孙子,坚持让我打掉了。”
我无言以对。
再比如有个顾客,婚前和老公万般恩爱,生孩子后婆婆来帮忙照顾孩子,婆媳关系不和老吵架。有次因为她和婆婆吵架老公当着婆婆面动手打了她。虽然后来她老公又是道歉又是认错,但她心里却再也没有他的位置。孩子没满两岁,她就和前男友出轨了。
类似狗血的剧情我能随口说出一箩筐,但它们的的确确就发生在我身边。
我不敢再相信爱情,不敢相信婚姻。
职业让我略过浪漫,直面真实生活的千疮百孔。
27岁的年龄,在大城市或许不算大,但是在我们习惯早婚早育的老家,我绝对算是“齐天大圣”级剩女了。
这算不算心理职业病?
而我的未来,又在哪里呢?